创业的两个层面

本文作者孙陶然（微信公号ID：strlkl），36氪经授权发布。

创业，创办企业，其实包括两个层面：物理层面和精神层面，现在很多创业者往往只关注一个层面，导致企业先天不足，不是一个完整的企业。

物理层面的创办企业大家都比较熟悉，例如给公司起名字、租办公场地、招收员工、设立组织架构等等。但是，精神层面的创办企业，即为企业创立企业文化，很多创始人疏忽了。

企业文化是一个组织的灵魂，是一个组织的是非标准。没有企业文化，企业就会如同一盘散沙，有了企业文化，组织的成员就会物以类聚人以群分，就会知道什么该做什么不该做，企业就有了方向和凝聚力以及战斗力。

简言之，企业文化约束的是各种成文的、有形的管理制度之外的东西，是组织成员共同的价值观和行为准则，是让一个组织的所有成员用一个频道讲话用一种语言沟通以及趋向于志同道合的要素。

很多创业者认为企业文化是大企业的专属，自己刚刚创业，企业还小，还顾不上也不需要企业文化，这种看法是错误的。越是初创企业越需要企业文化，初创企业缺钱、缺方向、缺影响力，更需要用共同的愿景和价值观来凝聚人。

所以，我认为企业文化必须一开始就创立，创始人必须清楚，创办一个企业包括物理层面和精神层面两个层面，缺一不可，只有两个层面都创立了才是一个完成的企业。

一般认为，企业文化即企业的核心价值观和愿景，但我在多年的企业经验中，我认为不仅如此，在拉卡拉我把企业文化定义为五层，虽然这不同于任何教科书上的说法，但非常实战而且非常简单实用，行之有效。

拉卡拉的企业文化包括五层：

第一层，拉卡拉核心价值观，这是拉卡拉最核心的是非标准，不能说我们所有的事情都必须符合这些核心价值观，但是不符合这些核心价值观的事情在拉卡拉是绝对不允许做的。拉卡拉核心价值观：求实、进取、创新、协同、分享。

第二层，拉卡拉十二条令，这是每个拉卡拉员工的行为准则，如同解放军的三大纪律八项注意，是每一个拉卡拉人都必须遵守，如果每个人都遵循12条令工作，我们的工作效率将大幅度提升，并且有效避免扯皮、误解等管理上的混乱现象。拉卡拉12条令：指令-确认指令、及时回报、亲撰周报；行动-说到做到、保持准时、解决问题；沟通-日清邮件、会议记录、写备忘录；汇报-三条总结、一页报告、统计分析。

第三层，拉卡拉方法论，这是我们思考问题和解决问题的方法，方法论，是让80%以上的人在80%以上的时候把80%以上的事情做到80分以上的唯一方法，所以，我们要求僵化地执行方法论。拉卡拉方法论：先问目的、再做推演、亲手打样、及时复盘。

第四层，拉卡拉执行四步法，这是我们各级干部开展管理工作的基本方法。拉卡拉执行四步法：设目标、控进度、抓考评、理规范。

第五层，拉卡拉管理三要素，这是我们领军干部核心的工作方法。即柳传志先生提出的建班子、定战略、带队伍。

拉卡拉五层文化，是一个从1到5递进的关系，掌握到第二层级的，可以成为员工，掌握到第四层的，可以成为中高层干部，要成为核心干部领军人物，必须掌握到第五层文化。

虽然拉卡拉的企业文化确实是在发展过程中逐步总结出来的，但是从拉卡拉创办的第一天，我就为拉卡拉拟定了基本的文化框架，例如核心价值观等，然后随着企业的发展，不断完善，形成今天的文化。

所以，拉卡拉从创办的第一天就是一个物理和精神双层面的公司，是一个丰满的公司。不夸张地说，时至今日，企业文化已经成为每个拉卡拉人现在融入血液的元素，成为我们共同的语言。今天的拉卡拉，之所以能够在不断有新鲜血液加入情况下保持队形，并且把我们进入的每一个领域都做得还可以，与文化有着莫大的关系。

当然，有了企业文化，还要坚决宣贯，贴在墙上的企业文化效果比没有还差。如何宣贯企业文化，下次再讲。

孙陶然

2016.12.03