#36氪开放日广州站#网脊运维通推在线SaaS 运维平台，让企业享受网银级的安全运维服务

互联网发展至今，开始逐步从关注吃喝玩乐，延伸至关注人们的生产生活。去年一年，我们已经见证了不少企业服务的崛起，这些服务不仅能细致的照顾到你创业的方方面面，相较传统企业服务，也更简单灵活，成本更低的特点，也使得新兴的企业服务，尤其是云服务，开始受到传统或初创公司的青睐。

简单来说，网脊运维通提供的是一个在线 SaaS 运维平台，企业可通过其服务在线实现互联网 IT资源的监控、故障报警、事件报表、ITIL事件跟踪、一键通自动化运维等功能。它同竞争对手最大的不同是，运维通提供的服务更为丰富，除了提供基础的监控，帮助客户实时了解业务状态外，网脊还提供在线故障排除服务及其他专业IT运维服务。

企业目前通过网脊运维通，可对其互联网业务服务器进行比较细致的资源监控，涵盖内容包括：CPU/内存，网络接口流量、服务、进程状态、资源消耗情况、网站页面访问延时等等。出现问题和故障，用户及网脊的维护工程师，都会获得短信、邮件报警，通过其推出的“一件通”功能，企业的 IT运维人员，可通过网脊运维通的Android App 实现远程问题修复。另外，网脊还有自己 7x 24 小时的技术支持中心，帮助企业协同解决问题。

网脊目前团队在20人左右，服务于今年 3月正式上线，已经获得了由曾李清领投的 300万天使轮融资。

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盈利模式方面，目前网脊的监控服务都是免费送出去的，用户在监测出问题之后，网脊会在故障推送消息中推送自己以及产业上下游的服务给用户，一方面通过售卖自己的服务盈利，另外，作为一个服务推送平台，网脊会收取一部分的提成。

国内目前类似网脊的项目包括监控宝、华盛天成等。

在描述为何做网脊时，陈磊说，网脊的前身商之杰是一家安全外包服务公司，当时公司的外包人员经常半夜被用户的故障申报叫醒，跑到深圳郊区的机房去解决技术问题，用户尽管会选择国外的 IT 运维管理服务，但缺乏远程运维工具。

在为客户推出定制化工具后，又经过两年的完善，目前其客户已经包括平安保险、招商银行总行、深圳发展银行、安利、深交所等。有了这些大型客户的背景，以及技术积累，同时又意识到国内目前这块依然比较欠缺，因而决定将商之杰的服务平台化，以按需分配运维资源的方式（SaaS）来服务更多用户，其结果就是现在的网脊运维通。

陈磊最后说，目前已经有企业开始把部分业务的运维外包出去了，而未来企业将自己的核心业务放在私有云、混合云中，然后把运维工作交给在云服务运维的供应商，这是未来的发展趋势。而这，也是网脊未来的机会所在。