家居市场的“互联网+”浪潮下，「智能家」打造一站式家居服务平台

家装家居市场正在经历互联网改造。去年9月，智能家居云设计平台酷家乐完成D+轮融资，估值超10亿美金；同年11月，三维家获得阿里巴巴5亿元人民币C轮融资。家装家居产业的“互联网+”从模式较轻的云端设计平台向营销、制造端渗透的模式正逐步得到验证。同时，由于产业链长，尤其是下游装企格局分散，区域性的产业互联网平台也在崛起。36氪之前曾经报道过的中装速配，就是从四、五线的中小装企供应链切入，为行业提供线上化、平台化解决方案。与此同时，行业内的公司也在积极寻求互联网改造，家居行业营销策划公司「上益家」就推出了新一代服务系统「智能家」。 

成都「上益家」成立于2012年，主要为家具建材商城提供营销策划及落地执行服务，客户包括全国360家工厂、经销商。基于多年的从业经验和观察，创始人王军2019年9月发起了「智能家」项目，想打造连接顾客、经销商、工厂以及设计师、工人等全产业链环节的一站式服务平台。 

具体来说，「智能家」的服务对象包括家具、建材、灯饰、家纺行业制造工厂、城市加盟经销商、消费者及从业人员四类，并针对不同客群提供以下服务：

• 消费者端  开发了移动智能超市、集群采购业务分别对应经销商和厂家；上线了设计师、装修工共享系统。对消费者来说，服务质量好、流程简单、价格透明是其核心诉求。因此，智能家将物料采购线上化、透明化，并直接匹配全国设计师和当地装修工资源来简化流程。创始人王军介绍，通过智能家的服务，消费者可以节省20-40%的装修成本。 

• 城市加盟商，即经销商端  开发了移动智能卖场，将线下店以1:1的比例在系统上集中展示，也会提供集群采购服务。此外，智能家还会为经销商提供管理、营销服务，比如追踪消费者浏览记录，为商家提供销售线索，平台也会直接为商家导流。从去年10-12月份，已经与81家经销商达成合作，将在今年落地移动智能卖场业务。 

• 供应商，即工厂端  通过集群采购对接下游经销商或者消费者，为工厂节省市场开发费用。项目去年9月启动，至12月已经跟42家工厂建立了战略合作关系。 

• 从业者端，包括设计师、装修工  搭建用工平台，直接对接用工方。平台可以为从业人员制作标签、添加评价，加快匹配速度。此外，智能家还会针对装修工人提供定期的技能培训、业务培训，并通过业务培训将装修工转换成前端业务员，为平台倒流。创始人王军介绍，目前工人拉来的客户90%可以成单。  

智能家想通过服务产业链各环节来改造整个产业链的运转，搭建产业平台实现消费者、渠道方、生产方以及服务方的互联互通，从而提高行业效率。同时，全产业链服务模式重，智能家接下来会先在云、贵、川、渝四个市场组建市场团队，区域化推动项目落地。 

盈利上，智能家针对各环节有不同的收费模式，包括对销售商品收取5%的提成、经销商加盟费、工厂活动促销费、从业者的服务费或业务提成。 

公司创始人王军有16年行业营销策划经历，对建材家具制造工厂、装修公司、家具建材经销商及消费者都有详细的研究。公司接下来希望引进投资机构来加快项目的落地。