「不需交互才是最棒的交互」 ——听Samsung实验室高级设计师Golden Krishna讲述设计理念

“交互设计已然失控，它们仿佛主宰一切。”Samsung实验室高级设计师Golden Krishna如是说。在 SXSW大会上，他不断重申自己的设计宗旨：

“不需交互才是最棒的交互”。

Krishna以“NoUI”为首要设计原则。他认为，设计师总想通过优秀的交互设计，让人们更好地理解机械使用方法。其实不然。设计师应当以为日常生活提供便利主导思路，去思考如何“隐藏”交互设计，使之融于生活，而不是让人费力地去理解机械。他说：“我们想做的是：发明一个烤箱，用户可以边烤饼干边享受Youtube节目。但很多人却本末倒置，为一步就能解决的开门动作去设计复杂的app。”

举个例子吧，如果你的iPhone上有My BMW应用，你会发现，你需要十三步才能解锁车门：
1.走到车门旁；
2.从包里掏出iPhone；
3.点亮屏幕；
4.滑动“slide”键；
5.输入锁屏密码；
6.在一堆应用里寻找My BMW图标；
7.找到My BMW，点击图标；
8.等待应用加载；
9.盯着屏幕，回想一下该如何使用它；
10.在菜单中寻找“解锁车门”按钮；
11.点击“解锁车门”按钮；
12.车门被解锁；
13.打开车门。

“My BMW应用真的有比车钥匙更好用吗？”——不，它反而降低了我们的效率。那有没有正面的例子呢？有，奔驰公司曾生产过一款车，只要你靠近它，它就能自动检测到你口袋里的钥匙，立刻打开车门，像自动门一样。

他的第二个原则是，计算机为人类而生，应当让它服务人类，而不是相反。换言之，如果计算机跟你说——“输入错误：你的密码必须有18770位数字。你之前使用过的30689种密码不能再重复使用。”是不人性的。计算机应当以人类语言报错，或是自动修复错误，就像Goodyear轮胎可以在漏气时自动膨胀、继续前进一样。

第三个原则是，自适应系统。比如恒温器，它能自觉根据环境变化调整温度，你甚至不需要一个交互界面来操控它。“交互层”被隐藏起来，成为内在结构。比如安全气囊和自动换挡，这些今日看来习以为常的设计，都曾经在技术领域掀起巨大浪潮。

“Google已十分接近这个目标了。”Krishna说，只需几步，Google就能让你轻松做到想做之事。它的优势在于大量用户数据的积累，只要分析精准，便能产生价值。

所以未来我们会进入一个充斥着自适应器械的世界，以至所有人都丧失智力，变成科幻小说The Time Machine中的愚蠢生物么？——“不，不会的。至少目前不会。”Krishna说，“我希望科技能帮助人类解决繁琐之事，让我们更自如、更专注地从事自己喜欢之事。”