如何让公司和个人的使命同频？

编者按：本文来自微信公众号“混沌大学”（ID：hundun-university），作者 李善友，36氪经授权发布。

01.什么是涌现，为什么会发生涌现？

所谓涌现，就是出现了新的更高的层级。

北京师范大学系统科学学院教授张江曾说，任何系统的复杂度存在着一个阈值，超过这个阈值，系统就可以不断进化下去，达不到，则会衰败。而突破阈值，进化到最后，会出现层级，这种层级被定义为涌现。

在复杂性思维里，如果只选一个概念，我会选涌现。

涌现在《失控》这本书里面出现了83次之多，是一个非常非常重要的词汇。

涌现，如果用一个公式来表达，就是“整体 > 部分之和”。《复杂》这本书里提到一个例子。有一家人，老大舀了一勺苏打水放到一个碗里去，老二舀了一勺醋也放到碗里去，结果这碗里不但有苏打水、有醋，还有了一种新的东西——二氧化碳。二氧化碳从哪里来的呢？来自于个体之间的相互作用。

自组涌现最大的秘密就在于：个体之间发生了相互作用。《复杂》里提到，随着成员数不断增加，成员之间的相互作用会呈指数增长，当连接度超过某一临界值时，就会引发涌现。

涌现的关键特征在于层级性。

第一层，个体层级。

第二层，整体层级。

研究复杂性系统的人，一定会研究蚁群。单个蚂蚁是我们所知道的所有生物里智能最弱的，但是，如果把上百万、上千万只蚂蚁放在一起，蚂蚁和蚂蚁之间的这种相互作用会形成一种在整体上的群体智能。换句话说，当你研究蚁群的时候，你不能只研究个体蚂蚁，而是要研究：这个蚁群到底是什么？

在蚁群里边，很显然有两种层级。第一个，个体层级，你眼睛看到的单个蚂蚁。第二个，整体层级，就是蚁群。而整体层级通常是虚拟的，是个体之间发生相互作用关系的那个层级。

举个例子，人类由无数的细胞组成一个整体，它不是细胞之和，而是某个虚拟的层级，称之为”我“。”我“，这个虚拟的层级，可以让我做一些动作，比如说我可以把自己的胳膊砍掉，被砍掉的那一部分是属于个体层级的一部分。

由此可见，”我“这个整体、这个虚拟的层级凌驾于个体层级之上，它对低层级的个体具有支配作用，这种现象我们称为强涌现。

讲了这么多，到底什么是涌现？大量个体之间的相互作用，在更高层级上诞生出新的生命体。通俗来说，涌现就是新生命的出现，这个生命你看不到它，但是你能够感知到它，它那个存在那个东西叫涌现。

02.人和老鼠基因相似度90%，为何差异如此之大？

涌现的机制是什么？自组织，即大量个体基于简单规则的相互作用，无需中央调控，能够涌现出整体上的新秩序。

生物学进化就是个体之间相互作用，遗传、变异、自然选择。自然选择，就是个体之间相互作用的简单规则。 所以，整个生物进化就是一个自组织机制。

达尔文曾说，不需要有一个上 帝那样的角色存在，只要个体之间有变异，再加上选择，就会产生出所有一切。比如，人类和老鼠的基因相似度高达90%，与大猩猩基因相似度高达95%。可是，为什么人类和老鼠和猩猩实际差距如此之大？因为生物的复杂性主要来自基因之间的交互作用（考夫曼，圣塔菲研究院研究员）。

组织的基因是什么？

下面我们来看看自组织动力学。

《领导力与新科学》里提到，有效的自组织离不开以下两个关键要素的支持：清晰的同一性意识和自主性。

在组织里，如果人们在清晰的组织同一性的指引下，通过参照过程实现自主决策，整个系统就会有很好的一致性和力量。这里面有两个关键词，自下而上的自主性与自上而下的同一性。

我们首先来看自主性。《失控》里提到，成千上万条鱼如一头巨兽游动，破浪前行。它们如同一个整体，这种一致性从何而来？从追寻简单规则之后的自主性所形成。

鱼群形成这样自组织只需要遵循三条规则：

1. 跟上前面的鱼。

2. 跟身边的鱼保持同步。

3. 跟后面的鱼保持距离。

从企业上看，大量个体之间只需按简单规则相互作用，无需一个明确的领导者，就能涌现出整体的新模式和新秩序。既有混乱，又有秩序，秩序当中的混乱或者混乱当中的秩序才能涌现出新的生命。

接下来我们来看同一性。从遗传学角度，叫做基因型单向度决定着表现型（基因型 --->表现型）。从父代到子代，这个蛋白质演化的遗传密码存储于我们基因当中。基因就像演化的蓝图一样。下一代生孩子之后，孩子如何能长成这个蓝图？

这个蓝图在你的基因里保存着，它告诉你蛋白质是如何遗传的。有一个很重要的顺序，基因决定着蛋白质的演化，而蛋白质无论怎样演化，对基因不能造成影响，被称为单向性演化，即中心法则。

基因在代际传承时，里边有蛋白质，有传承的蓝图，但是基因本身是不是也需要代际传承？你生下小孩，小孩会有你的基因，但基因本身传承的机制又存储在哪里呢？答案是：就在他自己身上，称之为自指性。基因是人复制自己的蓝图，但这个蓝图本身能自己复制自己，这件事情想起来是非常痛苦的，逻辑上是很难，这就是一种自指性。

所以，自组织形成，在自组涌现这个机制当中，必须有不变的、自指的、同一性的中心法则。就像分形创新，不是站在每个层次里面去创新，而是要将它同构性的结构找出来。

换句话说，如果你在企业里边，把组织视为涌现的话，你要问自己：组织的基因是什么？组织里边自下而上，自上而下，个体之间的同一性法则是什么？

03.四步，构建生物型组织

我们自己的组织，能不能成为一种涌现型的组织呢？

在一个涌现型组织里，我们期待创新能够自生长，自组织，自涌现。

组织不是个体之和，而是个体之间的相互作用之和。组织是在一个更高层次里，涌现出来的，一种虚拟的超级生命体，即组织就是生命。

涌现型组织几乎可以等同于生物型组织。生物型的组织表面看起来有混乱，有失控，其实组织是自己在生长，在寻找创新的那个状态。

苹果APP，是不是生物型组织？大家拼了命的，要在苹果里开发自己的APP，然后产生收入，并给苹果30%分成。所以乔布斯根本不是发明了智能手机，而是发明了一个生态系统。

下面，我给大家提几个生物型组织实施建议。

第一，资源递增流程。科学家对一群蚂蚁做了一个实验，在蚁群和食物源之间设置了两条长短不一的通道。第一群离开群落寻找食物的蚂蚁随意选择了其中一条路线，而在短短几分钟之后，几乎整个蚁群都发现了最短的路线。

这中间有一个关键的东西，叫做信息素。蚂蚁在爬行的过程当中，它会释放某种信息素，然后其他的蚂蚁，会沿着信息素浓度强烈的那个路径爬行，它在爬的过程当中，会继续释放信息素。所以很显然，食物最短的那个路径里，它先吸引了更多的蚂蚁，释放了更多的信息素，于是又吸引了更多的蚂蚁，又释放了更多的信息素。最后很快所有的蚂蚁，都找到了最短路径。

这就叫正反馈。你越好，我给你的越多。

我们完全可以将正反馈应用到组织里。组织一开始要有一个最小单元，随着他获取的越多，你就要给他更多的资源。

字节跳动没有按业务线划分的事业部，只有三个核心职能部门：

技术、User growth和商业化，分别负责留存、拉新和变现。每一个新产品立项，负责人就会去三个部门挑人，形成一个虚拟的项目组去运行。如果表现不好，就会拆散；表现得好，就会获得更多的资源，固定为一个独立的团队。假如独立团队持续表现很好，就会成为一个独立的公司，会更多的决策资源给到你。

这种组织不是你争我夺式的内斗，而是像生物黏菌一样，以最小能耗，建立最优路线。

字节跳动掌握数据，它的数据就像正反馈那里面的信息素一样，你做的好坏与否，我第一时间就能知道。数据越好，我就给你更多的资源。

第二，最小组织单元及层级递增。《失控》这本书写到，通过将简单且能独立运作的模块逐步组装起来，复杂性就诞生了。

人体也是如此，你最小的层次是细胞，每个细胞是完整的个体，细胞与细胞组成器官；每个器官是完整的个体，具备完整的功能，器官和器官又组成系统；人体有消化系统等等，系统的功能和器官的功能不一样，不同系统之间的相互作用组成了我们的整个身体；不同的身体和身体之间组成了整个社会。由此，一层一层，叠加起来，这就是分形，每一层都是一个完整的单元，最里边的那一个，叫最小完整单元。

第三，强大的中后台能力。每一个外边的小圈变成了一个主体，中台为它提供各种各样的支持和服务。很像一个向日葵，中间是核心能力，用于支持着每一朵花瓣儿，每一朵花瓣都是一个完整的最小组织单元，由它直接面对这个世界。

如果我将维度缩小，每一朵花瓣本身也是一个小组，任何一个小组里边，必须还有花瓣，也就是最小完整的组织单元，即技术、产品、运营、销售等等一个完整的最小单元。也就是说，在不同层级中，又存在一个分形。

这是一种平台式的中后台式的机制组织。与以前的组织结构不太一样，以前是一种从上而下的机制，CEO统领所有的资源，给员工下达命令，而现在变成CEO在中间来支持员工的机制。迄今为止，平台性的生态非常成功，但是生物型组织、中台型组织目前还不是最成型的。但我认为它在孕育当中，一定会产生出这样的机制出来。

第四，使命驱动。在机械型组织里，靠KPI来指示方向；在生物型组织里，靠什么来指示方向？使命。当你把员工当作一个生命的时候，你会意识到对一个生命而言，对他最重要的已经不是为了完成某一个数值，而是为了他个人的成长，使他的生命更有意义。

所以，要想构建生物型组织，有三件事情很重要。

第一，公司是一条命，所以公司一定要有使命，而且使命是真实的，这条命自己带来的使命。

第二，个人也是一条命，个人作为一个人，他理应有他此生事业上和人生上的使命。

第三，如果想让组织分形持续性涌现，就必须让个人使命与公司使命同频共振。