切入电商建材安装市场，户帮户也想做蓝领界的Uber

据了解，2014年电商类建材销售规模是700亿人民币，而到2015年，这个数字已经达到了2050亿元。随着消费习惯的改变，建材类销售电商化逐渐成为趋势，这也就吸引了类似于神工007、户帮户、多彩饰家这些项目的诞生。

户帮户诞生于2014年2月，针对建材如何落地安装的痛点，以Uber众包派单模式，一端连接品牌方店主，一端连接工人，实现工人接单安装。区别于神工007既有B端又有C端翻新等业务，户帮户更加专注在电商平台上B端品牌方客户的痛点，目前户帮户平台上品牌方有3000家，工人有1.2万名，业务涵盖了卫浴、灯、地板、门、墙纸、吊顶的安装服务。

户帮户创始人张海峰认为，这个行业的核心就是如何保证高质量，且便捷的完成品牌方的订单。因此户帮户目前有四个运营系统，一个是商家云平台，绑定商家店铺，比如九牧品牌，电商每销售出去一笔需要安装的订单，该订单就会同步到这个平台上，然后平台就会根据地理位置，接单率，用户评价等自动派单给工人。工人通过手机APP接单，然后与客户沟通，确定上门时间，用户端不需要下载APP，评价在微信公共账号进行。工人每完成一单，拍照留存，加上用户评价构成了后面派单的优先率。

工人是户帮户的最重要资源，和其他社会闲散人员不同，张海峰强调，这些人群流动性并没有那么强。为了进一步黏住这些工人，户帮户在工人筛选和维护上主要有三大措施：首先在选择工人时候，会经过一系列审核，以保证人才质量，偏向于80后90后技工。其次，建立完善的培训体系，今年会有180场线上线下培训（一般品牌厂商会有培训上的支持），增加工人们的技能和知识。比如智能马桶，智能锁这种新产品的安装方法。最后，为工人提供人身保险以及产品保险，让他们无后顾之忧。

张海峰透露，因为一开始就没有补贴，因此在今年6月份，户帮户就将达到盈亏平衡的状态。其盈利模式包括：佣金分成，在5%-10%之间，以及后面产品维修保养，不过目前户帮户还只是切入的是安装。

目前户帮户团队共160多人，创始团队之前的项目是类土巴兔项目，积累了10万家互联网家装公司数据，因此在行业内有一定资源和经验积累。目前其团队中工人运营部（招聘培训）和客户服务部是人数最多的部门，技术部有30多人。2016年户帮户的目标是工人3万人，日订单量打造10万单，覆盖6000个品牌方，同时开通农村合伙人，覆盖偏远地区。目前户帮户平台上日订单量峰值为1万单，覆盖了2000个区县，2万条街道。合作了天猫，淘宝，淘宝到家，目前正在与京东和58谈合作。户帮户曾在2015年9月获得数百万美金的天使融资，目前正在A轮融资中。

电商的发展，催生了四通一达，O2O的发展，催生了达达这种同城快递公司，建材电商化会不会也催生一批安装落地的公司？