微信推网络电话：既要看利弊，也要问时机！

微信电话本的网络电话本质上是通信工具，之前也不断有像触宝或者微话等团队推出同样的功能，但基于微信的影响力和之前各家对黄页和通讯录的重视，电话本新功能显得很爆炸。

微信为何在此时推出电话本功能呢？

从利益方角度来说，可能已经和运营商高层有所通气。从入口背后的目的来讲，微信可能已经完成一部分O2O服务布局了，对接商户和服务已经达到一定量级，拥有像大众点评这样的生活服务产品。

从盈利角度来说，第三季财报表明腾讯在社交+游戏方面的收入增长有所停滞，虽然广告收入依旧井喷，但需要拓展线下服务交易获得更稳定商业模式并进一步推广自己的支付。

最后，加上网络的普及趋势，现在是适合出手的时候。

在热炒网络电话和争抢入口的过程中，哪些团队会直接受益？

1.微信这样的社交巨头，服务接上社交，融合度高。

2.小米、魅族等手机终端，出货量和ROM带动。

3.电话本/通讯录 App，既可以出售电话数据，和巨头置换资源，又专注抢入口。

4.58同城等服务型App，直接嵌入融合通信功能就可以了。

5.融合通信开放接口提供者，比如环信、容联云通讯等，继续卖水，优势在于技术领先。

对运营商的电话业务极具攻击性？恐怕要等很久！

事实上，且不论电话用户中有多少流失到网络电话服务中，运营商因此少了多少营业额。网络电话想要颠覆传统电话首先需要克服网络普及和通话质量的问题。

目前，有一批二三线城市用户还在使用2.5G网络，也就是右上方出现E字的网络，部分原因是城市还未完全覆盖3/4G。使用2.5G支持VOIP时，网络不稳定或者Wifi网络切换时都有可能体验不太好。技术上需要通过降低音质来保证流畅度。商务人士可能更倾向于清晰且保险的普通通话。

当用户达到一定高峰，服务器布点跟不上，带宽无法满足通话需要时，就有可能出现资源占用，断断续续和呼叫等待的情况。一些用户也反映因网络占用无法使用验证码的问题。所以有的网络电话公司用会员收费制度将资源优先分发给VIP，目测微信网络电话是奔着全民免费走的，要免费又要资源合理分配，腾讯还需要大量投入和长期布置。

短期内，运营商应该还不会从周身感觉到釜底抽薪的痛。

（事实上中国移动真的有做过努力，在一年前中国移动就推出JEGO网络电话服务，但因为当时的网络环境限制，这款产品的体验并不好……）

抢占入口？

入口的同质化现象基本已经出现。从一个点出发，能够把一个人所需要的任何服务和联系都覆盖，那才是解决了人需求的本质。因此各家都在研究的超级语音助手等等。鉴于研发速度和用户使用习惯，目前最受欢迎的思路，应该就是从通讯录/电话模式与世界互联了。

基于这一点，小米推出了自己的通讯录黄页，购买了大部分电话数据（标记骚扰电话等等），据业内人士透露，小米最早在今年底或者明年初就会推出正在研发的网络电话。触宝和电话帮等通讯录工具也有黄页，触宝更是将手机拨号与微信融合在一起，可以说是“反微信操作”，在通讯录里嵌入微信的聊天和朋友圈等功能。

至于是微信ID，还是电话号码，或者其他的个人ID，都代表操作的入口。

大胆猜测一下，未来终端上的服务入口，可能就是包含全品类的H5页面黄页，除此之外，用户再挑选自己粘性最大的垂直社交、阅读和邮件等工具或制作App。当然，因为合作商家的不同，也许我们会需要一到两个黄页获得最大的商户资源。