超大型品牌也有“流量难题”，「爽游科技」想用跨平台工具帮品牌商做好自有流量

流量价格越来越高的当下，建立企业自有流量成为了品牌商家的核心命题。

而大型连锁品牌、线下商家的困境在于：1）门店缺乏周边客流；2）自然客流缺乏销售转化；3）存量客人难以盘活；4）大量非精准流量利用价值低。

36氪近期接触的「爽游科技」就想解决这些痛点。爽游科技主要为品牌企业提供跨平台、跨线上线下的自有流量系统，以及跨领域的流量交易服务。其客户多为大型品牌企业，即会员用户数量过 100 万、年销售额过 30 亿的公司。 

先说品牌企业自有流量系统。爽游科技提供的功能包含了几个层面： 

1、吸流：提供小程序、H5 等方式，供其线上/线下营销活动使用，方便营销人员对客流做线上沉淀、社交化、数字化管理； 

2、裂变：提供包含助力、拼团、砍价、位置红包等各类福利活动功能，可以帮企业自动进行裂变、获客； 

3、唤醒：结合品牌企业内部 ERP、运营、交易等系统沉淀的数据，爽游科技会在后台为其用户进行行为识别、兴趣分析、并打上标签，定期为不同用户推送不同的内容和活动，以唤醒 App、小程序或公众号上及其他社交媒体、网络上沉睡的用户； 

举一个具体场景的例子 —— 比如当一个连锁旅行社需要在自己的门店拓客，他们可以找到门店 walk-in 的周边住户，借助周边住户的社交圈以及爽游科技的技术，便可按地理位置发送红包，进行社交化的流量裂变，从而吸引门店周边的用户到门店。 

据爽游科技CEO夏臣君透露，目前公司监测到企业在引流、裂变、促活等效果数据是： 

• 为线下门店吸引周边客流，获客成本降低至少一半。比如按地理位置的福利活动功能，可以快速吸引精准客流，新用户在线互动频次加大，养熟回店率高；

• 而每一位新用户平均可帮企业裂变带来 10 个以上的精准新用户；

• 爽游科技称，相比传统的转化手段，公司可以使品牌企业的促活转化提高 12% ~ 40%。 
  

目前，爽游科技已服务的有百联集团、韩束品牌、潮宏基、南湖国旅集团等。此外，爽游的自有社群平台上，自然入驻的小商家数量近万个，月活流量达千万级，日活数据在 50 多万左右。 

爽游科技官网

但在夏臣君看来，企业自有流量的建设及运营仅仅只是其商业模式的一部分，他们更核心提供的价值在于：让企业之间互相交易自己的非精准流量，从而额外获得变现。 

为何企业要交易非精准流量？因为对于淘宝这样的中心化平台而言，当用户流量进来、完成购买之后，淘宝可以通过相关产品推荐，让用户能注意到更多的新店铺、新商家，从而在淘宝体系内实现交叉销售和流量的再次利用。 

但对于多数线下商家而言，通过线上线下的营销活动获得的用户，可能只有一部分是精准流量，另一部分流量并不是自己需要的主力消费者 —— 比如旅行社会获取到一些高净值人群，他们未必立刻有出游需求、无法立刻成为自己的客人，却有可能成为其他化妆品、轻奢品的潜在消费者。

爽游科技观察到，他们服务的品牌企业客户，当非精准流量溢出时，就有意愿输出这部分流量获得变现，从而对冲之前的获客成本，以及降低日常的促活成本。 

因此，据夏臣君介绍，爽游科技对品牌企业的服务重点在于跨领域的用户流量交易服务，这项服务会帮助品牌企业建成一个个自带流量的站点，当某个品牌企业有流量需求时，便可与愿意输出流量变现的企业连接起来，进行即时和精准的流量交换。 

收费方式上，爽游科技主要向品牌企业收取流量系统的年租费用，以及流量交易环节的服务佣金。这也是爽游科技在商业模式设计上，区别于其他工具型企业的一点。

近一年，私域流量话题收到关注，流量成本居高不下，据统计，淘宝、京东的获客成本已经高于 250 元，社交电商拼多多的获客成本也已达 140 元。因此，能看到一线机构押注各类企业流量服务的创业公司：

包括2017 年成立、2019 年年初获得了蓝湖投资、险峰长青的 Pre-A 轮融资投资的虎鲸跳跃，2015 年成立获得达晨创投、火山石资本投资的艾客，以及 2019 年 3 月拿到红杉资本、源码资本和金沙江投资 3000 万美元融资的虎赞科技等等。

但近期微信也封杀了一批做群控工具，完全依靠于单一平台的工具，难以构建商业壁垒。面对这一疑虑，夏臣君认为，爽游的不同在于：

• 爽游科技不是依托某个单一平台的工具型产品，而是跨平台、跨线上和线下的流量综合运营体系。

• 其次，爽游科技目前主要服务的是年销售额超 30 亿的超大型品牌企业，这类企业的特点是大平台、渠道和会员体系复杂，要服务好这类企业，需要底层技术架构能力的壁垒。

• 最后，爽游科技认为自己和平台以及品牌企业的关系并非对立，而是起到活跃其用户的作用，并且跨领域流量交易可提高企业的流量投放 ROI。

团队方面，爽游科技的核心团队主要来自于美国大展科技（Achievo）、博彦科技（002649.SZ）、用友软件（600688.SH）、南方航空（600029.SH）等上市公司的高管。

公司已于 2018 年获得能图资本的天使轮融资，当前正在进行Pre-A 轮融资。

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