提供一站式供应链服务的「SellerGrowth」，想帮中小电商卖家“走出去”

国内电商历经数十年的发展，在社会总零售中的占比达 15%，一部分人认为，电商发展红利已经消耗殆尽，触到了天花板，新零售、线上线下融合逐渐成为关键词。而在大洋彼岸的美国，欧洲抑或东南亚，垂直电商方兴未艾，呈现完全不同的格局。除了拥抱线下，国内电商也在将目光瞄准下一个战场：海外。

业内数据显示，与 2012 年相比，2015 年中国卖家在北美地区的销售额增长超 10 倍，所售选品数量增加了 87 倍，预计 2017 年，亚马逊中国卖家的销售额将超过 200 亿美金。走向国际市场的亚马逊中国卖家数量增长了 13 倍，不过只占全球卖家数量的 2%，但与此同时，跨境出口电商 B2C 市场每年正以超过 40% 的速度增长，预计到 2020 年，中国跨境卖家数量将占到全球的一半，超过 500 万。

中国跨境卖家在不断“走出去”，海外市场的空间和想象力都足够吸引人，但这条路也并非坦途，各个环节艰深复杂。举例来说，卖家需要掌握物流、仓储、选品优化、ERP、CRM、推广、引流、品牌塑造等一系列知识，具体到实践中，也依然会面临品牌弱、话语权定价权缺失等问题。从下图我们不难看出，卖家们所要经历的“出海长征”其实并不美好。

36氪曾经报道过的 SellerGrowth 成立于 2015 年 10 月，成立之初是想通过线上视频库的方式，用系列课程帮助跨境卖家们找到个性化问题，然后通过付费内容和服务满足中小卖家的需求。经过一年的摸索和试水，团队目前对业务模式和策略进行了调整，从解决单一知识痛点，逐步转向为跨境卖家提供一站式供应链服务。目前 SellerGrowth 的业务分为四条线：

• 卖家成长（SellerGrowth.com）。团队依然保留了此前的垂直教育业务，通过线上视频授课的方式，为卖家进行出海业务培训。目前卖家成长业务的绑定用户在 5.5 万人左右，总订单数约 7 万个，总观看时长约 18.6 万小时，其中付费课程占比 51.72%，销售额约 1553 万元。

• 麦问（SellerAsk.com）。麦问为问答网站，创始人高峰表示：“视频网站只能解决共性问题，很多细节无法解决，而跨境卖家遇到的问题通常由千差万别。”推出类似百度知道的图文问答后，客户在问答里提的都是个性化问题，团队也能从中不断提炼用户的需求，为开店助手等业务收集信息。

• 卖旺（SellerWant）。卖旺试图把产品研发、线上交易、售后全部标准化，提供 UPC、注册公司、代办开店、商标、物料等服务，目前该业务注册的卖家约 10 万人，其中付费卖家 1.6 万，平均消费约 1200 元，销售额在 2000 万元左右。下一步计划切入税务、物流和供应链金融服务，物流业务已经进入运营状态。

• 卖家中心（Seller·UC）。依托课程、问答网站和销售积累的数据，卖家中心主要提供用户画像分析、内容数据挖掘和营销跟踪等服务，为卖家提供货源选品、物流仓储、产品优化、账号注册、ERP/CRM 、流量推广方面的决策建议，以降低卖家运营和获客成本。

高峰告诉 36氪，团队之所以进行转型，原因有以下几点：首先，用户并不是先学习再实践，而是在实践过程中发现问题，才会去学习，帮助卖家解决问题的服务应该是前置于学习的；其二，单从在线视频切入培训，生命周期太短，且用户转化率不高，可能不到 10%；其三，团队上线 SellerAsk.com 和 SellerWant.com 后，进一步确认了“用户更刚性的需求是在服务上”这一点，“跨境卖家综合服务市场前景更为明朗”。

跨境电商平台的第一梯队依然是亚马逊、eBay、Wish、速卖通这四家，其中亚马逊发展最为迅速，这些平台也会为卖家提供相应的服务，然而大卖家通常掌握更多话语权和资源优势，中小卖家的诉求往往无法依托平台来解决。“走出去”浪潮中，一部分卖家开始尝试从买卖业务拓展到服务领域，但大多数卖家是凭借既有经验，提供营销、仓储物流等单一领域的服务。

对比之下，SellerGrowth 显得更有“野心”，试图做一站式的综合服务商，业务从服务到培训，是闭环也是矩阵。 在蜿蜒曲折的长链条中，提供的服务更多、更专业的玩家似乎更能笼络中小跨境电商卖家的心智。但与此同时，细枝末节的各项服务也考验团队的实际运作能力。

团队方面，创始人兼 CEO 高峰硕士毕业于哈尔滨工业大学，曾任职宝洁公司客户生意发展部，后任易魔方文化传媒 CEO；CTO 孙宇硕士毕业于大连理工大学，曾在百度核心业务搜索研发部任职 7 年；内容负责人姜涵为浩方集团高级运营管理，有五年跨境电商运营和品牌塑造经验；产品负责人张子羊有十年以上富士康供应链软件开发经验和五年以上跨境电商行业精英；供应链负责人王晓娟曾在美企从事十年以上供应链管理工作。

SellerGrowth 于 2015 年获浩方集团领投的 425 万元种子轮投资；2016 年获东方富海、英诺天使领投的 400 万元天使轮融资；2017 年获创业邦领投的天使＋轮融资。SellerGrowth 目前启动了 Pre-A 轮融资。