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焦点分析 | 小程序有了独立桌面搜索入口,这背后更是微信搜索的另一种可能

转载时间:2021.07.20(原文发布时间:2019.01.24)
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转载作者:36氪企服点评小编
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文 | 高小倩

编辑 | 韩洪刚

微信又做了一次重要更新。

1月22日晚,微信更新至7.0.3版本。虽然微信更新中仅显示“解决了一些已知问题”,但其实这次更新里还是隐藏着很多秘密。

微信主页下拉会出现小程序桌面——全屏显示“最近使用”和“我的小程序”。而再次下拉小程序桌面,会出现小程序搜索框。在全屏状态下,用户还可以看到小程序页面的动态背景。

焦点分析 | 小程序有了独立桌面搜索入口,这背后更是微信搜索的另一种可能具体而言,点击“最近使用”小程序最后一个按钮,可以直接跳转到发现页中的小程序页面。同时,“我的小程序”中的50个小程序,也可以全部显示。用户还可以通过拖拽的方式,删除小程序。也可以将“最近使用”的小程序拖拽到“我的小程序”里。使用体验,类似于在管理手机里的App。而且,开发者也可以为小程序设置简称。

总体来看,这次更新,不仅出现了类似智能手机桌面的小程序桌面,也意味着微信进一步的OS化。甚至可以猜测,未来小程序桌面中会出现更多与智能手机桌面相似的功能。

而且,智能手机大多集成了第三方搜索引擎,用户也可以自己设置,而随着微信、小程序及其桌面的诞生,使得两者深深的捆绑在了一起。这会对微信小程序、微信整个生态以及其他相关公司产生怎样的影响?

解决小程序留存问题,加固微信生态壁垒

对于这次更新,阿拉丁创始人史文禄告诉36氪,这标志着小程序的发展进入第三阶段,会推动小程序爆发增长,未来3个月也会推动整个行业的发展。

小程序桌面的出现,或许可以解决小程序的复用率、留存率等问题。

对于很多开发者来说,尽管小程序的开发成本很低,但是如何提高留存率却困扰着他们。用户用完即走,享受完服务的用户,可能压根都不记得这个小程序叫什么,更别提接下来的转化。史文禄也认为,小程序特别致命的一环就是留存问题。

数据显示,截至2018年12月底,小程序日均使用频次比去年提升了54%,大盘用户的次日留存从34%增长到54%。小游戏次日留存60%,七日留存54%,三十日留存达到43%。

但是这次更新后,给了小程序更多曝光的机会,也在进一步培养用户的认知和使用习惯,用户会慢慢养成从这里获取信息和服务的习惯,这样自然就提高了小程序的留存。而且,这也会给中长尾的小程序更多被使用的机会,以此活跃整个小程序池子拉高绝对值。

其次,小程序可能会进一步加固微信生态壁垒。

在这之前,微信面临朋友圈点赞和阅读下滑、订阅号阅读和点赞下滑的问题。加入视频动态、做类信息流的内容改版、将公众号内容分发到看一看探索社交阅读,这是微信给出的解决方案。

而在史文禄看来,包括公众号等产品在内都有生命周期,而小程序作为一种新的形式,可能承载用户未来五年甚至十年获取信息和服务的场景。它会进一步打通微信的账号体系,连接公众号、支付等服务形成的闭环,而且会建立更强的壁垒和门槛。

小程序搜索触达,是2019年的方向和重点

虽然还不知道小程序桌面会如何变化,但可以肯定的是,小程序搜索是微信团队接下来重点要做的事情。

腾讯上一季度财报公布,小程序日活用户超2亿。用户对小程序已经形成认知,并形成一定的使用习惯。而小程序的发展,也已经历了从“小程序是什么、可以做什么”到“如何找到好用的小程序”的阶段。

自推出以来,微信已经给小程序开了很多入口。目前来看,小程序历史列表、任务栏、我的小程序这些快捷入口已经是用户使用小程序最主要的来源,40%以上的访问来自这类场景。

小程序承载着用户的创意,但是附着在微信工具上的小程序,也理应实现更高效的触达能力。毕竟,在张小龙看来,小程序是各种信息的载体,也是一种触手可得的服务。

在不久前的微信公开课上,张小龙就着重提到2019年,小程序要做的事情之一,就是搜索的直达。在他看来,希望“在线上,可以通过社交传播和搜索触达;在线下,小程序是一种扫码的方式来触达。”

他具体介绍道,搜索一直是小程序的一个主要流量来源,并且小程序和App有很大不同,App是一个个的信息孤岛,互相之间没法交换信息。但是,小程序是可以被系统统一检索到,是可以直接搜索到小程序里面的内容的。

怎么理解,小程序团队曾给过很具体的解释。

因为小程序是触手可得的服务,通过搜索可以打破应用和应用之间的壁垒,做到内容或服务的直达。未来,微信平台可以识别每一个独立小程序的服务内容、服务类目以及所属标签。

当用户搜索的时候,“因为有了小程序的载体,各行各业无论是内容、服务、交易、商品,都可以用小程序来承载,小程序相当于一个很庞大的生态,这生态中承载的任何一个内容和服务都可能会被用户直达搜索到,满足用户的需求。”小程序团队曾说道。

为此,团队还试水,通过搜索一个航班号找到一个小程序。虽然目前,通过搜索还不能找到所有的内容以及小程序,但是从张小龙以及小程序的团队的期待中,可以看到小程序接下来的方向和重点。

内容、服务+搜索,微信在探索另一种可能

除了小程序偏桌面的搜索外,我们也看到微信自身对搜索的重视。

微信搜索团队,也首次出现在微信公开课上。据其介绍,微信搜索用户增长50%。根据用户搜索习惯,又将搜索分成品牌搜索、商品搜索和服务搜索三个不同业务。其中,品牌搜索自从开放以来,点击率一直在50%以上的水平。另外,微信还推出购物单,以提高搜索转化率。

以小程序为核心的微信搜索,正在创造一种新的搜索场景。

以《蜘蛛侠》为例,在新搜索场景里,用户不需要搜索豆瓣、搜索猫眼、搜索腾讯视频,而是直接搜索“蜘蛛侠”就可以看到相关的评分、介绍、购票页面。“我们希望新的搜索可以不用先搜小程序名称,可以直接搜索服务内容,帮用户大大缩短访问路径。”

微信里已经有大量的服务场景、内容场景。用户在搜索的时候,不止有小程序承载的服务和内容,还有公众号的文章、通讯录、微信的对话消息等。

中国的搜索市场,一直是百度的天下。但是它也承受着来自其他生态的竞争。

这背后,我们看到,移动互联网红利的消失,用户数量的争夺转向用户时长的争夺,而以微信、今日头条、淘宝等内容/电商生态的崛起,确实在不断冲击着百度。

这也意味着,纯工具的百度,需要不断丰富内容(百家号、好看视频等)来吸引用户,而微信、今日头条、淘宝这样的内容/电商平台,因为文字、短视频、长视频、问答、直播等内容及载体的丰富,需要给用户更高效的搜索触达能力。

于是,以百度为首的“搜索+内容、服务”的发展路径,会与以微信、今日头条、淘宝的“内容、服务+搜索”的发展路径,最终狭路相逢。

巧合的是,日前,有文章称“百度搜索已死”,批评其搜索质量下降。在讨伐百度的文章之后,公司的股价应声下跌,而百度也急忙澄清,“目前百度搜索结果中,百家号内容全站占比小于10%。”

在百家号创作者盛典上,百度副总裁沈抖也回复,移动互联网时代,各个App使得整个用户体验是割裂的,优质内容被封锁在App内的问题逐渐严重,这使得用户访问更加困难。因此百度推出百家号和百度小程序,就是希望互联网应该是互联互通、平等的局面,是为了解决移动互联网割裂的问题。

其实,沈抖正是指出了问题所在,互联网公司都在圈自己的生态和流量。而微信搜索及小程序桌面、今日头条搜索和头条小程序以及百度搜索和百度智能小程序的出现,也意味着未来的割据和封闭可能会越来越严重。

对于不同生态里的搜索,不同人也有不同的看法。

有人认为,百度搜索引擎已死的。尤其与谷歌搜索结果对比时,这种差距尤为明显。而独立撰稿人罗超认为,百度搜索结果,只有新闻中有部分百家号内容,其他内容依然是结构化的多样化的内容。

虽然每家的搜索有封闭和割据,但腾讯一位产品经理向36氪表示,“内容会越来越多,小程序之后不再是搜索微信生态,而是会进一步包含了所有小程序背后的内容。”

无论每家的搜索怎么做,可以肯定的一点是,提供高效且优质的搜索结果,确实已经是用户提出的更高的要求。

36氪企服点评

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