阿里微软亚马逊的「B计划」大闯关

编者按：本文来自微信公众号“Tech星球”（ID:tech618），作者 杨晓鹤 ，36氪经授权发布。

移动互联网走过10年，互联网发展的内驱力已经开始剧变。

据鲸准数据统计，2020年共计发生5364笔投融资交易，同比-7.3%。同时，伴随着滴滴、快手等最后一批独角兽也传出上市消息。互联网大跃进时代的发展时代已经进入尾声，存量市场的红海竞争成为主题。

企业发展的新红利在哪？它山之石可以攻玉，我们在美股的变化中可以看到些端倪。2020年，不仅微软、苹果、Google三家科技公司位居全球公司市值前三，还有CRM企业Salesforce攀上2000亿美元高峰，视频会议公司Zoom暴涨到1000亿美金的案例。

不止于此，2020年美国上市的企业服务公司市值整体突破万亿美金；美股中的SaaS类和IaaS类企业服务公司营收分别都突破了千亿美金。这些帮助企业提升发展效率的公司，赢得了市场和资本的双重认可。

甚至有顶级风投大牛得出结论说，忘记FAANG（Facebook、apple、amazon、Netflix、Google），是时候加仓MT SAAS（微软、Twilio、salesforce、amazon、Adobe和Shopify）了？

在国内，在线办公和云计算等领域也迎来大发展。在近期举行的钉钉6.0版本发布会上，阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长张建锋（行癫）宣布钉钉的用户数已经达到4亿，钉钉+阿里云的“云钉一体”融合也进入新阶段。

阿里云智能总裁、阿里巴巴达摩院院长张

在未来10年以及更久远的未来，国内公司企业服务公司的市值也将达到万亿，创造的价值将远不止万亿的效率红利，行癫打造云+端的「云钉」，会是这段伟大历程的重要推动力吗？

一场弯道超车的融合之战

2015年钉钉面市后，钉钉喊出了“工作用钉钉，生活用微信”的口号，借助与国民级应用微信的对比，大众半知半解了解到钉钉；2.0版本的钉钉加入了协同产品，钉钉明确了企业服务的本位。

“我们在3.0的时候加入了开放与外部连接的能力，在4.0的时候，我们加入了软硬一体的智能硬件方案，那在2020年，钉钉成为了一个让工作学习更简单的5.0的版本。”钉钉事业部负责人叶军这样总结钉钉的发展之路。

钉钉事业部负责人叶军

钉钉的重要变化发生在2019年，尽管那时候很多人还没注意到。

那年，在北京国际会议中心这座能容纳5000人的室内会场内，不同于AWS的灵魂人物沃纳·威格尔博士在此谈论边缘计算等前沿技术，行癫却接地气的聊起了SaaS，“SaaS意味着要进入客户的业务流程，阿里云要做被集成的SaaS。”

2020年云栖大会上，“云钉一体”的概念被提出，市场才开始明白张建锋的设想：让SaaS长在云上。一直以来，国内企业服务市场发展晚于美国，在移动化、集成化、数据化、智能化四化合一的机遇与挑战背景下，想要弯道超车就必须打一场融合之战。

微软也在按照这种思路发展，在期新任CEO纳德拉的率领下，云计算Azure+Office365的组合帮助微软重回万亿美元市值之巅。尝到甜头的纳德拉，也加快了这种云+端的整合，262亿美元收购Linkedin，75亿美元收购开源软件项目托管平台GitHub等等不一而足。

行癫主导的阿里云智能事业部发展趋势也与微软不谋而合，云钉一体加速了阿里云与钉钉的融合，钉钉在2018年发布了协同文档，在今天的6.0版本发布了低代码服务“宜搭”。“疫情期间，一年的用户增长了100%，巅峰用户曾达到7.5亿。”

如今的钉钉，已经进入教育、政务、新零售、医疗等众多行业，用户规模达到了4亿，钉钉上的企业组织数也达到了1700万。从“钉一下”到企业数字化的“捷径”，钉钉用6年时间，赢得了企业的价值认可。

让企业拥有“软件自由”

数字的进化只是表象，行癫还宣布“云钉一体”进入新阶段，“现在将进入低代码时代，云正从IT的价值真正变成数字生产力。”不过，很多人低代码时代并不理解，但对很多企业来说却具有重要意义。

类比80年代的个人电脑时代，那时候电脑还依靠DOS操作系统，用户需要具备一定的编程技能才能使用。是Windows的图形化界面出现，让个人电脑才有机会普及起来。

与个人用户相似，企业客户对云服务也有“简易开发”的诉求。

过去，上万人的大型企业有很多定制化软件服务诉求，主要依赖SAP、IBM等大型企业实施。国际汽车租赁和车队管理公司LeasePlan被SAP实施失败，导致1亿欧元的损失；特斯拉中国却用25人的初创团队，与低代码平台 Mendix 合作，4个月全部更换了SAP的管理系统，两个案例企结合看，让低代码开发的趋势更加明显。

当然，这种创新的案例也并非国外品牌才有。国内很多大中小型企业中也有很多案例，全国拥有200多家门店，合计11000多名员工的居然之家，就是用云钉实现了快速的数字化转型。

2018年5月居然之家启用“宜搭”后，使用低代码开发各部门所需的个性化应用，在两年半的时间里，陆续在钉钉工作台上线新应用，目前活跃使用的有200多个，解决了公司近百项事务的审批。

要知道，早期居然之家的财务、人事系统分别采购不同的商家，但这些存量系统之间数据、业务都是割裂的，员工也需要在不同产品直接切换。现在，居然之家已经用钉钉宜搭串联起了400+业务流，不管是财务、人事还是行政系统，都已经能够做到完全互联互通。

很多人还在质疑中台的时候，居然之家无声之中利用云钉，搭建了企业内部管理与服务的“中台”。

在钉钉看来，过去钉钉用开放平台搭建了企业服务的云平台。但在行癫看来，要想促进4000万家企业数字化转型，现在的脚步还可以更快。以阿里云的能力进一步开放钉钉，就是优选路径之一。

“原来钉钉可能中小客户更多，阿里云大客户更多。但是慢慢发现，阿里云的大客户其实也是需要钉钉、也是需要类似于宜搭这种精细化的产品的；另一方面，在钉钉客户里面，也有一些中小企业慢慢发展起来，它们也需要整个阿里云的服务、需要达摩院的算法高科技，所以两者其实很多时候是1+1大于2。”钉钉宜搭负责人叶周全对云钉融合的趋势如此表示。

“一定有机会在三年之内在钉钉上长出1000万个钉应用，”行癫相信在低代码时代，不断降低的开发难度与成本，会促进企业开发SaaS的爆发性增长。而至此，很多企业也将有能力掌握自己的数字化命运，借助云钉创造符合自己的数字化发展路径。

打开效率闸门

在阿里云、钉钉企业等带来的数字化风暴中，很多企业并没有明白为何要数字化。实际上，数字化并不是为了酷炫地应用AI大数据，本质上是要带来一场企业效率革命，帮助企业挖掘新的红利。

“低代码革命”是行癫向这场效率红利时代给出的答案。不过这场变革背后，也意味着云钉给自己出了新难题。

“未来百分之五六十的工作可能是由专业的服务商完成，剩下50%的数字化工作一定是合作伙伴。”行癫提出的未来设想中，服务商与合作伙伴都可以轻松达成目标，这就意味着云钉需要提供的能力更多。

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叶军提到此前未升级前的钉钉，平台上的数据和服务就没有彻底打通。

举例来说，阁润世界集团此前使用了钉钉平台上的两家ISV，一个是销帮帮，这是一个CRM产品，另一个是BOSS管账的财务产品。以前阁润世界集团需要在销帮帮为客户录入一笔订单，录入之后再重复做一个动作到财务系统，将这个订单相关的合同数据，应收应付数据以及相关的财务统计在那边进行一次操作，两边有时还会录错。

虽然二者都是SaaS产品，通过钉钉引入节省了前期的部署和维护成本，但是SaaS的网络效应并没有真正发挥。用钉钉的低代码服务“宜搭”打通二者的底层后，CRM中的客户信息、订单合同信息自动同步到BOSS管账中实现订单的创建，企业的让财务系统和业务系统的数据已经能够打通。

信息的流动加快，就意味着效率的提升，也意味着效益的升级。阁润世界集团的案例，还是应用目前云钉的能力，类似居然之家等企业已经开始发挥“低代码”的优势，效率得到进一步提升。

据了解，居然之家曾对外披露，“按照以往的数据，研发一款应用的平均耗时是17.5天。现在每个人都能自己开发应用，这一时间可以缩减至3.5天。”仅研发成本节省上千万背后，企业运营效率创造的效益会是更多倍。

最关键的是，以前大企业才能享受SAP、IBM等实施一两年，耗费数亿的定制化服务，在云钉面前可能越来越简单。当然，这也对云钉提出了更高要求。从IaaS、PaaS至SaaS层都需要全面的融合与升级，此前并没有企业做到过。

当前，微软正在试图将Azure、Office 365、Dynamics 365等产品服务更深度地整合起来；AWS在IaaS、PaaS层强大，却缺乏SaaS的能力，所以此前一度有传言AWS会收购Slack。毕竟在未来，云服务必须借助云计算才能发挥出最大威力的定势下，无论阿里巴巴、亚马逊还是微软都不会错过这波机遇。

过去一年的数字化大考中，钉钉的能力储备与阿里体系能力融合，是钉钉能够接住疫情线上办公红利的重要因素。应当说，云钉要帮助无数企业抓住数字化升级带来的效率红利，目前已经全面表现出了潜力。

但是一切都道阻且长。正如钉钉的会议室是珠穆朗玛峰和8大高峰一样，有了企业数字化的最终梦想，凭借努力与后发者的路径优势，云钉才能不断征服一个个高峰。