乐刻运动居家健身品牌LITTA十问

在国内健身市场，乐刻运动一直是一个特殊的存在。尽管它的线下健身房近年来突飞猛进——预计今年底突破1000家，但它从未把健身房连锁视为终极目标。

5月29日，乐刻发布居家健身新品牌LITTA，并推了出首款家庭智能健身镜LITTA MIRROR。这释放出一个新的讯号，乐刻将向居家健身场景全面发力。

Q：乐刻做居家业务是否和过去6年多专注线下，做产业中台的目标背道而驰？

A：我们一直说乐刻不是健身房连锁，而是一个S2b2c公司，乐刻作为S（产业中台），赋能小b（教练及门店合伙人）一起更好地服务c（用户）。从产业中台赋能的角度来说，乐刻开直营门店、合伙人门店、改造传统健身房、服务居家健身场景，其实都在做同一件事，就是让每个人平等享有运动健康的资源和权利，这是乐刻在2015年创立之初给自己定立的使命，后来我们也定义了公司的愿景——每天响应1亿人次的运动健康需求。

未来，乐刻还要覆盖乒乓球、羽毛球、篮球、游泳、广场舞等运动场景，解决不同场景中的问题。这都是我们一开始创建这个公司就想好的事情，6年多一直都没变，只是乐刻能力有限，一开始先去搭建线下门店，能力多点，就去做合伙人门店和行业商业健身房的存量改造，能力再强点，再去改造居家场景。

Q：大家观念里，乐刻线下实力强劲，这是乐刻做居家业务的阻碍还是优势？

A：健身行业进入路径有很多种，但想要做大做强，核心都是需要具备健身服务的运营能力。乐刻只是先通过线下健身房实现了这个能力，它是包含了选址、营建、SOP、供应链、课程研发、教练管理和培训、用户消费行为研究、会员权益在内的完整的商业能力闭环，这其中的很多能力，在居家健身场景中是可复用的。

一开始创建乐刻的时候，有人跟我们说，你们这帮做线上的不懂做线下，后来我们把线下做了起来，又跟我们说，你们做线下的不懂做线上，这是傲慢的偏见。

Q：现在有一种观点认为买智能健身镜是智商税？用户的真实需求你们调研过吗？

A：3年以前，乐刻就考察过健身镜的整个产业链，我们跟国内外的产品团队、做相关AI研发方向的技术公司、国内的代工厂都有过交流，可以说，乐刻是国内最早进入这个产业的公司。但我们当时的决定是先搁置不做，因为培育市场需要比较大的投入，当时乐刻的业务不像今天这么稳，分散精力做这件事，失败的概率高。过去几年，我们更多的是做考察、开展尽调，深入研究别人的产品到底哪好哪坏。

健身镜是不是智商税，要看它创造的用户价值有多高，如果高于用户付出的价值，它就不是智商税，反之那就是智商税。

我们觉得健身镜大概率是个好产品，它在美国已经得到应用了。美国的健身人口渗透率更高，健身意识更高，健身镜更容易得到普适性的应用，中国的健身市场是明显的高增长市场，而健身意识和习惯的形成其实是会很快的，我们看好健身镜在中国市场的增长。

在我们看来，今天的问题不是健身镜是不是居家健身应用的一个好的产品形态，而是国内健身镜产品的价值有没有被做出来。有人觉得买健身镜是智商税，可能是因为买到的产品只有硬件、没有内容，或者是运营逻辑不合理，导致健身镜给人负价值产品的印象。

对于健身镜，乐刻会采取创业以来同样的方式，希望以长期主义创造价值。

Q：业内镜子普遍偏高，认为健身镜要做高端的生意，乐刻为何要价格拉低到2499，甚至秒杀价到1999元？

A：定价策略关乎怎么看做健身镜这件事，如果把它理解成销售硬件设备的逻辑，那健身镜就理应有更高的利润，但如果把健身镜理解为是居家健身服务的一部分，甚至只是其中一种解决方案中的一环，那么它可能是另外一种逻辑，即不依靠硬件赚钱，靠提供内容、服务赚钱。

就像我们6年多前在健身行业中第一次提出“月付制”、要赚“用户来”的钱一样，我们希望把健身镜的价格做到极致性价比，赚“用户动起来”的钱。

在工艺上，我们找的是国内头部厂商。我们也还在不断努力，希望把价格尽可能地降到更低。

Q：乐刻在多个场合强调生态和开源，怎么理解乐刻线上业务的开源体系？是如何规划的？

A：开源是乐刻信奉并遵循的商业理念和做事准则，我们也认为未来的商业模式一定都是开源的。用健身镜举例的话，用户买了健身镜，想装别的App，其中也许有适合自己的内容，倘若有一方不同意——做健身镜的公司觉得我凭什么装它的App，或者做这个App的公司心想我凭什么装它那儿去，也只能作罢。但这导致用户的体验降低了。

乐刻希望对用户友好，围绕用户体验去做开源，这个逻辑简单得不能再简单。我们愿意开放乐刻的硬件生态、操作系统、内容服务及产业中台。

Q：5月20日乐刻已经开始了健身镜的预售，效果如何？有什么目标？

A：5月20号，LITTA MIRROR推出了限时限量的1999元秒杀预售，销售量其实还可以，我们对目前的结果没有那么看重。

到今年年底之前，我们希望LITTA MIRROR月销售量进入国内第一阵营、争取进入领先位置。

Q：目前LITTA的品牌发展情况如何，符合预期吗？

A：目前LITTA有25万+线上付费用户，50+线上明星大咖教练，1万+教练储备，2000+线上视频课程，100+课程品类，包含舞蹈、燃脂、瑜伽、塑形、办公室放松、康复、少儿、知识等，我们进步还挺快的。健身镜只是我们提升用户居家健身体验的解决方案之一，未来我们会带来更多可能性。

Q：现在大家都说是“百镜大战”，认为是重演共享单车的当年闹剧，你怎么看？

A：共享单车、共享充电宝都有过这样的竞争状态，但这几段历史到后来是有沉淀的。

我们认为健身镜是个有价值的产品，我们也有信心，乐刻的健身镜一定会有美好的未来，当前的喧哗和浮躁我们不是特别介意，我们接受健身镜的竞争可能会经历一个长周期，我们只对用户负责，不对喧哗和浮躁负责。

Q：LITTA MIRROR未来还会有哪些升级？健身服务一直非常强调个性化，健身镜如何做到替代？

A：LITTA MIRROR迭代已经在推进，主要涉及内容、运营服务的迭代，未来，我们还会结合AI算法，研发一系列沉浸式的游戏课程。

LITTA MIRROR不仅实现了远远超过线下门店的海量课程供给和“随时启动”的居家健身服务，大数据技术和个性化推荐算法也能帮助它，做出更精准的推荐。

Q：乐刻发展居家业务是否会对线下健身房和教练产生冲击？

A：作为产业中台，乐刻只需要考虑的是，服务居家健身场景是否对用户友好。事实上，居家健身服务和线下健身房是两种差异化的产能供给，用户群重合度保持在15%左右，本质上是互益的正和游戏。