电商巨头在印度“激战”升级：都盯上做手机了

电商巨头们在印度本土的“激战”一直都没有消减，而有迹象却表明他们又盯上了印度的智能手机行业。

已经有越来越多的印度人通过网络电商来购买智能手机，其已成为Amazon India和Flipkart收入最高的产品类别。如今大多数的智能手机都是在网上设计和发布的，网上购买似乎已经成为了一种趋势。

电商巨头们显然在看到相关数据后，对智能手机行业产生了想法。他们希望推出自有品牌的智能手机，而不仅仅是作为传统手机厂商的渠道来为他们创造价值。

让我们看看目前印度线上智能手机市场的销售情况。

2017年印度智能手机线上销售情况

根据Counterpoint Research的数据显示，印度线上智能手机的出货量同比增长了23%，甚至比2017年智能手机市场整体的增长速度还要快。有趣的是，在线渠道的销售占2017年智能手机总销量的三分之一以上。

小米、联想和三星是Flipkart和Amazon India的前三大出货量最高的品牌，它们在2017年占据了智能手机在线出货量市场的75%。

作为线上销售渠道，Flipkart在2017年的在线智能手机出货量中占据了51%的份额，而Amazon India则占据了33%的份额。但从另一方面来看，Amazon India在2017年以63%的市场份额成为印度线上高端智能手机市场出货量的领导者。这其中苹果、OnePlus和三星共同贡献了印度高端智能手机市场94%的份额。而Flipkart仅获得了线上智能手机高端市场出货量31%的份额。

Flipkart和Amazon India：押注客户数据

Flipkart和AmazonIndia对在线购买智能手机的用户了解比较深入。众所周知，制造出消费者喜爱的智能手机必须要对他们的想法和行为有全面的了解。比如他们的搜索偏好，购买行为，在设备中寻找什么，他们的好恶等等。

而这一切都需要有一整套的完整客户数据库才能分析出来，Flipkart和Amazon India恰恰掌握着这些数据。因此，当Flipkart和Amazon India决定在印度推出自有品牌的智能手机时，他们有一个明显的附加优势——对客户的思维有独到的见解。

Flipkart与印度智能手机品牌Smartron合作创建了该公司的第一个智能手机品牌“Billion”。第一款名为“Billion Capture Plus”的智能手机已经于2017年11月推出。而其所谓的印度制造智能手机则是在印度本土设计、制造和测试出来的。

他们汇总了客户的评级和评论等信息，并进行了深入研究，以便在新研发的手机上推出一些实用性的功能，例如免费的基于安全的印度服务器上的云数据存储。此外，他们还将密切跟踪手机用户的反应和诉求，从而研发出更适合印度民众的智能手机产品。

Amazon India则迅速在市场上做出了回应，于2018年1月推出了自有品牌智能手机 “10.or”(Tenor)。这款智能手机完全的带有AmazonIndia基因，是其精心打造的产品。在销售前，这款产品进行了大约960次测试。测试的内容涉及确定电话可以从多高的高度掉落不会造成任何严重损坏，提高电池寿命和安全性等等。

这些手机目前由两家总部位于中国的公司Longcheer和Huaqin制造生产，并在中国组装。Amazon India表示，公司正在考虑一项很快将制造业转移到印度的计划。

除了研究技术之外，这两家电商巨头公司的研究和开发团队都采用了传统的研究方法来确定实际的客户需求。

目前印度整个智能手机的销售额占全国电子商务总量的50%以上。Flipkart已经凭借“Billion Capture Plus”智能手机杀入了价值184亿美元的智能手机市场。

紧随其后的是， Amazon India的智能手机“10.or”(Tenor)，其目前在印度有两种型号的产品，Tenor E和G。目前“10.or”(Tenor)的市场表现可能更好一些，因为相比较而言其性价比更高。

2018年，这两家电商巨头在智能手机制造方面将把重点放在混合战略上，以推动线上和线下渠道的销售，并同时采取积极的推广和营销方法来促进自由品牌手机的销售。

在这个赢者通吃的市场现状下，全球有实力的互联网巨头都在四处寻找投资和赢利的机会。任何一个快速增长的领域一旦进入了这些巨头的“法眼”，那么接下来，该领域原有的“玩家”们将面临前所未有的挑战。

如果不快速在市场内做强做大，那么等待他们的也许将是被清除出局。印度智能手机市场发展速度确实惊人，但对其“垂涎”的商家却越来越多，2018年我们还会看到哪些意想不到的事件发生呢？让我们拭目以待！

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