智利电子商务：拉丁美洲增长最快的市场

智利是坐落在南美洲一角的经济强国。科技基础设施的快速发展、鼓励经商的政治环境和互联网的高普及率相结合，帮助智利的电子商务市场在强大的竞争对手面前脱颖而出。

与巴西和墨西哥两个庞大的市场相比，智利只拥有1800万人口，但其电商部门比对手更强。智利占拉美电商市场9％的份额，尽管其人口只占该地区人口的2％。智利电子商务市场的价值已超过37亿美元，有望在2018年增长35%，到年底达到50亿美元。

某种程度上这巨大的增长得益于亚马逊和速卖通等国际平台，它们大大缩短了交付时间，使消费者更容易使用电子商务。 去年，国家货运公司智利邮政局与AliExpress合作，将交货时间从最多60天减少到16至38天。

与巴西和阿根廷相似，物流和移动电商一直是智利电子商务市场需要克服的最大障碍。 但是相比之下智利的电子商务物流已更加精简。目前，智利在物流配送方面排名世界第42位，阿根廷排名第60位，巴西排名第65位。

智利移动电商仍有很长的路要走。 45%的智利人拥有智能手机，但只有15-20%的人通过手机在线购物。

尽管如此，智利人仍然密切关注电子商务。 40%的智利人是电子商务用户，而80%的人可以上网。 自2014年以来，每年5月下旬智利都会举办一年一度的“网络日”以鼓励在线购物，类似于美国的“网络星期一”。 智利2017年网络日数量创历史新高：与2016年相比，在线销售额增长了24％，营收超过1.45亿美元，折扣网站获得了4500万次访问。

在2017年网络日期间，ViajesFalabella，Paris和Walmart等巨头依旧主导智利电商市场，同时得益于政府和私人支持，创业公司开始赢得名声。 我最近为TechCrunch撰写了一篇文章，讨论了拉丁美洲的Groupon Mafia如何为众多初创企业创造动力，就像PayPal在美国一样。 ClanDescuento（Groupon Latin America的前身）的创始人创建了智利杂货快递品牌CornerShop，打入移动商务市场。

当ClanDescuento成为拉美Groupon时，它创造了一个高效的可供更多企业家发展的环境。 拉美Groupon的前员工随之创建婴儿用品电商Babytuto，以及母婴产品平台Kosleeping，两者都在智利运营。 其他员工有的成为风险资本家，并在墨西哥，智利，哥伦比亚和阿根廷创业。

智利政府长期以来一直支持私营部门，尤其是在创业方面。 为了促进电子商务的发展，圣地亚哥商会举办一年一度的电子商务日，并于最近加入了电商初创企业大赛。

尽管大牌将继续主导电子商务领域，类似的活动向小企业展示了通过互联网接触客户的重要性。目前，智利只有56%的中小型企业具有电子商务能力，很难赢得竞争获得消费者关注。

然而，葡萄牙创业公司Jumpseller（一家曾进入Startup Chile孵化器的初创公司，在智利有办公室）正在使用像Shopify这样的直观平台帮助该地区的5万多家企业使用电子商务。 像Karcher，Chilota和Ttanti等品牌正在使用这项服务覆盖拉丁美洲及其他地区的受众。虽然智利的小企业仍在努力赶上电子商务趋势，Jumpseller正使这一过程变得更加容易。

智利人仍倾向于跨境购买。 自与Correos de Chile合作开始，阿里旗下速卖通已成为中国和亚洲产品在智利最大的分销商。 智利半数的电商交易购买自亚洲，速卖通现已牢牢掌握智利电子商务市场，直接与亚马逊和MercadoLibre竞争。

智利的电子商务市场尚未充分发挥其潜力，但其飙升的增长率和强大的国际地位使智利成为拉丁美洲顶级的电子商务生态系统之一。 亚马逊，沃尔玛和速卖通在内的知名企业继续占据主导地位，但小型创业公司正在激烈竞争。 随着越来越多的智利人通过智能手机上网，下一个挑战将是在整个国家提供更快的交付，并使移动电商更容易。 凭借强劲的经济增长历史，智利的电子商务市场无疑将能很好地应付新的挑战。

要了解有关智利和拉丁美洲电子商务的更多信息，请参阅我所写的拉美电商的案例研究。

本文作者Nathan Lustig，创业者、StartUp Chile试点轮成员、拉美高科基金Magma Partners合伙人，阅读英文原文请点击原文。