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爱回收用众包模式扫荡三至六线黄牛,这一角掀起的是2000亿元市场

转载时间:2021.04.29(原文发布时间:2017.03.15)
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转载作者:36氪企服点评小编
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这是3C产品回收服务商,爱回收的第六年。

去年一年,这家公司的回收量达到500万台手机,尽管这个量级达到了正规渠道互联网回收商的峰值,但考虑到身边每个中国人的抽屉里都闲置着三五台手机,你会发现这个数字并不惊人。

根据爱回收创始人陈雪峰的估算,3C回收市场2000亿元大盘,如今仅掀动了2%。

蓝海在创业者眼里总是性感的,但回收这门供应链复杂的生意是个例外。前端回收和后端处理链条过长,不低的门槛意味着这块市场难以出现突然性的爆发。相比之下,同样沾着共享经济的光环,单车和知识变现已经成了去年的风口,但二手回收就算有了闲鱼和转转这类巨头的加持,却依然风平浪静。

今年之前,爱回收做完了几件事:在官网、京东、合作的手机厂商的线上渠道开了入口;在全国一线城市的大商超里开了200家打着醒目招牌的门店,八成实现盈利;在上海、成都等五座城市建立了处理中心,日均处理能力1万台;

这是那500万台年回收量的基础,但新的问题也出现了,如何保持高速增长?一线城市的放量终归有限。

2016年下半年,陈雪峰找到郑甫江,论证开设更多线下门店的可能性。郑甫江在华为工作了十四年,曾任华为终端南美北地区部总裁兼合资厂董事。两人的结论是,手机回收行业70%的量仍集中在线下,这事可行。

但要下沉到三至六线城市,照搬在一线商超里开直营店的套路显然过重,最终他们选择的商业模式是众包,成立独立品牌爱机汇。算上郑甫江在内,爱机汇的五位联合创始人都在3C行业浸淫了10年以上,过半出身华为,掌握了大量渠道资源。

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爱机汇合伙人团队:王计春、何平、郑甫江、王登庭、张春枝

去年8月爱机汇上线后,用3个月的时间覆盖了中国排位前300名的核心零售商,例如国美、乐语、迪信通。不过头部合作者更多扮演的是吃螃蟹的角色,能占到30%的量,发挥长尾渠道作用下沉到乡镇的,是街巷里面积不过十平方米的夫妻店。

郑甫江告诉36氪,目前爱机汇在全国线下覆盖了3万家门店,预计在2018年底,会增加到30万家。简言之,拿下乡镇里的夫妻店,才能拿下未来。

郑甫江曾经去重庆一家电子产品集中的街巷调研,发现每家店门口的小板凳上都坐着个“黄牛”。这些黄牛背后是逐层往上的回收商,也是爱回收的竞争对手。

黄牛的特点是不规范、坐地起价、用户数据有泄露的风险,但同时,他们也比正规渠道开价高。要让线下零售渠道和用户放弃黄牛,需要有力的诱惑。

中大型3C零售商加入进来的原因很简单,2016年新手机的销售在放缓,线下销量平均下滑10%以上,更有30%的销售额更被线上渠道切走。借助回收商的定价系统和后端处理渠道做旧换新,可以拉动新机销售。

“目前爱回收全网换新占到回收的比例是50%,但有些强推换新的零售商那里,这个比例能达到87%。”爱机汇事业群合伙人王登庭告诉36氪。

根据不同的客户分级,爱机汇会返给对方17至20个点作为分成,譬如前端渠道以1000元回收了一部手机,将拿到1150元。

不过,众包机制的天然弊端在于难以做标准化的品质管控。爱机汇解决问题的方式在于研发了一套检测手机性能的APP系统,卖手机的机主下载后,APP 会自动对电池、出厂时间、性能等核心指标作出评估,3分钟内就可以依据具体情况通过竞价平台报价。

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爱机汇手机检测系统界面

这套系统能以标准化的方式解决绝大部分检测问题,除了最令人头疼的一点——拆修进水检测。这项检测需要专业的拆修工程师完成,难以在前端回收环节完成,只能等交易完成后,拿回爱回收的检测中心处理。

经过拆修和进水的二手手机,对于回收商就像一颗地雷。一台苹果手机在拆修前后的回收价格能贬值2000元,“这足以让行业里所有人为之疯狂”。大量黄牛专门回收拆修进水机,出售给正规的回收门店。爱机汇曾因此在一个客户身上因此损失了几十万,去年郑甫江眼看着一家回收平台因此赔了几千万直接倒闭。

回收拼到最后,成了一门风控的生意。

爱机汇借助爱回收积累的客户数据,研发了一套防止恶意欺诈的风控模型,从手机数据和卖手机者数据、交易行为等多个纬度剔除欺诈行为。后台发现后,前端回收渠道会接收到报警。

和黄牛的斗智斗勇仅是个开始,甚至在门店,也时有发生爱机汇检测完的手机被黄牛高价截胡的现象。但正如中关村和华强北的电子市场,在不可逆转的衰落。互联网已经开始瓦解回收这门古老的生意。

截至2月25日,上线半年爱机汇的日均回收单量超过了5000单,母品牌爱回收做到这个量级花了四年。

可以说它赶上了好时候。因为更多人愿意拉开抽屉,跟保存了十年的诺基亚、索尼手机说再见了。


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资讯标题: 爱回收用众包模式扫荡三至六线黄牛,这一角掀起的是2000亿元市场

资讯来源: 36氪官网

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