以内容驱动，做企业定制化出行：OTA垄断下的企游号还有市场吗？

近日，企业定制出游创业公司企游号获千万元的A 轮融资，投资方来自易居中国，此次融资主要用于团队完善、品牌推广以及技术产品的升级。

36氪在去年年底报道过企游号，作为一个初创的对企业端的线上旅游定制平台，企游号当时已经和多家中小企业签订定制旅游协议。

作为全国首家针对企业的定制化旅游服务平台，企游号主要切入定制化的服务。在OTA巨头占据上游产业链的基础上，公司以SaaS角度切入，为企业提供团建拓展，员工度假，会议酒店，商旅出行，聚会活动等定制化服务。

按照创始人黄子宁之前的说法，在技术层面，企游号希望打造CRM数据库管理，以标签化的管理方式管理定制方案；而未来也希望依托智能化的解决方案，实现人机服务，让企业通过个性化选项，自己组合出想要的出行方案。

黄子宁向36氪表示，作为定制化的服务平台，企游号要有三个核心竞争力：

第一，以内容驱动，比如在内容的研发和内容的制定，也就是产品的打造上要有自己的个性，这是区别于大宗OTA旅游平台的主要优势。

第二，在服务品质的管控，从行前行中行后整个过程中，在供应商的优选优配，满足企业的服务品质体验。

第三，具备本身企业需求的个性满足，瞄准企业的文化诉求，比如团建旅游、会议、商务等等。

企游号15年成立，11月28号上线。按照公司给出的数据，2015年企业游有300万的收入。到今年，全年已有1000万的单子，并在下半年有新的增长。

根据公司的介绍，企游号产品包括标准定制高端定制两种类型，标准定制服务包括智能匹配。从产品、价格、服务适配企业个性需求，集中釆购降低成本10%-15%；个性方案定制，组合千种方案自由个性定制;面对供应商标准化，降低定制成本。高端定制则针对优质企业用户，集结专业优质及个性供应商，提供专属的一站式定制服务。

在未来规划上，企游号要作的还是验证模式，比如获客推广模式，目前侧重社群、渠道以及在线引流。黄子宁认为，企游号作为一家提供定制服务的公司，需要做到规模化、量化的服务。目前需要做的也是夯实生产模式的生产体系，从行前、行中到行后的整个过程。把模式打通后，提高企业的复购率，使企业的需求从低频到高频的转变。

长期还是要完成从运营驱动到数据驱动的转变。企游号认为一定是要行成SaaS平台的服务,进一步提升壁垒,做成行程定制化服务的SaaS平台。企游号从“方案”切入，给用户提供数据化、模块化、结构化的选择。其次使用“方案数据化”＋poi特定抓取＋企业分享的UGC内容的方式来搭建平台技术逻辑算法，从而和相应的服务商做对接，形成“方案选择确定”至“用户交易”再至“优选优配服务商”的在线数据化服务体系。

对于中小型企业来说，并没有太多的专门人员来负责企业出行这一块的策划。企游号要做的为其提供这一领域的服务，满足其便捷、高效率的需求，也符合其个性化的诉求，做定制型的服务管家。

目前企业出行领域主要有携程的企业定制部，以及驴妈妈和途牛等的相关细分模块，甚至有更加细分的定制宝，包括大型的国企旅行社也有涉足这一领域。企游号和三大平台并不完全相同，前者毕竟以旅游为主 ，更多以标准化产品的销售、供应商整合为主，在生产体系和服务体系上差别仍然较大。

黄子宁认为，企游号要做到的核心商业壁垒主要还是在数据库的沉淀，针对企业个性化的需求，对这一非标品的服务做长期的数据沉淀，其次是用户基础的沉淀，他认为企业的特点是强关系，相比C端市场发展相对较慢，但是忠诚度想对较高。最后则是服务体系的打造，在行前行走行后，到生产模式的制定。

企业在团建、会议、商务等方面的出行预算越来越大，企业年出行平均消费1-3次，单次消费1-3万元，市场容量也非常可观。提供定制化和SaaS级别的服务，是企游号区别于其他OTA电商的主要壁垒。

在核心团队中，黄子宁曾任上市公司高管，另外他提到，他们团队还有来自携程、驴妈妈等互联网平台的人，也有长年深耕线下的人，比如国旅、拓展培训公司等。