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私域流量时代的逆电商平台化,「XShoppy」想要做一门帮助小微商家出海的生意

转载时间:2021.11.11(原文发布时间:2020.09.18)
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有人搭平台聚流量,就有人反其道而行。电商平台从诞生起,就因为其便利性,不断冲击着传统贸易的份额。但只要是拥挤的地方,就会产生成本。随着平台上的商家越来越多,线上获客的成本也便越来越高。于是,就有许多人开始寻找“出路”。这其中,就包括那些通过头条号、微信号等私域流量进行带货的小微电商。

36氪近日采访到的XShoppy想做的便是给这些小微商家赋能的生意。

XShoppy的业务矩阵包括SaaS建站服务、选品服务、广告服务、云仓服务、物流服务、客服服务等,几乎囊括了一家小微电商从市场端到供应端的每一个环节,并主要面向出海电商市场。其中,除SaaS建站服务为XShoppy自有开发产品外,其余均为对接外部合作服务商的轻商业模式。

首先来看市场端。私域流量的本质是改变原有的获客模式,从大平台集中引流变成直播带货、微信带货等精准获客方式,触达成本更高但转化率也相应更高。同时,与电商平台的复购逻辑不同,私域流量电商由于建立了自己的一套用户消费场景闭环,因此在用户粘性上是超过传统电商平台的。所以我们发现,做私域流量电商最难突破的一环正是最初的“用户触达”环节。

对此,XShoppy推出的是选品服务和广告服务。选品服务帮助小微商家定位目标市场,广告服务通过对接Facebook等海外媒体渠道和当地网红资源实现用户触达。之后,再通过SaaS建站服务来帮助商家提升消费体验并强化用户留存。

私域流量时代的逆电商平台化,「XShoppy」想要做一门帮助小微商家出海的生意

XShoppy SaaS产品界面

供应端,XShoppy却建立了完全不同的一套业务架构。市场端的客户是小微商家,XShoppy的角色是赋能和服务;而供应端的客户是供应商,XShoppy的角色就变成了资源整合平台。私域流量是逆平台化的,但这个逻辑在供应端并不成立。对于上游供应厂商和服务商来说,小微电商正是他们的下游用户。ToB业务相比于ToC业务来说,流量拥挤程度要低得多,因此平台化反而能提升资源和需求的匹配效率。XShoppy面向供应端搭建云栈生态链,帮助小微商家对接上游厂商及仓储、物流、客服服务商,正是基于这一思路所作的尝试。

私域流量时代的逆电商平台化,「XShoppy」想要做一门帮助小微商家出海的生意

XShoppy业务生态圈

在基于SaaS服务的技术赋能和基于云栈生态链的资源赋能之外,XShoppy所做的第三件事是基于培训课程的经验赋能。对此,XShoppy与嘉鸿学院合作,开设包括选品辅导、企业管理、广告投放技巧、独立站玩法解析等线上线下课程。

36氪获悉,XShoppy成立于2018年,至今已拥有注册卖家2万家,其中90%以上面向北美及欧洲市场,目前单月GMV已超过1亿美元。正如私域流量电商所搭建的消费者闭环一样,XShoppy也正在通过三大赋能所构建的这套出海电商生态,逐步建立起自己的小微商家用户闭环。

36氪企服点评

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