曾鸣：智能商业的“黑洞效应”

编者按：本文来自微信公众号湖畔大学三板斧（ID：hupansanbanfu），作者：曾鸣。

本文为“曾鸣学习季”模块三，点击查看模块一、模块二

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为什么互联网企业显示出如此强大的生命力，具备这么大的能量？

为什么大体量的公司能够继续保持多年的高速增长？

背后到底是什么原因？

我提出一个非常有意思的观察角度——智能商业的“黑洞效应”。 

为什么会有黑洞效应？

黑洞意味着有巨大的能量场，这个能量场是怎么构成的？

第一、网络效应

网络协同本身天然就具备网络效应，就有指数级扩张等互联网的天然优势。

第二、学习效应

数据智能天然有一个乘法优势，就是学习效应。机器的算法在不断通过对数据的处理，提高自己的智能水平，这是每天24小时，7天不停歇地运转，这种学习效应是乘法叠加的，他会越学越聪明，这是学习效应。

第三、数据压强

网络天然会产生数据压强，推动数据智能的发展。在一个网络不断扩张的过程中，数据天然会被记录下来，所以数据就越来越多。当网络越来越复杂以后，人根本就没有办法管理，像淘宝这样的复杂网络根本不是人能管得了的，所以当一个网络越来越复杂的时候，会天然推动数据智能的发展，这是个非常典型的转折点。

案例：

在2008年，淘宝已经感觉到，传统的类目分类方法根本无法处理这么多商家和商品，而且消费者的效率直线下降，所以淘宝用搜索引擎取代了传统的浏览。对于搜索引擎来说，处理一亿件商品跟处理一百亿件商品，它的可扩容性是完全可以承载的。搜索引擎作为一个数据智能的新产品，才能够handle淘宝这样复杂网络的爆炸性成长。

第四、网络张力

数据智能天然具有网络张力。如果说石油、自然资源和钢铁是上一个世纪最重要的生产资料，数据就是这个时代最重要的生产资料。

数据与物质有一个最根本的差别。任何物质就像一杯水，我喝了一口，你就不能喝了，但是信息是可以被共享的，信息的复制和使用的边际成本近乎为零，所以信息可以非常快地在网络上快速的传播。物理的东西再怎么传播，速度成本都受到一个很大的制约，这是数据跟物质的一个很大的差别。

数据还有一个很大的特征。数据和信息的使用过程，就是一个价值创造的过程。

物质的使用过程都是一个损耗过程，越用越少；数据的使用过程是一个增值过程，谁看了，有多少人看，本身就有巨大的信息含量，如果这个人再点个赞，写个评语，再转发一下，整个信息的价值就更加以几何级数上升。

为什么互动产品的设计非常有价值？因为让信息消费变成了信息的再生产，变成了信息价值的再创造。在网络上有更多的互动，就能够产生更大的信息价值。

信息的经济学原理是很不一样的。传统的物资定价可以按成本定价，信息的编辑复制成本为零，用什么方法定价？

同样的信息对不同的人，价值完全不一样。对于一个特定的信息来说，总是希望在网络上走的远一点，可以碰到不同的人，也许就能碰到某一个愿意为这个信息付出额外高价格的人。所以，从市场有效性的角度来说，信息是有极大的意愿去触达不同的人群的，是为了获取额外的信息溢价。

数据本身就像个黑洞，总想越变越大，触达的人越来越多，这样就有一种天然的网络张力。智能商业互联网领先的企业，是优势叠加，每一重优势，叠加产生的效能提升是非常巨大的。

当一个智能商业开始起来的时候，对于传统商业几乎是碾压，传统商业连还手之力都没有，因为它们创造的价值，量级完全不一样。

非常实用的「企业升级指南」

第一步，能不能尽可能网络化；

第二步，能不能尽可能引入机器学习的效应；

第三步，能不能在网络扩张的过程中，尽可能用机器决策取代人工决策；

第四步，能不能让我的数据跟更多的异质不同类型的数据产生交换。

每一个方向都是巨大能量增加的过程，都能创造巨额的价值。这就是我提出的一个核心概念——智能商业的“黑洞效应”。

在这个时代「黑洞效应」刚刚开始产生

这个世界最核心的三个东西是：物资、能量、信息。

在信息纬度上有两个核心的轴：一个是通讯与通信，一个是处理与计算。

农业文明

在那个时候，一方面是烽火台，通过火来传递讯号，通过驿站来触达更多的人；另外一方面是阿拉伯数字的发明，是几何定律，代数的出现，实际上是这些决定了农业文明。

工业文明

到了工业文明，有了电报和电话，同时开始有了一个世纪以前的IBM，IBM最早是做计算器的（当时100年前，美国最牛的一家公司叫NCR <National Cash Register>，是最早做付款机的），任何一个简单的机器如果能够包含一定的计算能力就是当时最前沿的科技了，所以这是工业革命的一个大发展。

智能时代 

智能商业的核聚变，源头可以追溯到1989年，第一台个人计算机上了公共的互联网网络，通讯和计算合二为一。我们的个人计算机既是计算机，又是通讯节点，所以网络协同和数据智能开始成为双螺旋，开始强劲的耦合发展，奠定了智能时代的基础。 

图：航天飞机从外太空拍的地球的夜间

这个世界的构成就是大城市、灯光、高速公路，这是文明的基础。经过几亿年的演变，我们完成了整个世界的物理连接，过去的碳基能源，然后加上钢铁，照明构成了我们这个世界。未来的智能世界，是在物理连接的基础之上，完成创造力、知识和智慧的链接。 

接下来的智能时代，首先是人脑的连接，第二是全世界机器智能的连接，第三是人脑、机器脑和机器网络的直接连接，科幻电影里面的场景似乎离我们越来越近。

一个全新时代的开始，一个让人兴奋又恐惧的未来

智能时代，听起来更加遥远，更加天方夜谭，但今天就已经正在发生了。未来这个时代人的状态不一样了，所有的商业演变与用户演变，以及社会的演变，其实是完全同步的。

我们的生活开始越来越场景化、流动化、碎片化。我们生活在云端，活在朋友圈，似乎一切都过剩，但是每个人都很焦虑。一方面每个人都想彰显自己的个性，另一方面对于我们在网络上所认同的极小社群，又无比的忠诚。这是一个全新时代的开始。

智能商业的目的，不是为了满足工业时代一个个面无特色的人，是为了满足完全不同的人在一个完全不同的社会中的发展。

通过这20年看中国制造业的发展，看互联网的发展，看未来科技的发展，我能感受到一个全新的未来，这是一个非常让人兴奋，有时也让人觉得恐惧的未来。

第三模块的内容虽然相对抽象一些，但核心的概念还是在线、联网、协同、活数据、智能。大家可以结合自己的业务，思考如何更好地落地？

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