首页 >热门资讯> 私域运营(SCRM) > 叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户 >

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

转载时间:2021.08.06(原文发布时间:2021.07.15)
371
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:371次

2021年全国两会期间,“全民阅读”再次成为热点关键词,“全民阅读”已连续8年写入政府工作报告。

此前,中央宣传部也印发《关于促进全民阅读工作的意见》,提出了全民阅读工作的重点任务,其中包括积极推动青少年阅读和家庭亲子阅读、提高数字化阅读质量和水平。

在政策的加持下,致力于为儿童提供阅读解决方案的平台受到用户的关注。聚焦儿童阅读赛道的叫叫阅读就是其中之一,叫叫通过推进前沿技术与先进教育理念的融合,切实落地中文分级阅读,致力于为中国儿童提供更舒适的阅读体验。

在为用户提供优质的内容产品以及服务的基础上,叫叫也通过布局私域流量,在营收、规模上实现了快速增长。

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

01

深耕用户需求 蕴含“私域”基因

2018年5月,叫叫阅读这一新产品品牌诞生,主要培养3—12岁孩子的核心素养与关键能力,包括阅读能力、思考能力、表达能力等,旨在提升孩子的综合素质,为孩子的学习打下良好基础。

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

对于当前的市场,叫叫阅读合伙人&COO 闵波有着敏锐的洞察。他认为,快速增长之后,市场将进入下半场。企业要紧跟国家相关部门的政策方针,让教育回归到本质,更加注重优质内容的研发以及提供更好的服务。

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

虽然同类竞品层出不穷,但是叫叫阅读却一直领跑市场。谈到这点,闵波表示:“我们一直坚持我们自己的这个品类,坚持在这个品类里面去不断地深耕用户的需求,然后不断地去迭代。”

在营销布局上,叫叫阅读从诞生之初就具有“私域”基因,闵波在采访中介绍:“我们很早开始就有私域流量思维。这个产品和赛道比较新,一开始布局的时候主要运用在社交媒体,最早是微信、朋友圈、广点通,再到抖音、快手等短视频平台。我们认为私域流量的本质,是在于不断地让用户能够持续的产生LTV和复购的价值。” 

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

02

借助螳螂科技SCRM激活私域流量

驱动用户增长

在布局“私域流量”过程中,叫叫阅读通过借助第三方SaaS来驱动业绩增长。从2019年开始,叫叫阅读就与螳螂科技达成合作,借助螳螂科技SCRM工具,用户规模实现了几何级增长。

对于做私域流量这件事情,闵波表示:”我们做私域流量,其实更多是在于留存,以及不断地二次续费、转介绍,然后扩大LTV,所以做私域流量一定要明确用户的需求。而针对用户需求,在适合的渠道提供相应的服务和内容以及不断和用户沟通,向用户传递品牌价值主张有助于实现流量增长。在运营私域流量中,服务好KOC,也就是核心用户群,尤为重要。”

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

从闵波的话语和态度中,可以看到他对于私域流量的重视。那么,为何会选择螳螂科技SCRM呢?

闵波在采访中表示:“每个产品都有自己的特色,我们这套商业模式会把内容、产品、运营和服务都融入到整个营销体系里面,要做到这一点对系统完整性、迭代速度,以及对商业模式的理解都要求比较高,而且合作双方需要共识、共建、共创。我认为螳螂科技在这个领域做得非常好,也有很深厚的沉淀。”

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

对于螳螂科技SCRM给叫叫阅读带来的变化,闵波介绍:“在没有合作之前,我们缺乏数据系统支持,有了螳螂科技SCRM系统之后,在策略以及决策上不仅有依据,也更快速。

合作之后,我们在规模化上面走上了一条快车道,有了完整的数据体系。借助螳螂科技SCRM,我们可以分析营销、运营的增长动作,借助这个数据化、可视化的系统,实现快速迭代。”

03

全流程用户经营

螳螂SCRM系统性成打动客户首因

据闵波透露,市场上也有一些其他的系统,但相对来说比较断层,只能解决某一个问题。“我们选择的时候肯定注重稳定性和安全性,以及系统性和服务,螳螂科技SCRM可实现全流程用户经营,贯穿从转化、获客、用户培育、再到留存和价值提升的全部过程,而且更加稳定和安全,解决问题能力也十分突出,响应很迅速。”

据了解,螳螂科技的SCRM基于企业微信,进行全业务数据埋点,帮助企业将私域流量构建、用户培育、用户转化与留存复购系统性管理起来形成闭环服务,让企业真正实现私域营销的精细化管理,高效转化。

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

借助螳螂scrm,企业可以快速制作适用于线上线下多种营销场景的落地页,整合投放素材用于全渠道投放。同时企业可以根据实际需求自定义数据埋点,统一管理投放站点,对接主流广告商,OCPA数据自动回传,精准优化投放策略。

此外,螳螂SCRM还可以对数据进行聚合管理,为后续转化提供有力支撑。突破企业活码分配规则限制,自定义分配规则,实现数据的快速、有序分发。而在后端转化中,螳螂SCRM提供的“训练营”和“营销直播间”功能,可以让企业和用户更直接、有效的进行互动和沟通,缩短转化路径,提升转化率。

叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

移动互联网的高速发展为儿童阅读带来了诸多可能性,儿童阅读推广也面临更大的机遇与挑战,在为用户提供优质的内容、服务基础上,叫叫通过与螳螂科技的合作,以及私域流量布局的加持,已经成为儿童阅读赛道的领跑者和创新者。

而随着国家对“全民阅读“的不断重视,能够利用互联网、高科技手段,为用户提供更好的阅读内容、方法和场景的产品将迎来更大发展空间

[免责声明]

资讯标题: 叫叫阅读COO闵波:螳螂科技SCRM激活“私域运营”用户

资讯来源: 36氪官网

36氪企服点评

私域运营(SCRM)相关的软件

查看更多软件

大厂都在用的私域运营(SCRM)软件

限时免费的私域运营(SCRM)软件

新锐产品推荐

消息通知
咨询入驻
商务合作