首页 >热门资讯> 私域运营(SCRM) > 沙发旅行:穷游党今夜需要的不是一家更便宜的酒店,可能是一张更懂你的沙发 >

沙发旅行:穷游党今夜需要的不是一家更便宜的酒店,可能是一张更懂你的沙发

转载时间:2022.03.15(原文发布时间:2015.09.17)
8
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:8次

Image title

沙发客真正成为一个群体概念是因为Couchsurfing这家创立于2003年的全球沙发客自助游网站,在旅途中寻找免费沙发开始成为许多人热衷的旅行方式。而Airbnb这家硅谷明星企业已经成为短租共享经济的代名词,正在逐渐改变整个酒店行业。

Airbnb模式在国内没有火起来,最被看好的途家更像是一个做酒店公寓的京东。很多人将原因归咎于房东和房客之间缺乏信任关系,发展到最后就是一些职业民宿经营者在做,与共享经济越走越远。免费的Couchsurfing在国内也没有可以对标的对象。而上海的一家创业公司沙发旅行采取了一种将二者折中的方式。

用Airbnb的方式做Couchsurfing

用户在“沙发旅行”上需要为住宿支付费用(平台有10%左右的房主保持了免费的沙发客模式),但最高只有99元;房主可以提供客厅沙发、帐篷、折叠床、合住房间、独立房间等多种选择;房主不一定承诺提供早餐,保洁等一系列服务。

在使用沙发旅行之前,用户需要上传身份证信息进行实名认证,平台还会引导用户注册时完善职业,爱好,生日以及社交账号等信息,来帮助房主和住客相互了解。预定时还能够通过App与房主进行在线交流。入住完成之后,用户需要经行确认,沙发旅行才会将预定费用支付给房主,平台目前对双方均免费。

“沙发旅行”的对手可能是分布在全国的上万家青年旅舍的竞争。黄小亮表示目前沙发旅行的房主多为20-30岁左右的年轻人,和青年旅舍的用户群体高度重合。从今年6月产品上线以来,沙发旅行现在已经拥有700多个房源,月订单在800个上下,覆盖全国近90个城市。

Image title

“沙发旅行”种子用户中有相当一部分都是此前Couchsurfing的会员,熟悉沙发客文化,对这种新鲜玩法有着强烈好奇心和体验欲望,目前用户反馈不错。C端用户的获取主要依赖线上,包括豆瓣上的多个自由行小组。沙发旅行上半年已经获得了来自九合创投数百万元的天使投资,黄小亮表示拿到Pre A融资之后准备考虑进入校园市场做地推。

下一代约炮神器?

黄小亮本人就把自己家的沙发贡献了出来。但是无论是作为创业者还是用户,他个人都并不是Airbnb追捧者,他觉得沙发旅行和Airbnb无论从房源还是用户来说,目标群体都不一样,

“我们对住宿方式的要求不仅仅限于独立房间和整套房子,所以我们的房主来源更广泛;用户层面我们不是对准那些度假和商旅用户,而是愿意尝试新鲜事物的年轻人和穷游者。而且,这两者之间很容易产生共同语言,所以我们也考虑未来在产品中加入社交元素。”

“这会成为新一代的约炮神器吗”,面对36氪抛出的这个问题,黄小亮表示会把安全放在第一位,已经有过一次创业经历的他不想做一个火一把就消失的产品。除了实名认证,沙发旅行还计划与阿里的芝麻信用合作,为用户之间的了解多增加一个可靠的维度。同时,评价体系也是不可缺的,在黄小亮设立的游戏规则当中,遭到用户投诉和不满的房主,都会面临相应惩罚甚至直接下架。

对一个非标准化、低频、非刚需的体验型产品,真正的壁垒恐怕是用户的调性以及社区氛围。在这方面“沙发旅行”还没有培育早期。目前他们只在运营房主这端,用微信群的方式维护,鼓励大家分享故事,通过微信公众平台发出来,传达品牌调性。

36氪企服点评

私域运营(SCRM)相关的软件

查看更多软件

行业专家共同推荐的软件

限时免费的私域运营(SCRM)软件

消息通知
咨询入驻
商务合作