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手握“8位数”美元最新风险投资,印尼时尚电商 Berrybenka 准备大力推进 O2O 业务

转载时间:2022.01.25(原文发布时间:2017.01.30)
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转载作者:36氪企服点评小编
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1 月 26 日,印度尼西亚时尚电子商务平台 Berrybenka 宣布获得了一笔“8位数”美元的最新风险投资(具体金额未对外披露),投资方包括 Maj Invest Private Equity、Asia Summit Capital、Softbank-Indosat Fund、以及一批匿名本地投资人。

Berrybenka 公司表示,他们在 2016 年四季度就已经锁定了本次投资,在此之前,该公司还曾于 2013 年获得过一笔 500 万美元的 B 轮融资。最近,在南雅加达(South Jakarta)举办的一场媒体发布活动中,其首席执行官 Jason Lamuda 解释称,他们计划利用这笔资金加大市场营销推广力度、获取更多用户和保留优秀人才,维持现有库存周期。

除了对外宣布获得最新融资消息之外,Berrybenka 公司还发布了 2017 年度业务发展重点战略,表示将会继续推进 O2O 业务,并且会新增 10-15 家快闪店(临时概念店)和 6-10 家固定实体店,此外还要在坤甸、巴厘巴板、以及安汶等印尼城市举办多项快闪店内促销活动。

Lamuda 特别提到,在驱动业务销售上,Berrybenka 公司的线下店将会扮演非常重要的角色——他们将会在大型购物中心中部署独立快闪店/临时概念店,每个店将会运营三到六个月时间。根据该公司透露,每个快闪店可以让城区总销售增长 2-4 倍,也能让线上销售增长 1.5-2 倍。Lamuda 说道:

线上销售和线下销售是互补的,彼此相互支持……所以,对于如今的电商来说,跨渠道才是最佳解决方案。但是跨渠道也不仅是搭建一个网站和一个线下实体店那么简单,特别是身处在时尚电商行业,拥有的业务渠道越多越好。

另一方面,Berrybenka 公司还为旗下忠诚客户推出了一个全新“私人购物者(personal shopper)”服务功能,该服务会为每个高端消费者配备 2-3 名内部专属客户服务员工,用户可以通过 WhatsApp 这些即时通讯应用获得时尚购物建议,此外他们还能享受优先售后服务,并获得提前试用新品的机会。此外,该公司还发布了两个新服务,一个是专门为加大尺码的客户提供时尚商品的 Berrybenka Curve 服务,另一个是高端时尚商品服务 Berrybenka Premium。

根据 Berrybenka 公司透露,尽管他们在 2016 年 9 月他们裁掉了一部分员工, 但去年收入增长率和毛利润增长率都已经超过了 100%,其中私人时尚服务业务至少带来了 40% 的销售业绩。此外,该公司在购物频率和新客户数量等业务指标上也均有所增长。

2015 年,Berrybenka 电商平台上 60% 的客户都来自于大雅加达区,但随着其他城市用户数量不断增长,去年该公司在此地区的用户数量下降了 10%。2017 年,该公司计划将业务拓展到大雅加达区内更多城市。

36氪企服点评

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