To B的生意,天然适合通过私域流量去做?
To B的生意,天然适合通过私域流量去做?
而在做2B客户的管理中,更要精准的描述每个客户的基本情况。 因为2B的生意,客户的个性化服务的需求越明显。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
从车险SaaS到企微生态,「壁虎科技」要做S2B2C汽车私域流量服务商
从车险SaaS到企微生态,「壁虎科技」要做S2B2C汽车私域流量服务商
经销商、车厂等经历多年增长,已经积累了大量存量客户,但汽车后市场形态仍在初级阶段,对客户的管理和运营尚在萌芽阶段。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
地产存量市场空间广阔,「昊楼科技」想要打造数字化产品矩阵
地产存量市场空间广阔,「昊楼科技」想要打造数字化产品矩阵
昊楼科技产品形态 纵观全国的地产数字化服务商,明源云是昊楼的主要竞争对手,二者在业务深度和开放性及拓展性方面均有较强表现,能够满足复杂客户的管理要求。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
6人游出手并购两出境社,扩张旅行顾问团队有上市意向
6人游出手并购两出境社,扩张旅行顾问团队有上市意向
贾建强说,6人游所构建的CRM和OPS系统将成为重要竞争力,其中CRM系统将为旅行顾问提供多种关于用户本身的信息(例如身份、上次消费情况、家庭情况、儿童年龄),从而更有效的完成对客户的管理。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
全球政策 | 知情人士:中国计划打击比特币等虚拟货币场外集中交易
全球政策 | 知情人士:中国计划打击比特币等虚拟货币场外集中交易
全球第四大比特币矿池ViaBTC一度将对客户的管理费,由此前的6%大幅增加至50%,提价幅度超过730%。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
“直播80分钟,成单4亿”,中老年成理财直播的新动力 | 超级观点
“直播80分钟,成单4亿”,中老年成理财直播的新动力 | 超级观点
积极的用户运营和教育,中信银行的老年客群数量几何级增长,老年客户的管理资产在管理资产总量中的占比超过50%。优质的老年客群为其构建全新的养老金融生态体系提供前提保障。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
破解腾讯投资大消费的动因和策略
破解腾讯投资大消费的动因和策略
夏尧分析,线下的商品、服务、运营、对客户的管理,都有很大的数字化空间。这也是腾讯不断加码线下很重要的一个因素。 腾讯投资大消费赛道,也可以理解为是集团战略的一种落地形式。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
腾讯如何投资大消费
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夏尧说,线下业态的商品、服务、运营流程和商家对客户的管理,存在大量数字化机会和效率提升的机会。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
左驭胡伟东:文旅产业不只是缺内容,还缺专业投资视角和商业模式创新
左驭胡伟东:文旅产业不只是缺内容,还缺专业投资视角和商业模式创新
投资时整个思维上更加偏重于互联网思维,别看这里区别不大,都是为了促进客流量的增长,但是我们变现的思维是不一样的,互联网思维核心本质还是看重流量变现本身的价值,每个到文旅项目上来的人,怎么提升他的消费力,结合这个流量本身做好客户的管理
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
新冠病毒蔓延下中小企业不得不打的两场战“疫”
新冠病毒蔓延下中小企业不得不打的两场战“疫”
但是客户管理当中有一个技巧,就是你会发现这个当中会遵循“二八定律”,也就是一个企业20%的利润,是由80%的客户去贡献的;80%的利润却是由20%的客户去贡献的。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
“私域流量”赚钱公式:90后微信年赚8000万的秘密
“私域流量”赚钱公式:90后微信年赚8000万的秘密
私域流量运营的核心就是客户,也是围绕客户构建的商业模式、私域生态和营销套路,所以,客户管理是整个私域流量运营工作的基础环节,类似大厦的地基,而构建一套客户全生命周期的运营体系,并将客户资源转化成企业和个人的优势资产,是客户管理工作的目标
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
 用小车卖互联网+咖啡,Wheelys 咖啡说自己其实是一家科技公司
用小车卖互联网+咖啡,Wheelys 咖啡说自己其实是一家科技公司
在商户端,系统主要有四个功能:一是接单,二是智能化排序(告诉咖啡师先做哪一杯),三是客户管理,四是库存管理。所有运营商的咖啡原料为国外进口,由平台统一发货。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
8点1氪:陌陌撤回私有化要约;Uber和沃尔沃合作研发无人驾车汽车;微软开源PowerShell并支持Linux和OS X
8点1氪:陌陌撤回私有化要约;Uber和沃尔沃合作研发无人驾车汽车;微软开源PowerShell并支持Linux和OS X
相信其将在异构服务器管理领域发挥巨大作用,而此举也将吸引到更多客户投身微软Azure怀抱。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
比特币跨境传销吸金百亿欧元,偷不到比特币转偷矿机和电
比特币跨境传销吸金百亿欧元,偷不到比特币转偷矿机和电
此外,北京市高级人民法院公布的一则民事裁定书还显示,北京一家信息技术公司员工马某,在公司任职应用服务器管理员期间,在公司生产性服务器上私自安装与运行比特币采矿软件,占用公司的网络和服务器资源开挖比特币。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21
从身份认证云切入,「蒸汽记忆」想帮C端掌控数据使用权
从身份认证云切入,「蒸汽记忆」想帮C端掌控数据使用权
无服务器模式是将所有服务器管理(包含弹性伸缩)外包给云服务商,使得开发者只需要上传一个代码片段即可完成项目的上线和部署。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.21

资深作者

企服点评的朋友们
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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"36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。"
杨峻 - CRM咨询
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《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
吴昊
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《SaaS路线创业图》作者,华为前高级合作经理+CEG(采购专家团)+BMT委员;12年企业信息化开发工程师、项目经理,8年SaaS领域营销管理;近2年与近300位SaaS创始人深度交流,结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
张诗雨
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陈小步
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。