中国白酒:“夕阳行业”何以常焕青春?
中国白酒:“夕阳行业”何以常焕青春?
这些新的变化,要求企业在消费者沟通、品牌营销、渠道模式、内部机制和管理等更加进取。行业的发展由总量扩张转向结构性增长,市场向优质品牌、优质产能、优质产区呈加速集中的趋势。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
Tony老师的大困局
Tony老师的大困局
比如在技术上,其培训旨在塑造多变发型,从而扩宽店面增收项目;在服务上,富康每天会进行团队的个人站姿、礼仪培训,这一点在很多美容企业已经得到推广应用。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
“给我10万元,让你的孩子进娱乐圈”
“给我10万元,让你的孩子进娱乐圈”
这些电话被记录下后,公司内部就会给家长们打电话。 话术大致是,“觉得您的孩子很有成为明星的潜质、是否愿意来公司参加童星‘练习生’面试?”
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
企业培训,起风时
企业培训,起风时
此外绝大多数企业培训部门是从岗位出发构建的传统培训体系,培训方式大多单一枯燥,对员工个性化的需求关注较少,因此员工参与培训的积极性不高,挂课、培训流于形式等问题较为突出。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
新消费品牌如何突围流量困境寻找机会丨超级会氪厅活动回顾
新消费品牌如何突围流量困境寻找机会丨超级会氪厅活动回顾
超级讨论 在“超级观点”环节,快手磁力引擎销售行业总监贾雨纾、闪闪营销云CEO曾金鹤通过实操案例并结合企业现场陈述,为以上问题的讨论表达了自己独到的见解。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
快手贾雨纾:新品牌在短视频流量平台的布局|超级会氪厅
快手贾雨纾:新品牌在短视频流量平台的布局|超级会氪厅
快手磁力引擎销售行业总监贾雨纾 赋能新品牌 建立品牌认知度 任何一个产品在打造出好品牌之前,都会经历一个“蛰伏期”,从品牌孵化、品牌推出、建立品牌认知以及获得品牌反馈的过程相当漫长。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
中国小微金融往事:与“不可能三角”抗争的15年
中国小微金融往事:与“不可能三角”抗争的15年
当时培养一个合格的信贷员并非易事,淘汰率超过50%。而维持一个上千,甚至上万人的信贷员团队更是不易。 (摘自我于2012年3月的一篇报道) 而股份行所推崇的「圈链会」方式也同样陷入了争议和瓶颈中。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
转行真的要“穷三年”吗?我有一个故事和三个问题送给你
转行真的要“穷三年”吗?我有一个故事和三个问题送给你
“闲”不代表轻松,贷款其实是轮不到我这个小小信贷员操心的。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
蚂蚁金服投资农村小贷中和农信,还与中华保险合作放贷,皆为补足线下能力
蚂蚁金服投资农村小贷中和农信,还与中华保险合作放贷,皆为补足线下能力
因为贷款者一般住所偏远、交通不便,每发放和回收一笔贷款,信贷员至少上门12次,操作成本非常高。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
现金贷的黑暗秘密:用户数据随意倒卖,催收员帮你借钱
现金贷的黑暗秘密:用户数据随意倒卖,催收员帮你借钱
在各大信贷员的QQ群里,用户数据被随意贩卖。一份上万用户的数据,只卖200元。 毛文兵尝试买了一份,用户全是真的,但被信贷员反复“清洗过”,价值榨取殆尽,“很难再捞”。
分类: 电话销售 转载时间: 2021.10.22
被打乱的春招,如何看透模式打赢“翻身仗”?
被打乱的春招,如何看透模式打赢“翻身仗”?
很多大型企业尤其诸多互联网公司早已打通线上招聘工作流程,但很多传统企业及中小型企业并未启动线上招聘的流程化管理工作,这对于企业招聘内部协作及招聘效率是极大的挑战。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
饿了么的自白:我很好,且性感,求不黑
饿了么的自白:我很好,且性感,求不黑
在流程化管理已经比较成熟的基础上,饿了么接下来将更多挖掘数据的价值,用数据去管理员工,并且让员工发挥出较大的能动性,参与到管理里来。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
“吃鸡”取代王者荣耀,游戏业比电影业还糟糕 #一周热词⑦
“吃鸡”取代王者荣耀,游戏业比电影业还糟糕 #一周热词⑦
因为大公司通常擅长KPI和流程化管理,但它们普遍缺乏创意,而创意和对玩家的吸引又是这个产业存活的根本。
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
36氪首发 | 构建面向临床的精准医学数据操作系统,「GeneDock」获 5000万元B轮融资
36氪首发 | 构建面向临床的精准医学数据操作系统,「GeneDock」获 5000万元B轮融资
实验室管理——Lab 智能分子诊断实验室:主要服务于分子实验员,该工具能将实验过程进行流程化管理,提供实验SOP管理、样本实验信息记录、实验工作分配、样本批次管理、实验任务提示和逾期提醒等功能,把分子实验过程中的协作流程落到软件平台上
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22
【首发】好租获数亿元人民币B轮融资:要用数据驱动和产品驱动,解决办公租赁O2O重线下的问题
分类: 客户关系管理(CRM) 转载时间: 2021.10.22

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赵倩
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36氪企服点评高级用户运营,分享最接地气的行业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
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36氪企服点评专家团|独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。 《SaaS商业实战:从好模式到好生意》作者。
杨峻 - CRM咨询
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家,曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人,IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人,世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一,北大讲师。
张诗雨
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36氪企服点评高级内容编辑
宇婷
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36氪企服点评专家团|《To B新势力》工作室主理人
海比研究院
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海比研究院成立于2010年,是国内企业级ICT领域的权威研究机构。 海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台,开展企业及ICT领域市场研究工作,是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位
乔一鸭
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王智远
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36氪企服点评专家团 | 公众号同名,从甲方视角聊聊TOB&C私域营销数字化整体解决方案。
鉴锋
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36氪企服点评专家团|零一裂变CEO、运营深度精选创始人;擅长微信生态的运营增长
吴涛
吴涛
36Kr企服点评特聘专家,京东科技首席咨询顾问。曾任物美集团董事长助理、国美在线高级副总裁、平安支付副总裁、支付宝用户事业部高级总监、百度客户端软件事业部总经理、腾讯数字多媒体产品总监等职。负责过腾讯视频、QQ音乐、百度影音、百度浏览器、支付宝、平安口袋E行销、多点生鲜等产品。