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击溃“部门墙”，才能破茧重生丨未来组织
这样既能兼顾职能部门的专业性，又能保证二线业务部门的跨部门协作且聚焦于公司核心业务。这种组织架构的最佳实践案例就是华为的铁三角项目小组。
分类： 协作文档 转载时间：
2021.04.29
网易七鱼正式发布，云客服行业已红海
网易七鱼可以支持来自APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外，云客服系统还对接了企业的CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析
分类： 协作文档 转载时间：
2021.04.29
加入创业公司1年的8点思考
越早梳理标准流程，各部门协作越便捷，对外也会留下专业的印象。从沟通话术、岗位流程、部门协作流程，跨部门协作流程等都需要逐步完善与迭代，重要的是执行到位。
分类： 协作文档 转载时间：
2021.04.29
95后平均7个月就离职，超7成第一份工作与专业无关
虽然84%的人如今的工作已经转行，但不难发现类似销售、商务拓展、运营等职位让CXO们在职业初期充分锻炼了沟通和跨部门协作能力，并养成不同商业模式和工作环境下的战略思维，为日后职业生涯积累扎实的必要技能。
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2021.04.29
数字化企业，需要具备五项基本能力
由于数字化可以使跨部门协作变得更加敏捷智能，因此组织结构的设计或调整就需要重点考虑如何使得各部门协作的流程更流畅、行动更快速，管理更高效。
分类： 协作文档 转载时间：
2021.04.29
击溃“部门墙”，才能破茧重生
这样既能兼顾职能部门的专业性，又能保证二线业务部门的跨部门协作且聚焦于公司核心业务。这种组织架构的最佳实践案例就是华为的铁三角项目小组。
分类： 协作文档 转载时间：
2021.04.29
本田中国计划4月换帅，2020年在华挑战155万辆销量目标
目前，本田采用的是S（销售）-E（生产）-D（开发）-B（采购）四部门协作结构，每个部门独立运营，协同工作。调整后，本田将综合SEDB形成统一结构。
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2021.04.29
2019电商战略盘点：阿里的系统，拼多多的工厂
4、重新梳理需求管理周期、客户生命周期、有赞人成长周期这三个核心流程，去掉不必要的环节和角色，或者优化各环节分工、各流程协作，让整体运转效率更有效、更高效。该拿掉的岗位拿掉，该去掉的环节去掉。
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2021.04.28
Google的T-shirt和阿里的月饼
Google有印制T-shirt庆祝产品上线或者活动发布的文化，用户体验部门几乎是跨产品跨部门协作最多的，自然就获得了更多沾光的机会。
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2021.04.28
「友睦口腔」完成 6500 万元 B 轮融资，经纬中国领投
友睦口腔表示，本轮融资后在扩张之外，还将提升经营管理水平、精准管理价格、优化部门协作，并通过培训稳固医生团队、保障医疗质量。
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2021.04.28
搞定跨部门合作，懂这3点就够了
这里的团队不光指的是同部门协作，要包括公司内部的跨部门合作，甚至是跨公司与客户团队一起工作。 那么，跨部门合作有哪些特点呢？
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2021.04.28
进击的人工智能：从产品角度，深度解析「对话机器人」
这些都是任务流程协作的需求。 第三层，是共同的情感建立，无论喜怒哀乐。聊天的目标很难定量量化，我们更多是尝试定性地去制定聊天的目标。
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2021.04.28
8点1氪 | 特斯拉重申二季度交付9万到10万辆；《复联4》获吉尼斯世界纪录；QQ上00后最多的城市为重庆
黑湖智造成立于2016年，面向离散制造和半离散半流程制造行业的中大型客户，提供⼯业流程协作和数据分析的SaaS产品，目前已落地华润集团、百威英博、⻨当劳等数百家客户，2018年营收超过4000万元。
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2021.04.28
一周文章汇总+氪周刊：互联网创业必读——第41期
Vocre 让你实时转换任何语言 ² 企业版Klout：Social Business Index打造企业级社交影响力指数 ² BetterWorks 帮助创业公司更好的激励员工 ² Trello：轻量级团队流程协作和列表管理平台
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2021.04.27
36氪首发 | Worktile完成新一轮融资，希望做中国的Atlassian
亿联凯泰人工智能创业投资基金希望通过此次投资行为，助力Worktile打造以产研团队为核心、面向企业研发场景的全流程协作SaaS工具矩阵和生态，帮助企业进一步提升竞争力。
分类： 协作文档 转载时间：
2021.04.27
资深作者
企服点评的朋友们
36氪企服点评高级用户运营，分享最接地气的商业资讯、增长观点、场景案例。
戴珂
"36氪企服点评专家团｜独立SaaS顾问。曾任SAP行业负责人。
《SaaS商业实战：从好模式到好生意》作者。"
笔记侠
80万-1—6岁CEO都在看的第一手笔记
宇婷
36氪企服点评专家团｜《To B新势力》工作室主理人
杨峻 - CRM咨询
《营销和服务数字化转型 CRM3.0时代的来临》一书作者。微软资深数字化转型专家，曾任海尔全球服务数字化转型和信息化建设总负责人，IBM GBS 客户关系管理数字化创新解决方案中国区总负责人，世界上第一个BS CRM平台产品-Siebel 7.0核心开发工程师之一，北大讲师。
吴昊
《SaaS路线创业图》作者，华为前高级合作经理+CEG（采购专家团）+BMT委员；12年企业信息化开发工程师、项目经理，8年SaaS领域营销管理；近2年与近300位SaaS创始人深度交流，结合实战提出了“SaaS的本质是续费“、”SaaS公司的商业模式升级“等方法论
海比研究院
"海比研究院成立于2010年，是国内企业级ICT领域的权威研究机构。
海比研究院依托中国软件网、CDEC中国数字智能生态大会、中国企业服务年会等平台，开展企业及ICT领域市场研究工作，是工业和信息化部、中国软件行业协会、北京市科委、北京市经信委、上海市经信委的智库服务单位"
鉴锋
36氪企服点评专家团｜零一裂变CEO、运营深度精选创始人；擅长微信生态的运营增长
陈小步
TOB品牌营销策略与实战，公众号同名
深燃
聚焦创新经济，专注深度报道。
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