2021春季 · 中国企服软件金榜 _商业智能(BI)系列榜单

2021春季 · 中国企服软件金榜 _商业智能(BI)系列榜单
TOP总榜

一份帮助买方决策的榜单长什么样?

据不完全统计,仅2020年一年,针对中国各类企业排名的榜单数量就超过150个。如果你去搜索引擎输入「中国企业榜单」,将得到61万条搜索结果。机构发榜,企业领奖,成了一种「经典商业模式」,也成了两者之间心照不宣的「年度自嗨盛宴」。

我们想做点不一样的,让榜单回归它本来该有的样子:嘉奖成就、帮助决策。

中国的企服市场,比美国整整晚了50年。中国的大多数企服买家在这个还很初级,噪音太多的市场环境里,没有机会真正学会应该怎么买,没有「大众点评」更不知道「什么值得买」。之所以设计「企服点评」,正是因为我们想帮助所有和我们一样困惑的买家。

从「中国企服金榜」立项的那天起,我们就在问自己 ,一份能够真正帮助买方决策的榜单应该长什么样?我们在这近一年时间里,调研了大量企服买家(送出了很多杯星巴克),通过还原他们的采购过程,我们有了3点结论:

1、必须出自软件采购者、使用者和行业一线专家的真实评分,而非厂商的主观判断——把权力还给买方;

2、必须找到能够帮助决策的「硬指标」辅以「真实数据」和「机器算法」,而不是一些万金油式的软奖项——真正有含金量;

3、必须考虑企业的实际使用场景和他们所处的行业乃至规模做针对性推荐,而不是一概而论——必须有强针对性。

这正是我们不愿意泛泛而论地出大榜单,而坚持一个一个细分行业来出榜单的底层逻辑。商业智能(BI)是我们正式对外公布的第一个品类。基于以上买家标准,我们还选择了另几条采购需求多,但采购难度高的「热门赛道」,对应的榜单将会在今年陆续发布。为了方便受众认知,我们把它叫做「榜单」,但实际上,我们更愿意把它定位为一款持续更新的企服采购「推荐清单」类产品。

我们期待这样一份从买家立场出发、没有噪音干扰、高含金量的榜单,能够慢慢成为企服采购决策者的「米其林指南」。

TOP总榜
我们如何计算评分?

「企服点评」的榜单及产品分类排名,出自软件使用者的真实评价。我们通过算法,抽象能够用于关键决策的指标评分,产出能够代表买家声音的结果。

「企服点评」的算法决策体系,依赖产品的「用户满意度」与「市场表现」两项关键指标。算法会从点评数量、用户评分、功能覆盖度、产品易用性、产品价格、交付能力等若干维度,抽象加权,计算产品「用户满意度」。同时,结合产品在社交媒体与搜索引擎上的公开信息,评判产品的「市场表现」,最终得出产品的综合评分。

意向买家能够通过企服点评的榜单,快速为业务选择最佳产品,或是轻松对比同类产品的使用案例用于选型决策。对于厂商、媒体、投资者和分析师来说,我们的榜单及产品分类也能够帮助他们更简便的对比多个产品或多条赛道的市场表现。

详细了解「36Kr企服点评软件评分算法」
你也是BI产品的使用者吗?欢迎你对软件进行点评!
我要评论

入驻企服点评及合作咨询

请扫码添加“企服点评小助手”微信

微信二维码