热门文章> 问卷调查表制作教程 >

问卷调查表制作教程

36氪企服点评小编
2021-08-09 18:01
541次阅读

     问卷是一种随处可见的收集信息的方法,最常见于日常生活中。走在大街上,我们很可能会遇到一些活动,填写问卷以换取奖励,在工作中,我们可能会收到一些问卷,询问我们对现有工作的满意度,等等。对于学校,我们可能会收到关于推荐教师和推荐课程的问卷。可以说,问卷随处可见。问卷调查再一次成为产品经理获取、了解用户需求等的有力武器。下面就由小编为您带来问卷调查表制作教程的相关介绍。

一、什么是问卷调查

    问卷调查是指通过制定详细周密的问卷,要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。所谓问卷是一组与研究目标有关的问题,或者说是一份为进行调查而编制的问题表格,又称调查表。它是人们在社会调查研究活动中用来收集资料的一种常用工具。

    调研人员借助这一工具对社会活动过程进行准确、具体的测定,并应用社会学统计方法进行量的描述和分析,获取所需要的调查资料。这是引用百度百科中的一段话。简单的来说,问卷调查,就是根据我们想了解的目标,设置相关的问题,通过用户的作答情况,来证实或者获取我们想要的东西。

问卷调查表制作教程表单问卷

二、问卷调查的使用步骤

1、确定调研目标

在进行问卷调查之前我们先需要确认此次的调研目标是什么,也就是我们要知道为什么要做这次问卷调查。调查目标的不同问卷调查后边的步骤也会有细微的变化。与此同时我们要明确样本覆盖率和样本量,以及调研的期限。

2、定义用户

按照基本人口统计的方法来筛选用户。如:地域、年龄、收入等。用户确定下来之后,自然而然我们推送的渠道也就确定下来了。我们可以请招募公司帮忙,也可以自己招募。

3、制作调查问卷

在制作问卷的时候,我们需要设身处地的想一下,什么样的调查问卷,收到调查问卷的人才会更愿意填写下去呢,什么是他们不愿意填写下去的。

首先,我们先要定义受访用户的属性,通过建立调研用户的背景资料来描述目标。因为最后我们也需要根据用户与问卷的关系来总结解释行为和结果。

   接下来,我们要设计调查问卷的问题了。调查问题可以分为,特征类别、行为类别、态度类别。特征类别用于描述用户是谁,按客观条件划分。

例如:人口统计信息:性别,年龄,收入,地域,受教育程度等。行为类别是用来描述用户行为的表现。例如,咖啡的选择:喜欢的品牌、喜欢的种类、喜欢的口味等。态度类别是探究用户的想法和信念。例如,订单评论:产品满意程度,物流满意度,向别人推荐的意愿等。

    在制作问卷列表时,我们要注意,首先,问题的大拿选项应该有具体、详尽且互斥,其次要以封闭的问题为主(由固定的答案),开放问题为辅。再次,整份问卷最好控制在20分钟以内完成为最佳。最后问题的个数最好在8-20之间。

    调查问卷应该大致涉及四个部分:引言、开头、中间、结尾。引言,我们要说明调查的目的,调查说明,这样会增加用户在做调查问卷时候的代入感。

   同时也要说明做了这个问卷有什么奖励,会持续多久,还有,如果有问题,用户应该知道找谁,所以要留下联系方式。开头部分最好适合调查的目的强相关,以引发用户的代入感,问题要有趣且好回答。中间部分我们会放一些,复杂的,难的问题。在其中为了调教用户的感受也要穿插一些简单有趣的问题,最好可以提示用户还剩下多少问题,现实剩余问题数或者完成的百分比。结尾处可以放人口统计学的问题、开放性问题或者受访者的联系方式。

  总的来看,平时我们自己在做问卷调查时遇到的值得注意的地方。在编辑完问卷之后,首先在小组内进行测试,看其逻辑顺序是否符合我们所期望表达的内容多用几个手机版试一下问卷调查小程序,看看有没有错,比如:题目跳跃是否顺利等。以上就是小编为您带来的问卷调查表制作教程的相关介绍,希望对您有所帮助。

[免责声明]

文章标题: 问卷调查表制作教程

文章内容为网站编辑整理发布,仅供学习与参考,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时沟通。发送邮件至36dianping@36kr.com,我们会在3个工作日内处理。

相关文章
最新文章
查看更多
关注 36氪企服点评 公众号
打开微信扫一扫
为您推送企服点评最新内容
消息通知
咨询入驻
商务合作