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调查问卷一般设置几个问题?

36氪企服点评小编
2021-08-10 14:09
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   设置问卷调查的数量是一项非常细致的工作,好的问卷调查应该做到内容简洁,信息包含完整,问卷调查问题安排合理,逻辑清晰,通俗易懂,资料分析处理方便等多个方面,那么要想设计一个有效的问卷,应该怎么做呢?调查问卷一般设置几个问题呢?接下来跟随小编一起看看吧。

调查问卷一般设置几个问题?

一、调查问卷一般设置几个问题呢?

在设置问题时一定要懂得控制答卷时长60%的受访者表示不愿回答超过10分钟的在线问卷。用户的耐心有限,问卷过长将会导致受访者中途弃答、空答或乱答的,问卷的质量及完成率都大打折。一份问卷的时间最好控制在10分钟,题目在20个以内!

二、如何做一份有效的调查问卷?

明确调研主题

   向受访者展示本问卷调查的背景信息,例如这份问卷的调查目的是什么?为什么要创建这个调查?将如何使用问卷的数据?明确告知公司的隐私政策等等,这些都会方便最后得出更为准确的结果。

跳过无关问题

   没什么比衣服不合身更让人懊恼,所以,问卷也需要量身打造,只提出与受访者相关的问题,有助于降低问卷疲劳。使用跳转逻辑/显示逻辑,根据受访者回答内容的不同,跳转到不同的页面,绕过与受访者无关的问题。

避免对敏感性问题提问

   对于某些必须涉及敏感性问题的调查,应该采用间接方式实现。比如个人收入信息,可以从其所在单位的财务部门取得,或者就其所在行业的平均工资来提出问题,可以降低问题的敏感程度,取得相对准确的调查资料。

适当激励措施

   适当的物质奖励是吸引受访者的好方法,赠送纪念品、话费、或者使用乐调查的微信红包功能。但是,不要过度奖励,防止受访者因为奖励而回答问卷,降低问卷的数据质量。

   除了物质奖励外,还可以在精神层面进行激励,如“参与产品新功能设计”“帮助企业改进用户体验”等。

预览测试问卷

   为了防止疲劳调查,在发送问卷之前进行角色互换,作为一个受访者体验整个调查流程。

   在统计调查中,多数情况下采用问卷收集所需资料,问卷作为收集资料的工具,对保证调查的真实性和有效性起着重要作用。所以问卷设计是统计调查成功与否的关键,掌握设计问卷的技术与技巧是完成统计调查的一个基本功,决定了统计调查工作的整体水平,看完小编上面的分享,你知道一份优秀的调查问卷应该设置介个问题了吧。

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