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CRM销售漏斗管理的价值到底有多大

发布时间:2022.01.18 11:07:27
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作者:36氪企服点评小编
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| 企服解答

销售漏斗应该是迄今为止最强大的销售管理工具之一。它包括了从接洽客户、谈判、成单、回款的整个销售过程。精心提炼的销售过程包括了从初步接洽一直到成单的一系列的销售步骤和阶段所组成的。一个典型的销售漏斗是由一个特定时间段里,例如一年或者一个季度或者一个月这个时间范畴之内,一系列有可能转化成订单的潜在销售机会所组成。其价值具体体现在:1、协助企业战略的整体制定;2、透视销售过程的精细管理。

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1、协助企业战略的整体制定

与CRM中的其他功能不同,CRM中的销售漏斗管理功能可以准确地判断出销售完成的产出物,而且它还融合了云计算的一种“全程跟单监控”功能,所以它是完全有能力监管整个团队的工作,并且对企业的业绩能够做出一个精准的预测。另外企业的销售管理人员还可以通过数据进行实时查看销售人员的跟单过程以及相应的销售业绩数据,这样的话,不仅可以对所有项目的进展与具体情况了如指掌,而且还可以提前发现和预防将会发生的问题,拒绝做一个亡羊补牢的管理者。

2、透视销售过程的精细管理

因为CRM是通过控制销售流程来控制结果的,所以它所建立的流程包括了从市场活动到回款的全流程。另外,经过多年时间的打磨,销售漏斗管理功能已经被打磨成了一个成熟而完善的功能,它的每一个细节和每一个设计都有着自己的独特意义。例如买加CRM的销售漏斗管理功能,它不仅可以将整个销售过程中出现的问题与经验都"尽收眼底",而且还可以进行具体的分析,从数据中发现团队的业务情况。而且用了买加CRM后,还可以大批量的对成功的销售经验进行复制粘贴,提高销售团队的整体战斗力。使企业的销售业务更加强大。

| 拓展阅读

CRM销售漏斗管理的作用包括预测和管理销售业绩、避免重要客户流失、提升销售人员水平。

1、预测和管理销售业绩

企业需要销售漏斗管理系统,因为好的系统首先可以辅助精确的预测销售业绩,当然公司的类型有所不同,譬如上市公司,对于销售的预测情况要求格外高,毕竟是会影响股票的。还有制造业的公司,平时项目需要提前准备物料、协调人工等,可以在之前用销售漏洞进行预测,判断是否有能力为他们的客户服务。除了预测,系统还可以实施管理,毕竟这是一个可视化工具,可清晰了然的掌握当前项目情况,从而分析制定出接下来的目标和进一步的部署。

2、避免重要客户流失

当企业建立了销售漏斗系统之后,便有利于对潜在客户的状况进行洞察,可以提供很多有利信息,虽然销售员工可以接触到这些有价值的内容,但只能在本公司内应用,倘若对方想要离职,那么此时他的上司就会与他完成交接,对漏斗不同位置的客户做出不同反应,告知对方以后的业务负责人将会转变。所以在应用了销售漏斗之后,能够有效避免销售人员带走客户的情况发生,确保属于自己的忠实客户会继续留下来。

3、提升销售人员水平

每家公司的实力存在差异,有时候整体的销售业绩是由个体带动的,其实只有全面提升销售人员的水平才有利于让业绩大幅提升。此时销售漏斗同样发可以发挥作用,该系统是可以嵌入其他系统软件之中的,比如CRM,为员工梳理出一套完整且具体的流程,同时还可以提供销售技巧和工具等方面的辅助,对于新入职的人员来说十分友好,有利于很快走上正轨。管理者自然乐于见到员工实力提升,那么培训就是不可缺少的,通过该系统能够分析出不同员工在哪个方面实力薄弱,从而可进行有针对性的培训。

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