上线crm系统需要什么人才

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上线crm系统需要的人才有：项目经理、CRM软件分析人员、开发人员等。

上线crm系统需要什么人才

1、项目经理：

项目经理是整项目的中心人物，每个人员每个部门的工作都需要通过他来协调连接，对项目的实施进度负主要责任，除此之外项目经理还要把控模型设计，配置以自定义活动的总体方向。

2、CRM软件分析人员：

CRM软件分析人员的工作范围比较广，作为分析人员需要对CRM系统的方方面面都要了解，以至于连程序的设计、配置都由他来负责，还包括测试和培训计划的制订等。

3、开发人员：

技术方面的工作都由他们来完成，构建代码整合报告和数据转换等。CRM开发人员，大多数CRM应用程序都可以通过―组配置工具以有限的几种方式进行修改，配置工具的使用并不需要高深的技术。

4、其他：

CRM客户关系管理系统架构师，专业的培训师，网络工程师，以及产品测试人员等。

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crm定制开发过程可以分为6步：

1、明确需求：

CRM管理系统定制开发要让系统契合企业实际情况、符合企业业务逻辑，，定制之前，管理者需要和主要使用的各个部门充分沟通，了解该部门的业务逻辑和需求。 

2、客户数据的搜集整理：

CRM系统的主要作用是对客户信息进行管理，所以对于客户数据的收集和整理是CRM系统搭建过程中最重要的步骤之一。

3、市场调研：

在定制CRM之前，需要充分的对市场上的CRM系统进行筛选和评估，并根据公司的实际情况选择最适合自己的。

4、把握周期：

定制周期也是一个需要考虑的重要因素。企业在定制时可以分阶段进行，定制时要以核心需求为主要目标，既可以缩短系统上线时间，又能以小见大，了解CRM是否适合公司使用，减少不必要的损失。 

5、上线：

无论CRM如何定制，最终目的都是为了使用。在厂家正式交付前的测试阶段，企业可以输入接近实际情况的数据，模拟企业的业务流程。

6、后续的升级维护：

因为定制的系统流程不是标准的内容，各种功能和内容都与常规系统不同，所以在日常维护工作中要注意，尽量要求熟悉系统的维护人员进行维护。