医疗行业CRM可以为医疗机构带来什么

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医疗行业CRM可以为医疗机构带来：1、业务管理流程、BI报表；2、跨部门协同互联；3、企业互联。

医疗行业CRM可以为医疗机构带来什么

1、业务管理流程、BI报表：

根据医疗行业不同客户的分类、区域、促销手段等，配置差异化的销售管道流程和工作流，通过后台强大的BPM和BI报表功能，可帮助销售人员精准把握销售进程、成单过程、阶段耗时等。

同时所有销售人员与内外部协同者的社交化数据实时存储到云端，从而有效改善销售数据留存、保证医疗客户数据的端到端实时传递控制。

2、跨部门协同互联：

通过智能的协同互联功能，按医疗行业不同区域、渠道、终端、品类实现渠道信息的不对称下发、对价格促销的定价，能帮助医疗行业客户构建全产业链的闭环营销系统，追溯关键指标的达成，最终使企业实现销售流程自动化和经营数据的留存转化。

3、企业互联：

通过创新性的企业互联功能，能将企业上下游的销售管道中的参与者按照科学流转机制，串联实现一站式订货、订单、支付、交付功能的落地实施，同时做到并联管理，相互间的经营数据不冲突、不并行，帮助医药医疗企业实现跨区域分类别的智能输送。

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医疗CRM的功能举例：

1、预约管理

预约管理对医疗行业是一项很重要的功能。试想，如果我们去医院挂号预约但是只是排队就需要等上半天功夫，不仅浪费时间，同时还消磨耐性。

这种情况会让客户对这个医院失去耐心进而丧失客户，所以说预约管理对医疗行业是一项很重要的功能，客户可以直接通过网络、电话、短信等通信方式和医院进行预约，同时在CRM系统内进行登记保留客户数据，同时向医院内的相关人员展示。

2、关怀管理

医疗行业可以根据在CRM系统内的客户数据，通过短信、电子邮件等方式与客户进行互动，可以在节气的时候提醒客户注意健康、可以在一些节日的时候祝福客户等。还可以通过短信活动实现问题答疑，让客户感受到企业对他们的关怀，将企业形象传递给社会大众。