私域流量运营有哪几个阶段

私域流量一般是指不用付费、可以在任意时间、以任何方式，直接、反复触达的一类用户群体。私域流量运营如果只是频繁的发送广告，长时间下去会激发用户的抵触情绪，导致客户流失。实际上，私域流量运营可以理解为一种精细化的用户运营，针对不同用户群体制定不同运营策略，提供个性化服务，实现价值落地和价值输出，从而提高转化。总的来说，私域流量运营分为3个阶段：激活、沉淀、运营。

第一阶段：激活（激活私域触点/搭建私域系统）

方式：
1、「有粉丝基础的老品牌」可以通过广告投放+视频直播等形式进行私域流量池的引流
2、「无粉丝基础的新品牌」可以搭建一套适合品牌的私域系统。微信作为时下流行的社交app，品牌可以利用微信生态搭建私域系统。做到将微信生态中的社群、公众号、视频号、小程序、企业微信等功能融会贯通，有效链接。常见的可以构建完整闭环私域系统的组合方式有：个人微信号+社群+小程序、企业微信+直播+小程序+朋友圈、公众号+个人微信号+小程序+视频号。

第二阶段：沉淀（沉淀品牌私域流量）

沉淀工具：企业微信>微信（企业微信通过不断开放接口，可以有效链接个人微信、视频号、小程序等）

沉淀方式：先通过在实体店场景中利用新人优惠、小礼品、入会福利等方式，或在公域平台进行广告投放、周年活动、节日折扣等形式积累粉丝，然后将其引流至私域。通过社群、朋友圈、个人微信等触点进行日常打卡、活动分享、使用建议、知识科普、参赛抽奖等方式反复触达目标群体，让用户体会到「特殊待遇」+「用心对待」，打造「专业」「私人」「细心」「日常」的人设标签，给予用户正向的情绪价值，让用户产生情感依赖。

第三阶段：运营（通过运营实现转化是私域最终目的）

核心：精细化用户运营，群体不同策略不同。

方式：
1、找准渠道。社群、朋友圈、视频号、公众号等，通过社群搭建、朋友圈营销、视频号推送、公众号推荐等方式，从「用户痛点」、「产品属性」、「个性化服务」及「售后体验」四个维度搭建sop框架，做到高效、精准、闭环。
2、通过用户标签和CRM打通的方式进行精细化运营。首先需要充分了解用户画像，其次确认传播媒介（即用户常用来获取信息的渠道），最后找准时机，精准推送相关内容，多次反复触达，循序渐进。