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网络舆情监测软件的核心是什么?

36氪企服点评小编
2022-08-17 16:50
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       市面上存在舆情分析系统的公司鱼龙混杂,不少公司在采购系统时仍然没有确定好自己的产品需求。不知道网络舆情监控系统的核心是什么?下面就由小编为您介绍一下网络舆情监测软件的核心是什么?

网络舆情监测软件的核心是什么?网络舆情监测软件的核心是什么?

舆情监测软件核心

        目前而言,市面上的舆情供应商提供的系统软件,技术同质化已经比较明显了,所以舆情软件的核心基本是一致:时效性、查全率和精准度。

       时效性:即系统需尽可能快的发现监测主题的相关舆情信息,特别是负面信息。时效性对客户的价值在于,能在(负面)信息产生初期就发现并合理引导处置,使其免去持续发酵、进一步扩大影响力的可能,最大程度降低客户的口碑损失。

       查全率:反映了南情监测的范围和能力,试想,如果该搜到的信息有遗漏的话,后续的分析肯定不精确,图情的外置也难到位。对客户的价值在于,查全率越高,客户监测的信息越全面,监测系统后台数据也约完整,分析研判的舆情维度,比如全网组情执度趋热:其指定网络平台信息热度也越且有参考价值。

       精准度:精准度对客户主要的价值在于提高工作效率。想象一下,如果搜索到几千、上万条信息,其中大部分是客户不需要或者不相关的,那就得靠人工甄别,这时间成本太不划算。所以,系统如果有很好的自动甄别能力,尤其是能甄别正负面,处理效率就会提升很多。

       建议公司在采购时提前明确自家需求最关注的监测维度,比如领导主要关注公司有没有负面方面的信息,那么“时效性”在系统评估时应该放在最先级。再选择多个舆情系统进行试用体验(一般都支持免费试用)从中选择最满意的舆情公司。以上就是小编为您介绍的网络舆情监测软件的核心是什么?

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文章标题: 网络舆情监测软件的核心是什么?

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