crm系统是什么系统？目前较好的crm系统有哪些？

CRM管理系统可以帮助企业在市场竞争、客户竞争、活动创建等方面进行有效的管理，帮助企业提高客户转化率、在市场/客户竞争当中的业务协调能力，提升客户的满意度等等。总的来说crm客户管理系统可以直接帮助企业减少销售的成本，提高市场竞争力，提高企业业绩。

企服点评网站按照人气优先整理的crm系统有：探马SCRM、纷享销客、销售易、快鲸SCRM、ZOHO、SaleForce、SAP-CRM、销帮帮CRM等等。在面多等众多CRM软件厂商及解决方案，我们选择一款软件要从哪方面考虑呢？

悟空CRM

3.7

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解决用户选型困难的好软件，有各维度的信息

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二、挑选crm软件考虑要素？

哪个CRM系统好用，不同的行业/企业/员工当中，对系统的需求都是不一样的，例如：企业管理者觉得好用，但是企业销售人员觉得不好用，不同行业/企业/企业员工当中的需求不同，对CRM系统的使用情况评判标准都是不一样的，可以从以下几点进行评估CRM系统的好用程度。

1.系统功能满足

CRM系统能满足企业需求是最基本的要求，要充分了解CRM厂商是否能满足企业所需要的功能。国内一些有实力的crm厂商可以提供上门演示，企业可以组织相关人员参加演示，现场演示可以从是否有相关行业案例、现场讲解系统的逻辑等方面判断crm厂商是否真的有实力。这样做可以避免在系统上线后，才发现CRM厂商实力不能企业要求，影响到企业运营，不仅浪费时间/精力/金钱，还会影响到企业员工的效率，所以必须要重视CRM系统是否能满足企业的功能需求。

2.支持移动端

在如今时代当中，拥有移动端的CRM系统也能一定程度上让企业人员在外出、出差的时候能保证高效率的工作，可以满足企业人员随时随地移动办公的需求，例如：瑞泰CRM系统可以随时随地利用移动端进行客户交互和销售方面的流程管理，能为企业提供一流的服务，有效提高企业人员的工作效率。所以评估CRM系统是否好用，是否支持移动端使用也是一个比较重要的点。

3.系统操作简单/员工培训

在选择CRM系统时，企业可以选择交互简单、符合业务逻辑的系统，所以在系统中功能的多样性是非常重要的，例如瑞泰CRM系统可以根据企业原有业务逻辑去调整系统，让员工顺利的从原有的工作模式中过渡到新的模式中。

对于企业管理者来说，使用系统前，可以对部分学习能力较强的员工进行培训，最后让这部分员工教其他员工使用，不仅节约了大量时间，还可以让企业员工快速上手。