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客户管理软件哪个好用?介绍几款好用的客户管理软件

发布时间:2021.03.31 16:17:43
   良好的客户管理软件一般要求:简单易用、操作方便,能够真正管好客户信息及销售流程,帮助企业提高经营效率。假如CRM客户管理软件过于复杂,即使其功能强大,业务员不喜欢使用也是没有意义的。那么,客户管理软件哪个好用呢?下面就有小编为您介绍几款好用的客户管理软件。

一、客户管理软件哪个好用——两个评级维度

   首先,好用的客户管理软件需要从几个维度进行判断,不可一概而论。下面小编给您整理出了几个进行客户关系管理软件的两个评价维度。
1.简单易用

   有的CRM系统对于客户的管理比较死板,比如规定要填写一堆客户信息。其实有些信息在第一次沟通的时候还不能获取到,而有些信息又是这个行业需要那个行业不太需要的。这时就需要CRM能够自定义,想让业务员填写什么,想隐藏什么,都可以自己定制。

   再比如客户信息的显示,要在一堆杂乱的信息里找到自己需要的客户也很简单。可以按一定的条件,比如,北京客户、阶段是已成交的客户、成交金额在1万以上的客户、业务员A名下的1万以上金额正在跟进中的客户等,鼠标点击几下即可筛选出需要的客户信息 - 在Zoho CRM里叫“视图”,保存了以后可以随时查看,无需每次都重新筛选一遍。

   还有客户分配与跟进,也很简单。如果公司的潜客是按地域分给销售的,那么做一定的设置后,当新潜客录入CRM系统后,会自动分配给相应的销售,并将此销售机会自动提醒给业务员,方便销售第一时间联系。这些CRM操作都是非常简单的。

2.高效管理客户与销售流程

   客户信息是多维度的,分散在各部门。没有CRM这样一个系统,是不可能集中、统一做客户管理的。

   它可以集成项目管理软件、客服工单系统、邮件群发软件等等,因此,它可以自动将客服与客户的在线聊天记录、销售与客户的来往邮件、客户来自哪个市场活动、客户提过的工单处理进展、客户相关的项目进展、购买历史、合同等等都自动关联到该客户名下,需要哪些信息鼠标一点就可展开查看详情。

   这种对客户的管理是十分高效的,因为很多事情都自动化完成,不像靠人会容易出错,还有部门信息壁垒。

   销售流程有了CRM也会变得科学化、自动化。比如一般公司会要求销售对潜客做三次跟进,每次跟进要发不同的邮件,说不同的话术。有了CRM,可以设置邮件模板,自动给客户在设定的时间(比如第一次电话沟通完,CRM是可以记录通话的)发送设定的邮件,大大减少了销售的工作负担。

   CRM系统可以把标准流程固化下来。不完成线索审核这个步骤,就不能够报价。有人说这样对于销售很烦啊,本来很简单的项目还要填怎么多。蓝图可以定义,大于100万才启用,校招的才启用。所以具体应用的时候可以注意。

客户管理软件哪个好用?介绍几款好用的客户管理软件

二、介绍几款好用的客户管理软件

    好用的客户管理软件是很多企业都在找的,因为运营成本逐年提高,企业主把目光投向了CRM等软件,希望帮助提高运营效率。好用的客户管理软件必须操作简单,又能高效管理客户信息、并将销售过程自动化,能真正帮助企业集中统一管客户,管销售,从而提升销售额。以下是企业客户管理软件排名(不分先后),希望对各企业选择客户管理软件有帮助。

销售易CRM
   销售易,国内专业的移动CRM服务商.2018年再度入选Gartner魔力象限.销售易运用云,社交,移动,大数据和AI等新技术,支撑企业从市场营销、销售到售后服务的全流程自动化业务场景.致力于将企业和客户互动的全过程数字化,智能化。
纷享销客CRM
   专业的移动CRM服务商,以“连接型CRM”为独特定位,连接业务,连接伙伴,连接客户,将CRM、PRM、SCRM融为一体,为企业提供内部销售管理,伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案。
用友 TurboCRM
   用友TurboCRM一直致力于为客户提供架构完整、功能全面、具有良好伸缩性的产品,以支持客户业务的快速变化与成长。
任我行CRM
   任我行CRM系统是客户关系管理,集OA自动化办公、OM目标管理、KM知识管理、HR人力资源 为一体集成的企业管理软件。
数夫CRM
   数夫家具CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期关系管理。
百会CRM
   百会CRM是一套企业客户关系管理整体解决方案,提供了丰富多样的功能及管理工具,围绕客户生命周期,将市场活动、线索、商业机会、销售跟踪和预测等进行有机整合,轻松管理企业的销售和市场,更好地维系客户关系,有效缩短销售周期,帮助企业获得更显著的效益。

爱客CRM
   爱客CRM,是一款移动软件,专注中小企业的外勤销售管理,帮助销售人员外勤时查询客户及相关数据,借助一些自动化的识别技术,如扫描名片、语音识别、LBS等,方便用户快速准确的自动录入销售数据,形成销售轨迹,便于管理和跟进客户,方便销售管理,从而提高销售业绩。

   微信客户管理软件中的数据分析在做汇总报告的时候将起到非常大的作用。通过这个功能,营销人员可以查看广告的点击率和转化率来分析交付情况。潜在客户来自网站的哪个页面,哪个链接点击次数最多;公司的产品以什么价格出售等。帮助你全面了解企业情况,为下一步决策提供数据支持。 以上就是小编为您介绍的客户管理软件哪个好用,希望对您有所帮助。

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