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灵当CRM怎么样?灵当CRM好用吗?

36氪企服点评小编
2021-06-22 16:31
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      CRM从概念、方案的提出发展到现在,已经在许多行业得到了较广泛的应用。伴随着对市场和竞争的理解的加深,对客户关系管理的系统理解,以及对客户关系管理发展思路的深入思考,客户关系管理被越来越多的企业所采用。接下来,小编将介绍灵当CRM怎么样,灵当CRM好用吗的内容,一起来看看吧。

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1.灵当CRM怎么样?

服务管理

  • 服务合同、到期提醒、服务派单、服务回访、积分考核,提升服务质量和客户满意度

库存管理

  • 采购入库、销售出库、调拨、盘点、即时库存、库存台账、库存流水账,支持批次管理

微信移动端

  • 企业微信应用、个人微信小程序,微信消息驱动,移动审批,团队协作,随时随地移动办公

个性化CRM

  • 自定义界面、自定义单据、自定义审批、自定义报表、自定义提醒,量身定制,个性应用

集成化CRM

  • 集成ERP接口、呼叫中心、工商接口、微信等,减少数据重复录入,消除信息化孤岛

2.灵当CRM好用吗?

客户是企业最大资产

  • 一键分配客户,保障客户资产不流失!
  • 跟进记录的下次回访提醒,针对不同客户设置自动提醒规则,日程管理和微信消息提醒,有效防止销售人员丢三落四!

如何管理公海客户和销售撞单

  • 灵当CRM公海客户策略,激活沉睡客户,盘活客户资产!
  • 客户名称匹配工商信息,可以有效防止销售撞单!

如何管理销售机会漏斗

  • 销售机会漏斗,图形化直观呈现!
  • 记录销售阶段推进时间,分析呆滞项目!
  • 销售跟进记录,外勤签到,销售报价,回款预测,全方位记录销售过程!

如何移动审批OA表单

  • 针对不同部门设置不同工作流,并可设置条件审批;
  • 系统预置多个OA表单和自定义表单,消息触发,手机微信审批,随时随地办公;

如何有效管理服务派单和服务热线

  • 集成多种呼叫中心,来电弹屏,电话录音,有效提升热线工作效率和客户满意度;
  • 手机微信派单提醒,服务记录单关联外勤签到,服务回访, 有效管理服务外出;

如何量化考核销售和服务

  • 销售提成表和销售行为考核表,为您量化统计业绩和跟进记录、外出签到等销售行为;
  • 服务积分管理制度,为您量化计算客户服务单积分。并根据积分量化计算服务奖金;

      随着云技术的普及,CRM系统逐渐转变成使用云平台来实现快速方便的标准化部署。在满足大多数企业营销、销售和服务流程的基础上,建立起一个收集、管理、分析、利用客户信息的系统,实现了产业的数字化转型。以上就是灵当CRM怎么样,灵当CRM好用吗的内容,感谢您的阅读。

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