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问卷调查设计原则

36氪企服点评小编
2021-08-09 16:11
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    网上问卷调查是随着计算机技术和互联网技术的不断普及而发展起来的一种新型调查方式,主要用于在线调查,其优点是快捷、高效、有针对性,在调查过程中节省了调查员大量的访问时间,避免调查人员在调查过程中由于语言、语气对被调查者造成误导。网络问卷调查也可降低调查成本。下面就让小编为大家介绍问卷调查设计原则。

问卷调查设计原则问卷调查设计原则

问卷调查设计原则

1.问卷调查设计原则—目的性原则

    调查表的主要目的是为管理决策提供必要的信息,以满足决策者的信息需求。调查员必须深入了解调查项目的主题,并能从被调查者处提出最多资料的问题,做到既不漏掉一个问句以至所需的信息资料残缺不全,也不浪费问句获取不需要的信息资料。所以,从实际出发,问题目标明确,重点突出,不能有可有可无。

2.问卷调查设计原则—逻辑性原则

    一份成功设计的问卷,问题的排列应该有一定的逻辑顺序,与应答者的思维过程相一致。通常是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。从而使调查员顺利发问,方便记录,并保证所获得的信息资料的正确性。

3.问卷调查设计原则—通俗性原理

    若被调查者对调查题目不感兴趣,一般不参与调查。问卷调查设计的一个重要任务就是要使问题适合潜在的应答者,使被调查者能充分理解问句,乐于回答,正确回答。因此,设计问卷的研究者不仅要考虑调查对象和被调查者的类型,还应考虑访谈环境和问卷长度。调查表一定要避免使用专业术语,一般要用简单的词语表达问题。

4.问卷调查设计原则—易于处理性原则

    方便处理是指使被调查者的答复便于检查、数据处理和分析。在完成调查后,设计的问卷可以方便地对收集到的信息资料进行检查与核对,从而判断其正确性和实用性,并便于调查结果的整理与统计分析。如不注意这一点,很可能出现调查终结、信息资料获取众多,但统计处理却无从下手的尴尬局面。

5.问卷调查设计原则—合理的问卷长度原则

    调查表内容过于繁杂,导致受试者没有耐心完成问卷。它是调查中最常见的误区之一,应引起高度重视。假如一份问卷调查不能在20分钟内完成,一般的被调查者都无法忍受,除非调查对他非常重要,或为了获奖而进行调查,即使调查结束,也意味着某些调查风险,例如被调查者没有充分了解调查问题的意义,或没有认真选择问题选项,最终会降低调查结果的可信度。

    科学性、严谨性、精益求精的调查问卷设计是保证统计调查工作成功、最后得出调查分析结论有较高价值的重要依据。而问卷设计在整个调查过程中属于比较困难的部分,要设计出一份优秀的问卷,一方面要有一定的知识储备,另一方面要注意遵循问卷设计的程序和原则,掌握问卷的一些基本技巧。以上就是小编为大家介绍的问卷调查设计原则,感谢观看。

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