首页 >热门文章> 社交客户管理(SCRM) > 什么是私域流量?怎么运营私域流量呢? >

什么是私域流量?怎么运营私域流量呢?

发布时间:2021.08.17 11:47:21
546
作者:36氪企服点评小编
阅读次数:546次

       目前市场上对私域流量的概念有很多定义,模糊性和相对性。社会通过广泛的市场调研和对私域的深入研究定义如下:企业私域流量是指企业沉淀在相对封闭、可以免费、可以反复到达的用户群体中。它有三个明显的特点,即免费、独特和信任。下面就由小编为您介绍什么是私域流量?怎么运营私域流量呢?让我们一起来看看吧!

什么是私域流量?怎么运营私域流量呢?怎么运营私域流量呢?

什么是私域流量?

   说起私域流量,我们先想到的可能就是网红、知名大V、自媒体人。但其实,每个普通商家都可以打造自己的私域流量。尤其是随着微信小程序的普及,很多商家开始制作自己的小程序商城,从微信这个大流量池为自己引流,让越来越多用户成为自己的品牌粉丝。不过,打造自己的私域流量,同时尽量避免粉丝流失,可不是件容易的事。如何更好地管理粉丝呢?

怎么运营私域流量呢?

     首先你需要有自己的小程序商城,如果你不懂技术,那就可以用小程序制作工具快速做一个。以「上线了」小程序开发工具为例,你只需选一个小程序模板,再添加自己需要的功能版块、图片、文字就行,会打字就能做好,非常简单。

  有了小程序,运营粉丝就方便多了。通过上线了电商、电商云名片小程序的"粉丝运营"功能,可以让你更好地运营粉丝。小程序会自动根据粉丝行为,为他们打好标签、做好分类。标签介绍如下:

    商家可以通过粉丝标签、余额、积分、上次消费时间、生日等多种条件筛选,多维度分析自己的店铺经营状况。打个比方,电商云名片商家,可以通过此功能,快速筛检出不同销售负责的顾客消费金额、消费频次,来分析各渠道质量优劣、优化空间。

    此外,电商云名片的商家,可以通过自定义筛选器对粉丝消费习惯、属性、归属等字段来进行多样化、精细化分析,这对于了解粉丝 LTV(生命周期总价值)、消费水平、复购率、调整活动策略等方面都有很大帮助。

     总之,粉丝运营能够有效帮助商家快速排除无效流量,掌握潜在客户与重度客户,助力你的小程序精细化运营,让你更懂粉丝群体!

     到2021年,在各大企业和电商平台都在激烈争夺流量的情况下,普通商家也要尽早出手,有了自己的私域流量,你就可以在行业中顺利站稳脚跟,避免陷入被动局面。当然,有了自己的私域流量之后,你也要好好维护粉丝,可以根据粉丝的不同类型的粉丝提供不同的优惠或福利,避免粉丝流失。以上就是小编为您介绍的什么是私域流量?怎么运营私域流量呢?

[免责声明]

文章标题: 什么是私域流量?怎么运营私域流量呢?

文章内容为网站编辑整理发布,仅供学习与参考,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时沟通。发送邮件至liyang05@36kr.com,我们会在3个工作日内处理。

36氪企服点评

与私域流量相关的软件

尘锋SCRM
尘锋SCRM

尘锋SCRM-为数万家企业提供一站式私域客户运营管理解决方案,帮助企业贯通获客引流、转化提效、运营增长、客户资源保护等全链路核心环节,并对销售管理、部门协同、销售技能提升、营销自动化方面有着完善的功能支持,在满足企业客户通用需求的基础上,实现了高度个性化服务。

免费试用
咚咚来客
咚咚来客

「咚咚来客」专注门店私域运营数字化,为门店提供一站式私域增长解决方案,旨在帮助客户生意更好做,开一个不受疫情影响的私域门店,实现逆势增长。为门店在微信生态里构建属于自己的私域流量池,实现顾客留存、经营转化、多次复购3大经营目标。旨在帮助餐饮/零售/美业/商超/电商/宠物/母婴/药店等⾏业,构建私域会员经营体系,提升门店复购。 截至2022年2月,咚咚来客公司团队发展至100余人,覆盖全国169个城市与地区;与吉野家、九龙冰室、沪上阿姨、肥汁米兰、乐凯撒、桃园三章、万科广场、永旺梦乐城、华贸天地、全棉时代等品牌保持长期合作关系。

免费试用
EC
EC

EC SCRM是一款融合了社交化基因和智能大数据能力的SCRM产品。EC连接电话、微信、手机、QQ、邮件、网络营销、社交广告等社交工具,为中国销售量身定做;让企业得以在去中心化的移动社交时代,统一管理客户资源,构建数字化销售部,形成营销一体化的销售体系,提升销售效率,加速销售成交。 每天数以百万的销售用EC与客户互动,产生亿级的客户活动、商机和交易,EC致力为中国的社交化销售赋能,用连接改变生意!

免费试用
查看更多软件

大厂都在用的社交客户管理(SCRM)软件

零一裂变SCRM
零一裂变SCRM

500+头部品牌可复用的私域模型SaaS化,从服务大品牌客户的裂变玩法中提炼增长模型,提供用户全生命周期运营解决方案。 【提供以下SaaS产品】 1、分销裂变获客工具 基于个人微信、小程序、APP、社群等场景,通过分销裂变、拼团、零元裂变、一元解锁、定金裂变等营销玩法,以及配合核销码、活码、表单、数据分析等功能,帮助客户在微信生态实现指数级用户增长,主要是【老带新】的低成本获客方式。 2、企业微信SCRM系统 主要基于企业微信,通过企微任务宝,红包裂变、群裂变、抽奖等营销玩法,以及配合渠道活码、兑换码、表单、群管理、标签管理、云端客服等功能,帮助企业裂变获客,提升复购率,精细化运营用户。 3、裂变活动带教服务 针对小白客户,想做用户增长,做裂变获客活动,但又没有自己的运营团队或是运营没什么经验,我们可以提供裂变带教陪跑服务,头部品牌操盘手带教做爆款裂变活动,缩短客户探索期,提供SOP以及可复制的运营人才体系。 【3个产品适配行业】 电商零售、知识付费、教育教培、本地生活、营销服务商、食品快消、美妆等 已服务教育、零售、知识付费、本地生活等各行业30W+客户,其中包含中公、华图、混沌学园、幸福西饼、蒙牛、华润线下商场、来伊份等头部品牌,曾创造单日裂变11w+付费订单、收款450w的记录。 【还提供其他私域全链路服务】 1、私域代运营 2、流量投放获客 3、私域咨询/带教 4、微信视频号直播代运营

免费试用
小裂变SCRM
小裂变SCRM

小裂变成立于2018年,是行业领先的企业数字化技术服务商,也是私域营销解决方案领军运营服务商 作为微信生态服务商,小裂变围绕企业微信、小程序、视频号打造智慧商业,通过去中心化的营销解决方案赋能品牌商家数字化增长,曾获得金鸣奖‘’最佳移动营销服务商‘’、“年度最佳私域服务商”、“2021最值得推荐私域工具”等荣誉,入选国家高新技术企业。 小裂变SCRM—帮助企业搭建集全渠道追踪、引流获客、运营留存、成交转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统。 引流获客阶段:丰富的全域引流、私域获客玩法,低成本、高效率、指数级获客,让私域客户规模化增长 运营留存阶段:运营SOP、群发工具、红包等能力提升服务效率,让私域客户留得住 成交转化阶段:微商城助力客户转化,客户消费数据可追踪通知,让私域客户高效转化+复购 客户管理阶段:统一客户ID,动态掌握客户营销信息、互动轨迹、下单状态,让私域客户管理精细化、智能化 小裂变私域商城—企业微信私域成交转化神器 通过私域商城的成交转化功能,员工可一键发送商品给私域客户,可使用分销、拼团等玩法,驱动私域客户购买、分享、复购。 小裂变会话存档—助力企业员工有序合规地向客户提供服务 通过聊天敏感词、聊天超时管理,实时记录员工服务客户的聊天内容 小裂变私域代运营—为企业定制私域运营专属解决方案提供引流、运营及转化闭环式服务 私域代运营通过私域运营方案、私域带教陪跑、私域全案运营等陪跑带教服务,助力企业运营操盘提升长效ROI 小裂变视频号代运营—助力品牌商家开启公域直播,联动私域,让卖货更简单 陪伴品牌商家全生命周期视频号运营,赋能商家从新手成长为优质主播 小裂变课程培训—一站式私域课程培训方案,帮助企业快速打造优质私域人才战队 统一企业团队成员认知,跑赢私域落地的最后一公里 小裂变目前已服务合作华为、瑞幸咖啡、同程旅游、孩子王、完美日记、科大讯飞、饿了么、叮咚买菜等在内的多家头部企业。

免费试用
探马SCRM
探马SCRM

探马 SCRM 基于企业微信,为销售主导型的企业提供【获客-转化-交易-运营】全流程的解决方案。 一方面,通过多渠道管理、搜索/地图拓客、营销工具(群运营、任务宝、裂变、红包、抽奖、分销等)、CRM 和电销手机,覆盖线上销售、面对面销售和电话销售三大触客场景,解决获客成本高、线 索转化率低、社交管理黑盒状态的痛点; 另一方面,通过侧边栏、客户 SOP 、营销工具提升售后服务的沟通效率和客户复购。帮助企业实现数字化、精细化的销售过程管理和客户资源管理,从而提升业务发展水平。 目前探马SCRM已经服务了包括泰康人寿、环球网校在内的30+行业4000+企业客户,产品和服务得到了一致好评

免费试用

限时免费的社交客户管理(SCRM)软件

凡科客户通SCRM
凡科客户通SCRM

可以在线完成【客户管理系统】搭建的平台。 客户运营专家,一站式私域流量客户运营神器,为企业提供多渠道获客触达、智能化跟进客户、快节奏成单变现、高效率管理团队的一体化解决方案,赋能企业客户运营与变现转化,实现业绩高速增长。提供企业微信营销系统、客户管理系统软件、销售管理系统软件、CRM客户管理系统、客户跟进、智能名片、获客文章等功能。是企业微信服务商,企业微信私域流量管理平台,客户关系运营专家,零门槛免开发,满足多场景需求,3分钟配置上线。实现全员营销,0成本获客,助力企业盈利!翻倍增长!

免费试用
策方SCRM
策方SCRM

策方是基于企业微信与微信互通能力,赋能多行业中小企业安全快速打造私域品牌流量池。 产品主要提供全渠道引流拓客、客户管理、营销工具(任务宝、来店宝、大转盘、群裂变等)、私域交易、数据分析等功能,覆盖线上、线下等触客场景,帮助电商/零售/教育/医美等多行业企业解决获客难,客户流失率高、运营效率低以及客户复购等问题、为企业打造私域专属商城,链接微信生态流量,助力实现营销闭环,带动业绩新增长。 策方隶属于杭州微拍堂文化创意有限公司,总部位于中国杭州,目前团队1000余人。 2016年,公司获得腾讯Pre-A轮融资,加入腾讯众创空间“双百计划”,共享腾讯百亿流量支持 。 五年来,公司先后获得“新经济之王”、“最具成长企业”、“浙江省成长型文化企业”等荣誉称号,并多次上榜“胡润百富中国最具投资价值浙江50强”、“杭州独角兽企业”等榜单。

免费试用
WeSCRM企微云
WeSCRM企微云

WeSCRM企微云产品以赋能员工为出发点,围绕“流量接得住、沟通有工具、转化有方法、客户可经营”四个业务场景,主打【私域营销】【客户经营】【社群运营】【聊天存储】四大功能模块。2020年,WeSCRM企微云成为本土最大的 4A 公司蓝色光标独家私域营销战略合作伙伴,不仅为客户提供一体化的私域营销工具,还提供私域营销陪跑服务,帮助企业最大化利用企业微信的私域营销能力,从根本上解决企业的增长难题。

免费试用