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设计一份调查问卷需要注意哪些地方?

36氪企服点评小编
2021-08-10 11:17
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   调查问卷是一种通过详细而细致的问卷,要求被调查人作出相应的回答来收集信息的方法;例如,在产品做好之前,可以先进行调查,然后根据调查结果改进。那么设计一份调查问卷需要注意哪些地方呢?接下来,小编就给大家带来设计一份调查问卷需要注意哪些地方的相关介绍,一起来看看吧。

设计一份调查问卷需要注意哪些地方?设计一份调查问卷需要注意什么

一、设计一份调查问卷需要注意哪些地方?

1.必须紧紧围绕研究的主题和目的进行研究。

   在评估问卷优劣的指导原则中,很重要的一点是问卷内容与研究主题和目的是否一致。一个设计精巧的调查问卷,如果与研究主题无关,它的价值也不大。一般情况下,一个研究主题是由多个不同维度来解释的,在问卷调查的开始阶段,每个维度最好设计10个问题,经过反复筛选之后,正式的问卷调查中每个维度至少要设计3个问题。

2.需要考虑题目的可理解性。

   问卷的可理解性在很大程度上决定了问卷能否成功。问卷中使用了许多专业术语或含糊不清的词语,可能会让设计者感觉到问卷水平很高,很好,但请注意,问卷并非学术论文,能读懂问卷才是关键。

3.应考虑调查问卷是否有利于进行统计分析。

   调查问卷设计应充分考虑后期工作的开展,变量不宜过多,尽量用较少的变量解决较多的问题,尤其是后期的数据统计和分析是一项繁复的工作,因此在设计调查问卷时必须考虑后期的可操作性。在调查中,如果获得大量的数据,但找不到合适的分析方法,那么这些数据几乎是无用的。

4.需要考虑调查对象的特点。

   调查问卷应充分考虑调查对象的认知水平、时间充裕度、偏好等特征,以提高其可接受性。以老人和儿童为调查对象,考虑他们对语言的偏好,对内容的理解程度。

5.各问题的排序需要加以考虑。

   把问题按一定的顺序进行排列,使问题有一定的逻辑性和连续性,避免时空上的跳跃。

二、调查问卷的格式

1.表头:背景要说明

(1)介绍表单的项目背景。

(2)表明收集表单的意图。

(3)初步筛选填写表单的人群。

(4)节省沟通时间,提升收集效率。

表头主要包括标题与导语两部分。

首先是表头标题。标题应遵循“明确+简洁”原则

其次是表头导语。

(1)表单设计者的身份介绍。

(2)表单目的介绍。

(3)填写说明(不记名、勾选、写选项、写文字等)。

(4)研究用途说明:学术研究或商业用途等。

(5)表单设计者的称呼和调查周期。

2 . 内容:上下逻辑要清晰

(1)可问可不问的坚决不问。

(2)无关研究目的的不问。

(3)创造性地设计问题。

(4)设计结构循序渐进、版块化。

3.收尾:留下联系方式并感谢

   问卷调查可能需要花很长的时间,但这很值得,如果问题没有设计好,在问卷调查中所花的时间和精力实际上是一种浪费;而错误的问题,也会暴露出产品的某些问题,也会给用户带来糟糕的体验。有时候,体验不仅仅是用户使用产品的过程,任何与用户有联系的东西,都会影响用户的体感,因为体感本身就是用户的主观感受。以上就是小编给大家带来的设计一份调查问卷需要注意哪些地方的相关介绍,希望对您有帮助。

 

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