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怎样设计一份好的调查问卷?

发布时间:2021.09.11 16:51:36
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作者:36氪企服点评小编
阅读次数:372次

        问卷调查简称问卷,是社会调查研究中收集资料的一种工具,以问题的形式系统地记录调查内容,其实质就是为了收集人们对某一问题的态度行为特征、价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷也称为问卷法,是设计者利用统一设计的问卷,对被访者进行情况查询、咨询、收集信息的调查方法。以上就是小编为您介绍的怎样设计一份好的调查问卷

怎样设计一份好的调查问卷?怎样设计一份好的调查问卷?

一、容易被忽略的前置工作

       设计一份好的调查问卷,有许多你容易忽略或者压根没想到的前置工作要做。

比如:

明确需要的数据信息。如果需要通过对主题做一些探讨找到需要的数据信息,可以考虑进行若干的焦点组访谈;
检索相关的文献、数据库、统计网站、行业报告等信息源,查找有关自己调查主题的现存问题和量表进行参考;
草拟新的问题或者修订现有的问题;
对问题顺序做排列,确定问卷的格式;
对问卷初稿进行前侧性访谈,并征求意见;
将问卷的初稿交由身边的朋友或者合作者进行测试,并收集意见。修订其中可能存在困难的问题,删去那些无法对会打人作出区别或者无法提供调查所需的专门信息数据的问题;

二、问卷中的问题与答案要如何设计

设计问卷问题的四大原则:

必要性。围绕调查主题询问问题;
客观性。问题必须符合客观实际情况;
可能性。问题是被调查者能够回答的,没有超出他的认知和能力;
自愿性。问题需要被调查者自愿提供真实的回答,不冒犯,保证隐私安全。

如何定义一个好问题?

这是非常详细的描述和标准:

一个好问题只在一个维度上要求得到一个回答;
一个好问题能够涵盖所有可能的回答;
好问题的回答选项是互斥的;
好问题产生的答案是有变化的;
好的问题应与前面的问题连接自然。

如何用好工具快速制作一份调查问卷?

设计回答也有自己遵循的原则:

相关性。答案要跟问题相关;
同层性。答案之间要有相同的层次关系;
完整性。答案要穷尽一切可能,或者至少包含所有主要因素;
互斥性。答案需要互相排斥;
可能性。答案要是被调查者可以回答、愿意回答的。

       当然,设计这些问题和回答的前提,是你要清楚这份问卷的定位,了解问卷所面向的人群,要根据他们的特点去调整相应的问题和答案。

       除此之外,如何提升问卷填写时的体验也是问卷完成度、舒适度和传播度的重要影响因素。比如,单是问题顺序的安排就有相当的讲究:

问题应当以某种能够引导回答人去完成整个问卷的方式排序;
以事实性问题开始,接着再问主观意见方面的问题;
开始时先排那些有趣、无威胁性、易于回答的问题。因为许多人会在看过前几个问题后,再决定是否填写你的问卷。切忌将无趣或者威胁性大的问题放在最前面;
越重要的问题,可以放在越前面;

        其它需要注意的问题还有回答的排序、回答应该给多少个选项等。

三、用表单工具还原问卷设计,并为后续数据分析做准备

       如何挑选合适的表单工具去实现你所有的问卷设计设想,其实也是一个容易被忽视的问题。因为大家总对于工具的挑选总是惯性选择,结合自己的具体需求才能将问卷调查完美执行下去。

       这里推荐使用“问卷网”来进行问卷制作。免费专业的问卷调查平台,40余种题型,27万+精品模板,用户可通过PC/APP/小程序等跨平台编辑项目,通过微信/朋友圈/QQ/邮件/短信/微博等多端口分发,数据自动生成分析报表且长期保存,自定义抽奖/logo,是稳定可靠的调查、考试、投票工具。以上内容就是小编为您介绍的怎样设计一份好的调查问卷?

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文章标题: 怎样设计一份好的调查问卷?

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