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电话销售七个流程,电话销售话术流程

36氪企服点评小编
2021-09-14 10:35
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    电话销售并不是一个轻松的工作,基本上一坐就是一天,能够成交的订单可能也没几笔,所以自己做一个有条理的电话销售流程是很重要的,一定要做到自己心里清楚,自己明白自己是什么目的,才是最好的。下面就让小编为大家介绍电话销售七个流程,电话销售话术流程。

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电话销售七个流程,电话销售话术流程

1、准备好电话列表

    从下载自己需要的客户名单开始,这样可以极大地提高工作效率,否则你的大部分销售时间都得花在寻找你想要的名字,在规定的时间内打不到几个电话。

2、自我调节工作量

    先把打电话的时间定下来,比如早上和下午各2个小时,在规定的时间内打100个电话,无论如何要完成这项任务,并且尽可能多地打电话。

3、寻找最有效的电话营销时间

    一般情况下,人们拨打销售电话是在上午9点到下午5点之间。因此,你还可以每天在这段时间抽出时间进行电话推销
    若这个传统的销售时段不适合您,应该把销售时间改为非高峰时段,或者增加非高峰时段的销售时间。您最好的销售时间是上午8:00~9:00,中午12:00~13:00以及17:00~18:30。
    每个人都有一个习惯,你的客户也是如此。也许每个星期一的10点钟都有开会机会,如果此时你不能与他们取得联系,就要从中吸取教训,或者在那天其他时间打电话给他。您将获得意想不到的结果。

4、在开始之前要预见结果。

    事先准备好和客户沟通的内容,并猜测客户的各种反应,以便提高您的应变能力,做到有问必答,达到良好的电话沟通效果。

5、电话要简短

    为得到一次预约而打电话是为了预约。打电话推销应该持续约3分钟,并应集中精力介绍自己,介绍自己的产品,大概了解对方的需要,这样才能给出一个愿意花宝贵时间与你交谈的充分理由。要注意的是,不要忘记约定彼此见面。

6、定期跟踪客户

    对客户资源进行有效的整理,定期跟踪,与客户保持联系,等待商机。当机会来临时,客户首先想到的就是你。

7、坚持

    坚持不懈是销售成功的一个重要因素。大部分销售是在第5次电话交谈后才达成交易。但是,大多数销售员都会在第一次打电话之后就停止销售,所以要坚持下去,不要泄气。

    电话销售是一项比较劳累的工作,如果你也是电话销售的员工却那么一定要注意多多保护自己的嗓子和腰椎,只有把身体弄好才能够把工作业绩弄得更好,希望大家能够成单率持续攀升。以上就是小编为大家介绍的电话销售七个流程,电话销售话术流程,感谢观看。

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