热门文章> 如何做好电话销售的技巧? >

如何做好电话销售的技巧?

36氪企服点评小编
2021-09-16 16:05
417次阅读

    做好电话推销的技巧:说话要简洁,挂前要礼貌,巧用电话邀请,尽可能多打电话。在打每一次电话前,电话销售都需要有这样的认识:你正在拨打的电话可能会成为你当前状态的一个转折点,对于拨打的每一次通话都要有一个认真、负责、坚持的态度,才能让心态有一种必然成功的动力。下面就让小编为大家介绍如何做好电话销售的技巧?

如何做好电话销售的技巧?如何做好电话销售的技巧?

如何做好电话销售的技巧?

1.电话目的明确

    有些销售员,在打电话前不认真思考,也不组织语言,结果打了电话才发现有的话没说,没有达到推销的目的。例如:给一位潜在客户打电话,目的是为了让客户更了解产品,有购买意向,有了这个目的,再组织最简洁的产品介绍语言,再根据对方的需求再介绍产品的性能和价格,最后给对方留下深刻印象,以达到销售的目的。

2.语速、音量、吐字清晰

     音色要具有感染力,另外一个重要因素是说话时的速度,如果语速过快,对方可能还没听懂你在说些什么,你说的话也就结束了;语速太慢,急着要挂掉。也要注意音量,太小的声音容易让对方听不清或听不懂;太大的声音容易让人不安,烦躁不安,有时太响的声音会对顾客不太礼貌。自身注意力不够集中时,音量会变小,会给顾客一种不太自信的感觉。

3.认真倾听

    要学会用心倾听客户的心理而不仅仅是倾听,用一些语气词来回应客户,以显示你的想法并没有偏离,还要复述客户所说的内容,并询问更多的问题。要对顾客有真正的兴趣和耐心,不要敷衍了事的心态,与顾客之间是对话,是互动的过程。

4.登记,并及时跟进

    打电话后要做登记,并做好总结,把客户分成类别,标出时间,有希望成交的,要在最短的时间内打回电话,争取达成协议;这种客户,没有合作意向的,这类客户,也要不定期打电话,看看他是否需要。

    事实上,当你真正的为顾客着想时,你的顾客也会感觉到你是在为他着想,只要你坚持,勇于付出,等积累到一定程度后,你就会发现,技巧真的没那么重要。以上就是小编为大家介绍的如何做好电话销售的技巧?希望能够对大家有所帮助,感谢观看。

[免责声明]

文章标题: 如何做好电话销售的技巧?

文章内容为网站编辑整理发布,仅供学习与参考,不代表本网站赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请及时沟通。发送邮件至36dianping@36kr.com,我们会在3个工作日内处理。

相关文章
最新文章
查看更多
关注 36氪企服点评 公众号
打开微信扫一扫
为您推送企服点评最新内容
消息通知
咨询入驻
商务合作