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电话销售常遇到的十大问题

36氪企服点评小编
2021-09-26 17:51
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    在销售谈判中,销售人员只有对顾客提出合适的问题,才能取得很好的效果。在此期间,销售员可以针对不同的顾客提出不同的问题,电话销售员就要懂得如何提问如何回答,希望今天分享的内容能够帮助打你。下面就让小编为大家介绍电话销售常遇到的十大问题。

电话销售常遇到的十大问题电话销售常遇到的十大问题

电话销售常遇到的十大问题

一、制作天然真空在销售谈判过程中,有些销售员向顾客发问,总是急切地希望顾客立刻回答他们的问题,这就要求销售员先问问题,然后停止交谈,即沉默。缄默在谈判中制造了一种天然的真空,使人们自动地对回答问题的人承担责任。

二、预测结果型问题提问预测结果型问题会要求顾客进行销售预测。常用的问话如下:“猜一猜,你觉得我们在这次访谈中能顺利合作吗?还是冒险呢?「说实在点,你们科在月末之前到底要多少钱,能给个预测吗?」"赵总,我的领导总是催促我们何时才能达成一致意见,我宁可得到确切的消息,不要盲目乐观,所以我能否告诉他,我们现在一切都很好,可以在月末促成合作,还是告诉他先别抱太大希望。

三、结束式问题当谈判已经进入了最后阶段时,销售员可能会问几个结束语,但必须弄清楚,机会到底在哪里。

    一个良好的电话营销体系必将产生事半功倍的效果。比如专业电话营销呼叫中心平台,当然前期投入大,大保险公司都有运用。适用于中小企业的电销系统,投资少,但运转正常的电销系统也可采用。以上就是小编为大家介绍的电话销售常遇到的十大问题,感谢观看。

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