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怎么才能做好电话销售?

36氪企服点评小编
2021-09-30 17:29
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    任何做过电话销售的人都知道,虽然都是打电话,但其中也有很多讲究,不同的人打电话就会有不同的效果,这就给做电话销售的朋友们几条建议,希望你们越做越好,积累更多的经验。下面就让小编为大家介绍怎么才能做好电话销售

怎么才能做好电话销售?怎么才能做好电话销售?

怎么才能做好电话销售?

1.每天工作之前整理好要联系的客户。

    大多数公司都在早上八点半或九点开始上班,但是我们不能在到达上班时间马上给客户打电话,因为此时顾客也还没有进入工作状态。
    在此期间给客户打过电话,往往收效甚微,那么我们就可以利用这段时间来整理当天要联系的客户。
    普通的电话销售,每天大概有100个左右的电话,然后我们早上打40个,下午打60个。
    将每天所要联系的客户进行分类,可以每20个客户作为一个小组,早上可以分成两组。每组20名客户中,可能有10名客户,通话时间不会超过2分钟,只有几位比较有意向的客户,通话时间会稍长一些,但基本上通话时间超过两分钟的客户都是有意的。

2.通过分组电话进行评分。

    通常早上9:30左右我们就可以开始给客户打电话了,当我们打电话时,按照上述分组,给客户打电话。
    在每20个顾客中,我们就会不断地给这20个顾客打电话,中间不要休息,不要上厕所,还要尽量少喝水。其优势在于,您可以不断地进行通话,并且更高效。
    打完电话后,我们可以稍微休息一下,去上一次厕所倒一杯水,或者到阳台透气,等10分钟或15分钟后再打另一组电话。

3.事先列出需要向顾客提出的问题。

我公司是一家电话销售公司,在我们刚进入这家公司的时候,公司也会对我们进行相应的培训,有些电话推销的话术,经过多次反复的实践,这些电话推销的话术比较熟悉以后就能脱口而出。

    正式开始打电话前,我们可以先列个清单,要询问客户的问题,这样,在打电话时,不要一下子脑子一片空白。我们打电话给客户,基本的目的是达成交易,但我们需要通过电话来问客户一些问题,了解客户更多的信息,回答客户的疑问,这样客户就会更加信任我们,也会有成交的希望。

    在做电话销售时,一定要善于总结,大多数客户经常会问的问题,我们一定要列出来并找出答案,当我们在电话这一方面表现得越专业,客户就会越信任我们。希望今天分享的内容能够帮助到你,以上就是小编为大家介绍的怎么才能做好电话销售?感谢观看。

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