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电话销售的话术与技巧

36氪企服点评小编
2021-10-22 09:11
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         一般情况下,人们打销售电话是从上午9点到下午5点。若这个传统的销售时段不适合您,我们应该把销售时间改为非高峰时段,或者增加非高峰时段的销售时间。最好的时间是早上9:00~10:00,中午12:00~13:00,16:30~18:30出售。接下来就由小编为您介绍电话销售的话术与技巧。

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电话销售的话术与技巧

1、请人帮忙。

2、介绍第三人的方法。

3、牛群效应方法。

4、激发兴趣法。

5、巧借东风。

6、老顾客回访。

        提前做好与客户沟通前的准备工作,并猜测各种反应,增强您的应变能力,做到有问必答,达到良好的电话沟通效果。手机通话要简短。为得到一次预约而打电话是为了预约。打电话推销应该持续约3分钟,并应集中精力介绍自己,介绍自己的产品,大概了解对方的需要,这样才能给出一个愿意花宝贵时间与你交谈的充分理由。

        首先,不要忘记约定好彼此的会面。合理安排客户资源,定期跟踪,与客户保持联络,等待商机。当机会来临时,顾客首先想到的就是你。坚持不懈是销售成功的一个重要因素。大部分销售额是在第五次电话交谈后才达成交易。但是,大部分的销售员都会在第一次打电话之后就停止工作,所以要坚持下去,不要泄气。

        一个良好的电话营销体系必将产生事半功倍的效果。比如专业电话营销呼叫中心平台,当然前期投入大,大保险公司都有运用。适用于中小企业的电销系统,投资少,但运转正常的电销系统也可采用。以上就是小编为您介绍的电话销售的话术与技巧,希望能对关心电话销售的您有帮助。

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文章标题: 电话销售的话术与技巧

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