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钉钉多人协作编辑文档的发展路径

发布时间:2021.04.27 11:37:48
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作者:36氪企服点评小编
阅读次数:526次

    一月十四号,钉钉正式发布6.0版,其中推出的“标注在一起”功能可以实现多人如编辑文档等实时编辑图片,引起了很多开发者的关注。在钉钉自研的协作框架技术背后,多人实时协作应用程序的开发就像开发单人本地应用程序一样简单,而且协作框架也将对钉钉开发者开放。下面就有小编为您带来多人协作编辑文档的相关介绍。

    在企业办公场景中,“打工人”们的工作协作基本离不开 IM 软件,而大家却也常常被图片消息确认难这样一种困境所困扰,比如:当群组里有一个人发了一张技术架构图请其他几位同事做确认时,接收信息的每一个人可能都需要在图片上进行标注,用画笔圈出需要修改的地方,然后保存到手机再发送到群里,还可能要反复修改,整个过程十分不顺畅。在这种需要多人协作的场景中,工作效率就大大降低了。

    但现在,情况开始有了转变。1 月 14 日,钉钉正式发布 6.0 版本,其战略定位也从过去基于 IM 的协同办公平台,升级为企业级协同办公平台和企业级应用开发平台,这是继“云钉一体”战略后,钉钉最重要的版本升级。

    而此次钉钉众多上新的能力中,包含了一个叫做“一起标注”的功能,它可以实现像编辑文档一样多人、实时编辑一张图片。只要点击图片进行标注,所有接收到图片信息的协作者就可以看到编辑过程及编辑者的名字标签,很好地解决了我们开篇提到的如何在图片消息的讨论上实现更高效的问题。

    可以再设想这样一个场景:团队欢迎新同学加入一起聚餐,合照发到群组中,大家可以一起在照片上涂鸦圈人,新同学将自己圈出来,照片上会自动显示名字标签。“大家看看新来的 UED 同学在哪里?”,通过这种多人实时互动,给工作带来更多的趣味与温度。

一、多人协同应用开发难在哪?

    如 Google Docs、Trello、石墨文档、腾讯文档……各种各样的协同办公工具为什么会受到企业的欢迎?就是因为它们在一定场景中能够解决团队协作的需求,“多人”、“实时”、“协同”是团队协作的关键点。

    对于普通开发者来说,开发一个本地的单机版应用很容易,但要从 0 到 1 开发一套支持多人实时协作的应用则要面临底层工程架构、算法相关的复杂问题,技术门槛较高。

    在底层工程架构方面,需要关心平台适配、网络、存储等问题,开发者可能需要做 Android、iOS、Windows、Mac、Web 版本、小程序端等多平台的适配;而且还需要关注网络问题的处理,如丢包、无网 / 弱网问题、离线状态恢复问题、网络容灾等等,最终保证信息的实时推送;

   另外,在数据存储上也需要考虑保证在无网 / 弱网环境下应用的连续性。而在算法方面,如何解冲突?即不同的操作之间的合并、冲突解决等等也是开发者将要面临的问题,因此要设计出满足多人协同的数据结构需要庞大的技术投入。

    钉钉面向 To B 的企业级市场,离不开创新产品与技术。因此,钉钉的工程师们开始思考一种方式,如何能够用一套框架解决这个大难题,让开发变得更容易。

二、协同框架技术服务架构

  在摸索创新的过程中,钉钉工程师们想到:无论多人游戏、多人在线文档编辑还是 IM 聊天等产品,其实都是协同应用,那么是不是有一套通用的协同框架可以被抽象出来?而且能够让上层业务开发者基于这套框架,快速地开发出他自己的协议应用。这是很关键的思考,在这种想法的指引下,最后把协同框架分成三层:协同组件层、协同小程序与数据结构层、协同引擎层。
钉钉多人协作编辑文档的发展路径                                                    钉钉多人协作编辑文档

三、协同框架开放背后,有哪些亮点技术支撑?

   攻克这一套协同框架,钉钉采用了很多业界内突破性技术。

   数据通道上,协同框架底层的推送通道使用了钉钉的数据同步平台。数据同步平台作为钉钉的基础设施,为钉钉数百个业务提供可靠的服务端到客户端的数据下发通道,提供了统一的海量、可靠、实时、全端覆盖的数据同步服务。

   数据同步平台同时支持推送实时信令、即时消息、可延时数据等不同时效等级,通过通道隔离、下行数据优先级智能调度、弱网感知优化等多种手段,保障了各个接入业务都能使用到高性能、高可用的数据同步服务。在 2020 年疫情期间,数据同步平台很好地支撑了钉钉的视频会议、IM、DING 等多个重量级产品,每日同步数据数千亿,系统流量高峰时刻 TPS 超过千万。

    底层设计上,引擎将协同过程抽象为有限状态机模型,它包括离线工作和跨多设备多用户协同  的能力,同时能提高数据的安全性、隐私性、长期保存性和用户控制权,保证在网络状况不佳的环境下,也能够实现无差别协作的工作。

   比如在弱网、离线情况下,也能保证能够继续进行图片标注,在网络恢复后操作同步。协同框架提供了多平台的 SDK,包括主流移动端、桌面端、Web 端,也包括服务端 SDK。架构设计上基于对等原则,所有接入 SDK 的协同端,不管是客户端、Web 端还是服务端,都是对等 Agent。

    同时,多人实时协同问题的本质某种程度上是一个分布式领域的问题,钉钉协同框架结合了操作变换 OT(Operational Transformation)与无冲突复制数据类型 CRDT (Conflict-free Replicated Data Types) 技术,用于实现协同操作合并与冲突解决,并让各个协同端状态达到最终一致。

   对于不同的协同场景,可以选择其合适的协同算法与协作策略,但这些底层复杂的技术细节,对于使用协同框架的上层业务都是透明的,开发者只需要操作协同数据结构与协同组件即可。

    以本次钉钉 6.0 发布的“一起标注”功能为例,这个产品功能的实现是基于名为 CoPixel 的数据结构。CoPixel 本身作为数据层,与 UI 无关,用于承载笔画图形的数据,而 UI 层则通过将 CoPixel 封装为一个协同画布组件。

    用户在协同画布上每画一笔,都会对 CoPixel 产生对应修改,进而自动协同到所有参与协作的用户端,其他用户端的 CoPixel 会回调 UI 层的画布组件,从而新笔画得到展现。当多名用户同时操作,这些动作会合并并自动解决其中可能产生的冲突。

    1 月 14 日的钉钉 6.0 发布会上,宣布了此次战略升级带来的 3 个重要变化:

1、推出钉钉宜搭等低代码开发工具,让不懂代码的用户,也能快速开发新应用;

2、推出角色工作台,让 CEO、HR、财务、老师等不同角色拥有自己的专属工作台;

3、推出全新协同办公套件,让用户可以打破组织边界,进行“以事为中心”的协同。

    阿里云智能总裁张建锋也晒出了钉钉的众多成绩单:截止 2020 年 9 月 30 日,有超过 1700 万企业组织、4 亿用户选择用钉钉开启数字化;钉钉开放平台入驻的开发者已超过 27 万,开发应用数 70 万个以上,开发者服务的企业组织数超过 640 万家……

   另外,钉子还深入开发了群聊、智能人事、客户管理等核心产品技术,并共开发了超过1300个API,供开发者、合作伙伴和用户使用。本论文对钉钉的协同框架技术做了部分解读,管中窥豹,可见这次钉钉战略升级背后的技术也在向业界深度开放,期待后续的协同框架迭代和完善,我们也会继续关注钉钉的技术能力。 以上就是小编为您介绍的钉钉多人协作编辑文档,希望对您有所帮助。

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文章标题: 钉钉多人协作编辑文档的发展路径

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