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天衣云CRM有什么功能？
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氪友OHFj
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天衣云CRM是一款基于云计算技术的客户关系管理软件，主要用于企业客户关系管理、销售管理、市场营销、客户服务等方面。以下是天衣云CRM的主要功能：
1.客户信息管理：支持对客户信息进行分类、筛选、查询、导入、导出等操作，并能够记录客户的基本信息、联系人信息、购买记录等。
2.销售管理：包括销售机会管理、销售预测、销售订单管理、合同管理、发货管理、售后服务等功能，帮助企业完成销售全流程管理。
3.市场营销：支持市场调研、市场推广、客户活动管理、邮件营销、短信营销、微信营销等多种市场营销方式，帮助企业提升品牌知名度和营销效果。
4.客户服务：支持在线客服、投诉管理、售后服务、客户满意度调查等功能，提高客户满意度和忠诚度。
5.报表分析：提供多种报表和图表展示功能，可以实时了解企业的销售情况、客户情况、市场情况等，便于企业决策和管理。
6.移动办公：提供手机APP和微信公众号等移动办公方式，支持随时随地查看客户信息、销售情况、市场活动等，方便业务员在外进行工作。
总之，天衣云CRM是一款功能齐全、易于使用的企业客户关系管理软件，能够帮助企业提升销售业绩、客户满意度和市场竞争力。
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2023-02-17
氪友PAEP
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天衣云CRM是一款企业客户关系管理系统，可以帮助企业实现客户信息管理、销售管理、客户服务等多项功能。以下是天衣云CRM的主要功能：
1.客户信息管理：可以记录客户基本信息、联系人信息、交易信息等，方便企业了解客户需求和行为；
2.销售管理：可以进行销售机会管理、销售预测、销售订单管理等，提高销售效率；
3.客户服务：可以进行客户投诉管理、售后服务管理、客户满意度调查等，提高客户体验；
4.营销管理：可以进行市场营销活动管理、客户维系管理、客户关怀管理等，提高客户黏性；
5.数据分析：可以进行销售业绩分析、客户行为分析、市场趋势分析等，为企业决策提供支持。
天衣云CRM具有易用性、灵活性和扩展性，可以根据企业的具体需求定制个性化的管理模块和工作流程。同时，天衣云CRM具备多端互联的特点，可以在PC端、移动端、微信公众号等多个平台上实现数据共享和协作。
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2022-12-28
氪友T6az
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天衣云CRM是一款全面的客户关系管理软件，具有多种功能。首先，它可以帮助用户管理客户信息，包括联系人、公司信息和客户沟通记录等，方便用户实时掌握客户动态。其次，该软件还提供了销售管理模块，可以协助用户进行销售计划、销售机会跟进和销售业绩分析等工作。此外，天衣云CRM还支持客户服务管理，包括客户投诉处理、服务单管理和客户满意度调查等。最后，该软件还具备其他功能，如日程安排、任务管理和报表生成等，可帮助用户提高工作效率和管理能力。总之，天衣云CRM是一款功能强大、操作简便的客户关系管理软件，适用于各类企业和机构。
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2022-11-05
氪友YORy
回答
天衣云CRM是一款全面的客户关系管理软件，具有多种功能，包括客户信息管理、销售管道管理、营销活动管理、客户服务管理等。
首先，天衣云CRM可以帮助企业集中管理客户信息，包括基本信息、联系方式、历史交易记录等，以便企业能够更好地了解客户需求并提供更好的服务。
其次，天衣云CRM还支持销售管道管理，帮助企业跟踪潜在客户、了解销售机会，并及时进行跟进，从而提升销售效率。
第三，天衣云CRM还提供营销活动管理功能，帮助企业制定和执行各种营销活动，包括邮件营销、短信营销、社交媒体营销等，从而增加客户黏性和忠诚度。
最后，天衣云CRM还支持客户服务管理，帮助企业建立客户服务体系，包括投诉处理、问题解决、反馈收集等，以便企业能够更好地维护客户关系和提升客户满意度。
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2022-10-19
所在分类
客户关系管理(CRM)
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