聚客通SCRM有什么功能?

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氪友OB1K
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聚客通SCRM是一款以客户为中心的社交化营销工具,主要用于企业进行客户管理、营销和服务。其主要功能如下: 1.客户画像:聚客通SCRM可以通过数据挖掘和分析,为企业建立客户画像。在这里,企业可以了解到客户的基本信息、购买行为、偏好等,从而更好地为客户提供个性化的服务和营销。 2.营销策略:聚客通SCRM可以根据客户画像,为企业提供针对性的营销策略。比如,根据客户的购买行为和偏好,为客户推荐相应的促销活动、商品或服务。 3.客户互动:聚客通SCRM可以帮助企业与客户进行多种形式的互动,如微信公众号、微博、QQ等社交平台,通过这些渠道与客户进行沟通和交流,增强客户黏性和忠诚度。 4.客户服务:聚客通SCRM可以帮助企业实现多种方式的客户服务,比如在线客服、投诉处理、售后服务等,从而提高客户满意度和口碑。 5.数据分析:聚客通SCRM可以对客户数据进行全面的分析和统计,为企业提供客户行为、购买偏好、营销效果等多方面的数据支持,从而更好地进行决策和优化。 总之,聚客通SCRM是一款功能强大的客户管理和营销工具,可以帮助企业实现多种形式的客户互动、服务和营销,从而提高客户满意度和忠诚度,提升企业竞争力。 收起
2023-04-01
氪友Gygr
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聚客通SCRM是一款以客户为中心的营销管理软件,主要功能包括客户管理、会员营销、数据分析、精细化营销等方面。具体来说,它可以帮助企业实现对客户信息的集中管理,包括客户画像、客户分类、客户标签等,并对客户进行分析和挖掘,提高客户粘性和留存率。在会员营销方面,聚客通SCRM可以支持会员积分、会员等级、会员卡等多种方式,帮助企业打造具有吸引力的会员制度。此外,该软件还可以通过数据分析来深入了解客户需求和行为特征,并根据这些信息进行个性化、精细化的营销,提高营销效果和ROI。总之,聚客通SCRM是一款强大的客户管理和营销工具,可以帮助企业实现更好的客户关系管理和营销效果提升。 收起
2023-03-25
氪友I1pE
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聚客通SCRM是一款集合营销、销售、服务于一体的综合客户关系管理系统。它包含了多个功能模块,可以帮助企业更好地管理客户关系,提高客户满意度。 其中,营销模块提供了精准营销、活动管理、短信营销等功能;销售模块提供了客户档案、销售机会管理、销售报表等功能;服务模块提供了客户服务工单、售后服务管理、客户反馈等功能。 此外,聚客通SCRM还拥有数据分析和智能推荐功能,可以根据用户行为和偏好,为企业提供精准的客户画像和推荐方案。同时,它也支持多渠道接入,包括微信公众号、小程序、APP、网站等,为企业提供全渠道的客户管理解决方案。 总之,聚客通SCRM是一款功能强大、操作简便、易于扩展的客户关系管理系统,可以帮助企业提升客户满意度、提高销售业绩。 收起
2022-10-19
其它产品问答
使用聚客通scrm,您可以轻松记录客户的基本信息、购买历史、互动记录等。通过这些数据,您可以更好地了解客户需求,并制定相应的营销策略。
2023-06-11
1 个回答
您可以在我们的官方网站上进行注册,注册成功后,您将获得一个账号,并可以开始使用聚客通scrm的各项功能。如果您有任何问题,可以随时与我们的客服团队联系。
2023-06-06
1 个回答
聚客通SCRM是一款基于电商的客户关系管理系统,其主要目的是帮助企业建立完善的客户信息库,通过有效的数据分析和精准的营销策略提高客户忠诚度和转化率。聚客通SCRM将传统的CRM系统升级为SCRM(Social Customer Relationship Management),即社交客户关系管理,强调在社交网络和移动互联网时代下,如何更好地利用社交媒体和移动设备来与客户进行互动和沟通。 聚客通SCRM具有以下特点: 1. 多渠道整合:聚客通SCRM可以同时整合企业的官方网站、微信公众号、APP等多个渠道的客户信息,实现全面的客户数据采集和管理。 2. 数据分析:聚客通SCRM通过智能化的数据分析功能,可以对客户的行为、偏好、需求等信息进行深度挖掘,帮助企业进行精细化的客户管理和营销。 3. 个性化营销:聚客通SCRM可以根据客户的属性、行为和偏好等信息,进行个性化的营销策略制定,提高营销效果和客户满意度。 4. 统一管理:聚客通SCRM可以实现客户信息的统一管理,避免了传统CRM系统中因数据分散而带来的管理混乱和信息不一致问题。 5. 移动化管理:聚客通SCRM支持移动端访问和管理,使得企业可以随时随地进行客户管理和营销活动。 总之,聚客通SCRM是一款功能强大、易于使用且具有创新性的客户关系管理系统,可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度,增强品牌影响力和竞争力。
2023-03-15
2 个回答
是的,聚客通scrm提供了一系列的营销活动管理功能,包括群发营销、客户细分、活动效果分析等,帮助您更精准地锁定目标客户并提升销售转化率。
2023-02-14
1 个回答
是的,聚客通scrm与其他常用软件如ERP、支付系统等均可以进行集成,帮助您实现数据的无缝对接和信息的共享。
2023-02-13
1 个回答
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