登录
ServiceNow有什么功能？
我来回答
氪友3Tln
回答
ServiceNow是一款功能强大的企业级服务管理平台，它提供了许多功能，包括IT服务管理、IT运营管理、IT资产管理、IT安全管理、人力资源管理等。其中，IT服务管理是ServiceNow的核心功能之一，它可以帮助企业实现自动化的工作流程、自服务门户、智能化的服务请求管理和问题解决方案等。
除此之外，ServiceNow还可以通过集成各种第三方应用程序来扩展其功能，例如ERP系统、CRM系统、邮件系统等。ServiceNow的云平台架构使得它可以轻松地扩展并支持不同的操作系统、数据库和浏览器。同时，该平台也提供了一系列API和脚本库，以便开发者可以根据自己的需求进行自定义开发和定制。总之，ServiceNow是一款灵活、可扩展的平台，它的功能丰富、易于使用，可以为企业提供全面的服务管理解决方案。
收起
2023-03-28
氪友0WUz
回答
ServiceNow 是一款领先的企业服务管理（ESM）平台，为组织提供了一种方式来管理和自动化其业务流程、IT 服务和操作。该平台旨在帮助组织提高效率、降低成本并提高客户满意度。
ServiceNow 的主要功能包括：
1. IT 服务管理：ServiceNow 可以帮助 IT 团队管理其服务请求、故障报告、变更管理、配置管理和资产管理等事项，从而提高 IT 服务质量和可靠性。
2. 业务流程管理：ServiceNow 可以帮助组织设计、自动化和优化其业务流程，从而提高效率并降低成本。
3. 服务台管理：ServiceNow 提供了一个中央服务台，可以帮助组织管理所有类型的服务请求，并确保这些请求得到适当处理和解决。
4. 资产管理：ServiceNow 可以帮助组织跟踪和管理其 IT 和非 IT 资产，包括硬件、软件、许可证和合同等。
5. 安全和合规性管理：ServiceNow 可以帮助组织管理其安全和合规性事项，包括漏洞管理、事件响应、合规性检查和审计等。
6. 数据分析和报告：ServiceNow 提供了强大的数据分析和报告功能，可以帮助组织了解其业务运营情况并做出更好的决策。
总之，ServiceNow 是一款强大的企业服务管理平台，可以帮助组织提高效率、降低成本、提高客户满意度并确保合规性。
收起
2023-02-06
氪友BqhL
回答
ServiceNow是一款云端IT服务管理平台，主要用于企业内部的IT服务管理和协调。它可以帮助企业自动化处理各种IT服务请求、问题和事件，以提高效率和客户满意度。 ServiceNow的功能包括：
1. 服务管理：ServiceNow可以跟踪各种IT服务请求和事件，并为用户提供支持。
2. ITSM：ServiceNow提供IT服务管理的完整解决方案，包括服务请求、问题管理、变更管理等。
3. ITOM：ServiceNow可以监控网络设备、服务器和应用程序性能，并提供故障诊断和自动化运维。
4. ITBM：ServiceNow可以帮助企业管理项目、投资组合和资源，以提高IT部门的效率和业务价值。
5. 安全管理：ServiceNow可以提供安全事件响应、漏洞管理、合规性管理等功能，以保护企业的安全。
6. HR服务管理：ServiceNow可以管理人力资源的各种服务请求和事件，包括招聘、员工离职、培训等。
7. 客户服务管理：ServiceNow可以通过多种渠道（如电话、电子邮件、社交媒体）提供客户支持，并跟踪客户反馈和投诉。
总之，ServiceNow是一个功能丰富的IT服务管理平台，可以帮助企业提高效率、降低成本、提高客户满意度，并促进IT部门与业务部门之间的协作。
收起
2022-11-05
氪友NCkg
回答
ServiceNow是一款领先的企业服务管理平台，为组织提供了一套完整的IT服务管理工具，包括IT服务管理、IT运营管理、IT业务管理、IT风险管理、IT资产管理、IT安全管理等功能。ServiceNow的功能主要分为以下几个方面：
1. IT服务管理：ServiceNow提供了一套完整的IT服务管理工具，包括问题管理、变更管理、配置管理、服务台管理、资产管理、服务目录管理、需求管理等功能，帮助组织实现IT服务管理的自动化和协同化。
2. IT运营管理：ServiceNow支持自动化IT运营流程，包括事件管理、巡检管理、批量操作等功能，帮助组织实现高效的IT运营管理。
3. IT业务管理：ServiceNow支持IT与业务之间的协作，包括服务水平管理、业务流程管理、项目管理等功能，帮助组织实现IT与业务的紧密结合。
4. IT风险管理：ServiceNow提供了一套完整的IT风险管理工具，包括风险评估、风险治理、合规性管理等功能，帮助组织有效地管理IT风险。
5. IT资产管理：ServiceNow支持IT资产的管理，包括硬件资产、软件资产、许可证管理等功能，帮助组织实现IT资产的透明化和优化。
6. IT安全管理：ServiceNow提供了一套完整的IT安全管理工具，包括漏洞管理、安全事件管理、身份和访问管理等功能，帮助组织提高IT安全性。
此外，ServiceNow还支持自定义开发，允许组织根据自己的需求进行定制化开发，以满足特定的业务需求。ServiceNow还支持多语言和多时区，适用于全球范围内的企业使用。
收起
2022-10-06
其它产品问答
氪友Idsn
回答
ServiceNow是一款企业级IT服务管理（ITSM）和IT运营管理（ITOM）的云端平台。它是一种软件即服务（SaaS）解决方案，可帮助企业实现数字转型，提升IT效率和服务质量。ServiceNow能够整合和自动化不同系统、应用和流程，从而简化IT操作和管理，并提高响应速度和可靠性。它还具有灵活的配置和自定义功能，可以满足不同行业和业务需求。
ServiceNow在全球范围内得到了广泛的应用和认可，被誉为“IT服务管理的新标准”。根据Gartner公司的报告，它连续多年获得ITSM市场的领导地位。同时，ServiceNow也被评为《财富》杂志全球最受赞赏的公司之一。总之，ServiceNow是一款功能强大、易用性高、灵活性强的企业级IT服务管理平台。
2023-03-01
4 个回答
氪友nC85
回答
ServiceNow是一款企业级IT服务管理（ITSM）软件平台，提供了许多功能以支持工作流程自动化、数据分析和团队协作等业务需求。ServiceNow的收费方式是基于订阅模式的，而不是按照传统的许可证模式进行收费。这意味着客户需要为他们选择的服务付费，而不是按照使用的数量或服务器数量付费。
ServiceNow的价格因客户所选择的服务而异，通常基于以下几个因素：
1. 订阅类型：ServiceNow提供不同类型的订阅计划，包括专业版、企业版和企业加强版等。每个订阅计划都有特定的功能和服务，因此价格也不同。
2. 订阅期限：订阅期限可根据客户的需求选择，通常有年度和月度订阅。
3. 订阅规模：订阅规模是指客户使用的服务的数量和用户的数量。如果客户需要更多的服务和用户，则价格会相应增加。
4. 附加服务：ServiceNow还提供一些额外的服务，如培训、咨询和支持等，这些服务可能会增加总价。
总体来说，ServiceNow的价格较高，但与其它企业级IT服务管理软件相比，提供了更多的功能和服务。当然，具体的价格还需要根据客户的需求和订阅计划来确定。
2022-12-05
4 个回答
查看更多
消息通知
咨询入驻
商务合作
