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点就通有什么功能？
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氪友VwCQ
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点就通是一种基于互联网的在线客服工具，它可以帮助企业实现在线客服、销售、营销等多种功能。点就通提供了多种渠道来接收用户的咨询和反馈，包括网站、微信、APP等，用户可以通过这些渠道来咨询问题、反馈意见、购买产品等。同时，点就通还支持自动化应答和智能导流，可以根据用户的咨询类型和关键词，自动分配给最合适的客服进行回复，提高客服效率和用户满意度。点就通还支持多种功能，如实时监控、统计分析、定制化设计等，帮助企业更好地管理客户服务，提升用户体验，增加客户黏性。总之，点就通是一款非常实用的在线客服工具，可以有效地提升企业客户服务水平和市场竞争力。
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2023-02-09
氪友wqwq
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点就通是一种电话接入系统，它为企业提供了多种功能和服务，以帮助他们更好地管理和处理客户的电话咨询、投诉和售后服务等问题。下面是点就通的主要功能：
1. 自动接听：点就通可以自动接听来电，并播放欢迎语音，让客户感受到专业的服务。
2. 语音导航：通过语音导航，客户可以根据自己的需求选择相应的服务，从而快速地找到需要解决的问题所在。
3. 排队等待：如果所有客服都在忙碌中，点就通可以让客户进入排队等待，直到有客服能够接待他们。
4. IVR菜单：IVR菜单是一个交互式语音应答系统，可以让客户使用键盘或语音指令来选择所需的服务，大大提高了效率。
5. 呼叫转移：如果客户需要转接到其他部门或客服，点就通可以轻松实现呼叫转移，确保客户能够得到最好的服务。
6. 录音与留言：点就通可以自动录音，以便企业能够更好地把握客户需求，并为客户提供更好的售后服务。同时，客户也可以留言，方便企业及时处理。
7. 数据统计：通过点就通，企业可以了解客户的来电情况、咨询问题、服务质量等相关数据，以便更好地管理和优化客户服务。
总之，点就通是一款功能强大的电话接入系统，可以大大提高企业的客户服务水平和效率，让客户享受到更好的服务体验。
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2023-01-11
氪友Qncb
回答
点就通是一款集成了多种客户服务功能的智能客服平台。它主要的功能包括：
1. 在线客服：点就通可以实现在线客服功能，即用户可以通过网站或APP上的聊天窗口与客服人员进行实时交流，解决问题和提出建议。
2. 多渠道接入：点就通支持多种渠道接入，包括网站、微信公众号、APP等，用户可以通过不同的渠道访问客服平台，方便快捷。
3. 自助服务：点就通还提供自助服务功能，用户可以在平台上查询常见问题的解答、查看产品介绍、下载资料等，无需等待客服人员的回应。
4. 智能机器人：点就通内置了智能机器人，可以对用户的问题进行自动回复和处理，提高客服效率和满意度。
5. 数据分析：点就通可以对用户的咨询、投诉、建议等数据进行收集和分析，帮助企业了解用户需求和市场趋势，优化客户服务。
总之，点就通是一款集成了多种客户服务功能的智能客服平台，可以帮助企业提高客户满意度、降低客服成本、提升品牌形象。
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2022-10-25
氪友7HWH
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点就通是一种在线客服系统，主要功能包括实时在线客服、智能机器人、丰富的客服管理功能等。
首先，在线客服可以提供即时帮助和解答问题，让客户获得更好的服务体验，同时也可以加强客户对企业的信任感和忠诚度。其次，智能机器人可以快速回答一些常见问题，节省客服人员的时间和精力，提高工作效率。另外，客服管理功能可以帮助企业更好地管理客户信息、客户反馈、客服记录等，为企业提供更全面的客户服务支持。
总之，点就通是一个强大的客户服务平台，可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度，同时也可以提高客服工作的效率和质量，为企业创造更大的商业价值。
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2022-09-17
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氪友KAwe
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点就通是一款基于互联网的网络电话服务，可以让用户在低费率下通过互联网拨打电话。点就通使用VoIP技术，利用通信网络传输语音和其他媒体，包括视频和文本。其优点包括：
1. 低费率：相比传统的电话服务，点就通具有更低的费率。用户只需在电脑或手机上安装点就通软件，即可享受低费率的网络电话服务。
2. 方便易用：点就通采用简单的图形用户界面，使其非常易于使用。用户只需在电脑或手机上点击几个按钮即可拨打电话。
3. 可靠性高：点就通使用先进的网络技术，确保通话质量稳定可靠。同时，它还提供了良好的加密功能，使得用户的通话信息得到保护。
4. 全球覆盖：点就通的服务覆盖全球多个国家和地区，用户可以随时随地拨打电话。这对于那些需要经常进行跨国通话的人来说非常方便。
总之，点就通是一款非常实用的网络电话服务，它的低费率、易用性、可靠性高和全球覆盖等优点，使其成为了越来越多人选择的通话方式。
2023-02-22
3 个回答
氪友LgUS
回答
点就通是一款基于云计算和人工智能技术的智能客服系统，可以根据用户的需求和问题自动回复或引导用户解决问题。点就通的收费方式根据使用的服务功能和服务时间进行计费，具体价格需要根据实际情况来确定。目前，点就通的价格在市场上相对较为合理，同时提供了多种套餐选择，用户可根据自身需求灵活选择不同的套餐方案。在使用过程中，如果遇到任何问题，点就通的客服团队也会及时响应并提供帮助。总体而言，点就通是一款功能强大、价格合理、服务优质的智能客服系统，适用于各类企业和组织的客服解决方案。
2022-11-28
4 个回答
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