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凯易通CRM有什么功能？
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氪友0gYJ
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凯易通CRM是一款专业的客户关系管理软件，主要针对企业客户进行管理，具有以下主要功能：
1.客户信息管理：可以记录客户基本信息、联系人信息、沟通记录等，实现全面的客户信息管理。
2.销售管理：包括销售机会管理、销售预测、销售计划等，帮助企业更好地管理销售流程。
3.营销管理：支持市场活动计划、邮件/短信/微信群发等营销活动管理，提高营销效果。
4.服务管理：包括服务单管理、服务工单派发、服务反馈等，帮助企业提供更好的售后服务。
5.报表分析：提供各种数据报表及分析功能，帮助企业进行数据分析、决策和优化。
6.移动端支持：支持手机APP及微信小程序，方便用户随时随地进行客户管理。
总之，凯易通CRM为企业客户管理提供了全面、高效、便捷的解决方案，帮助企业实现客户关系管理的数字化和智能化。
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2023-02-23
氪友Sa68
回答
凯易通CRM是一款强大的客户关系管理软件，它提供了丰富的功能来帮助企业管理客户关系。其中主要功能包括：
1.客户管理：可以记录客户的基本信息、联系方式、交易历史等信息，实现客户全面管理。
2.销售管理：包括销售机会管理、销售预测、销售订单管理等，帮助企业更好地管理销售流程。
3.市场营销：包括营销活动管理、邮件群发、短信营销等，帮助企业开展市场营销活动。
4.客服管理：包括工单管理、客户服务记录、售后服务等，帮助企业提高客户满意度。
5.报表分析：提供多种数据分析工具，可生成各种报表和图表，帮助企业深入了解客户需求和销售情况。
6.移动办公：提供手机APP，方便用户随时随地查看客户资料、处理销售订单、跟进客户等。
总之，凯易通CRM是一款功能全面、易于使用的客户关系管理软件，可以帮助企业提高客户满意度、提高销售效率、降低成本，是中小企业不可缺少的管理工具。
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2023-01-19
氪友YY6S
回答
凯易通CRM是一款全面的客户关系管理软件，具有多种功能和特点，包括以下内容：
1.客户管理：凯易通CRM可以帮助企业有效地管理客户信息，包括联系人、公司信息、交易记录、销售机会等。用户可以根据需要自定义客户信息表单，方便统一管理。
2.销售管理：凯易通CRM提供了完整的销售管理功能，包括销售流程管理、销售预测、销售报表等。用户可以通过凯易通CRM轻松跟进每个销售机会，提高销售效率。
3.营销管理：凯易通CRM支持多种营销管理功能，包括市场活动管理、邮件营销、短信营销等。用户可以通过凯易通CRM轻松制定营销计划，提高市场响应率。
4.客服管理：凯易通CRM提供了完整的客服管理功能，包括客户服务请求、客户反馈、服务报表等。用户可以通过凯易通CRM快速响应客户需求，提高客户满意度。
5.数据分析：凯易通CRM支持多种数据分析功能，包括客户数据分析、销售数据分析、营销数据分析等。用户可以通过凯易通CRM深入了解客户需求，提高企业决策的准确性。
6.移动办公：凯易通CRM提供了移动办公功能，用户可以通过手机或平板电脑随时查看客户信息、销售机会等，方便及时跟进工作。
7.安全可靠：凯易通CRM采用了多重安全措施，包括数据加密、权限管理、备份恢复等，保证客户信息的安全可靠。
总之，凯易通CRM是一款功能齐全、易于使用、安全可靠的客户关系管理软件，适用于中小型企业和个人使用。
收起
2022-09-08
所在分类
客户关系管理(CRM)
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